Questions fréquentes

Parce que nous préférons mériter les recommandations plutôt que les acheter. Au lieu de parrainages et de cadeaux, nous partageons nos revenus avec les artistes et les studios dont les clients choisissent SKINGRAPHICA, et nous mettons notre marketing au service des plus belles réalisations du monde. Les artistes nous recommandent parce qu’ils voient les résultats sur la peau de leurs clients, ou ne nous recommandent pas du tout.

Notre raison d’être

Oui. Les artistes du programme GRAPHICA perçoivent une part des revenus des kits SYSTEM que leurs clients achètent avec leur code personnel, les membres GRAPHICA classés recevant 10 %. Les studios agréés du programme Studio Partenaire perçoivent une part des revenus des commandes passées par leurs clients avec le code du studio. Aucun stock, aucuns frais, aucune exclusivité.

Artistes et studios

Non. Ce qui se passe dans le fauteuil appartient à l’artiste, et nous n’intervenons jamais sur la technique, les encres ou la méthode. Nos formules encadrent le travail. Elles préparent la peau dans les 21 jours qui précèdent le rendez-vous de tatouage, puis en prennent soin pendant la récupération et pour la vie.

Par des inspecteurs anonymes, selon 6 critères. Maîtrise et compétence technique, vision artistique et style, innovation, réputation et respect des pairs, impact sur la profession, constance et longévité. Il est impossible de postuler comme d’acheter sa place, et l’inclusion n’est jamais influencée par un parrainage, de la publicité, des cadeaux de produits ou un paiement de quelque nature que ce soit.

Le fonctionnement du classement

Non. Les abonnés, l’audience et la presse ne comptent jamais. Certains des plus grands artistes du monde publient à peine, et leur travail mérite d’être découvert. Les inspecteurs jugent le travail sur ses seuls mérites.

Notre plus haute distinction pour un studio. Les Signature Studios sont évalués de manière indépendante sur l’excellence artistique, la maîtrise technique, la réputation et la reconnaissance des pairs, l’attention portée aux clients et les standards du studio, la contribution au métier, ainsi que la longévité et la constance. Cette certification est rarement décernée et ne s’achète jamais.

Signature Studios

Des récits au long cours consacrés aux artistes classés du monde entier. Nous photographions chacun à nos propres frais et soutenons chaque récit sur notre page d’accueil, nos réseaux sociaux, dans la presse et par des médias payants. Un récit touche généralement 150 000 à 200 000 lecteurs. Seuls les artistes classés au niveau mondial y sont éligibles.

Featured Artists

Gardez votre peau bien hydratée, évitez l’exposition au soleil, renoncez à l’exfoliation sur la zone la semaine précédente et donnez la priorité au sommeil et à l’alimentation.

PRIME est un sérum formulé pour préparer votre peau au tatouage, à utiliser deux fois par jour pendant les 21 jours qui précèdent votre rendez-vous de tatouage.

Découvrir PRIME

Ce n’est pas idéal. Une peau sèche ou abîmée peut compromettre la pose de l’encre et la récupération. Le tatoueur peut reporter le rendez-vous si la peau n’est pas en condition optimale.

Uniquement si votre artiste vous le conseille. Un rasage mal fait peut provoquer des micro-abrasions ou des irritations.

Non. Attendez que la peau ait entièrement récupéré pour éviter de l’abîmer et de compromettre la tenue de l’encre.

Oui. L’alcool fluidifie le sang et peut accentuer le saignement pendant le tatouage. Trop de caféine peut vous rendre nerveux et plus sensible, alors allez-y doucement ce jour-là.

Prenez un repas complet et équilibré avant votre rendez-vous de tatouage, et évitez l’excès de sucre ou d’excitants. Hydratez-vous bien.

Évitez l’aspirine et l’ibuprofène, qui fluidifient le sang. Le paracétamol est généralement considéré comme adapté, mais demandez d’abord l’avis de votre pharmacien ou de votre médecin.

Bien s’hydrater, éviter l’alcool et rester calme peut aider. Votre artiste peut aussi recourir à certaines techniques pour limiter le saignement.

Une hydratation légère convient, mais évitez les crèmes riches. Votre tatoueur préparera correctement la zone avant de commencer.

Une activité légère ne pose pas de problème, mais évitez tout ce qui pourrait provoquer des frottements ou une irritation due à la transpiration sur la zone tatouée.

La surface se reconstitue généralement en 2 à 4 semaines. Votre tatouage prend son aspect définitif en 6 à 8 semaines, et les couches profondes continuent de se remodeler pendant 3 à 6 mois.

LOCK, notre Complexe de récupération et d’accroche de l’encre, est conçu pour les 14 jours de récupération, dès le retrait du pansement.

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Rougeurs, gonflement, croûtes légères, desquamation et démangeaisons sont courants. Ces signes s’estompent généralement en 1 à 2 semaines.

Généralement après 1 à 3 jours. Suivez toujours les consignes de votre artiste.

De légers changements de texture peuvent survenir pendant la récupération. Ils s’estompent souvent avec le temps. Si le problème persiste, un avis professionnel peut être nécessaire.

Mieux vaut éviter de transpirer abondamment ou d’étirer la peau près de la zone tatouée pendant les premiers jours.

Séchez-le délicatement en tamponnant avec une serviette propre. Évitez de le laisser tremper ou de laisser l’eau stagner sur la zone.

Nettoyez-le délicatement une à deux fois par jour à l’eau tiède avec un savon doux, puis séchez en tamponnant.

Non. Se gratter peut arracher les croûtes trop tôt et abîmer le tatouage. En cas de démangeaison, tapotez doucement.

Surveillez une rougeur, du pus, une douleur ou un gonflement qui s’aggravent, ou de la fièvre. Consultez rapidement un médecin ou un pharmacien.

Des symptômes légers sont normaux. Si la douleur augmente, si une rougeur s’étend ou si un écoulement apparaît, consultez un médecin ou un pharmacien.

N’appliquez jamais de protection solaire sur un tatouage avant la fin de la récupération de la peau. Attendez que la peau soit complètement rétablie, généralement 2 à 4 semaines après votre rendez-vous de tatouage, et d’ici là, gardez-la couverte et à l’abri du soleil.

Les rayons UVA comme UVB peuvent provoquer ternissement, flou et changement de couleur. Protégez chaque jour vos tatouages une fois la peau rétablie, et utilisez un SPF50+ lors des longues journées en plein air.

Oui. Le bronzage accélère la décoloration de l’encre et peut rendre le teint et le grain de peau irréguliers.

Elle est essentielle, mais associez-la à des vêtements couvrants et à l’ombre, et utilisez un SPF50+ lors des longues journées en plein air. Un tatouage récent doit être couvert et tenu à l’abri du soleil, sans protection solaire, jusqu’à la récupération complète de la peau.

La lumière bleue, aussi appelée lumière visible à haute énergie, pénètre plus profondément dans la peau que les UVB et peut générer un stress oxydatif susceptible de contribuer à une perte d’éclat avec le temps. Le soleil en est de loin la principale source, les écrans n’en représentant qu’une part bien moindre. C’est pourquoi SHIELD associe des filtres UV à large spectre à des antioxydants, plutôt que de compter sur le seul SPF.

Oui. Ils peuvent s’estomper plus lentement que les tatouages en couleur, mais restent sensibles à la dégradation par les UV.

Oui, surtout les premières semaines. Des vêtements amples et une protection contre le soleil aident à préserver l’éclat.

Oui. Évitez de nager pendant la récupération. Le chlore peut irriter la peau et nuire à sa récupération.

L’eau salée peut dessécher la peau et piquer pendant la récupération. Attendez que la peau ait entièrement récupéré avant de vous y exposer.

Oui, avec précaution. La chaleur, la transpiration et les UV peuvent tous affecter la récupération. Gardez un tatouage en cours de récupération couvert et à l’abri du soleil, puis, une fois la peau récupérée, utilisez un SPF50+ pour les longues journées en extérieur.

Certaines formules, oui. Choisissez une texture légère et non comédogène, adaptée à un usage prolongé.

La sécheresse cutanée, l’accumulation de cellules mortes ou l’exposition au soleil peuvent ternir un tatouage. Des soins réguliers et une protection solaire aident à préserver son éclat.

Oui, mais uniquement après la récupération complète. Optez pour une exfoliation douce et non abrasive.

L’hydratation, la protection solaire et l’entretien d’une peau saine sont essentiels. Évitez les traitements agressifs sur les zones tatouées.

Oui. Une peau hydratée améliore la netteté et le contraste. Pour un regain d’éclat plus visible, LUME, Émulsion ravivante pour tatouages, est conçu pour raviver l’aspect des encres plus anciennes.

Découvrir LUME

Oui, si la peau a entièrement récupéré. Choisissez des produits doux et longue tenue, et démaquillez avec soin.

Privilégiez une lumière indirecte, une peau hydratée et un appareil haute résolution. Évitez les reflets du flash.

L’encre se diffuse naturellement un peu avec le temps. Les dommages du soleil et des soins insuffisants après le tatouage peuvent accentuer ce phénomène.

Oui. LUME, notre émulsion ravivante pour tatouages, est conçu pour raviver l’aspect des tatouages plus anciens et leur redonner l’apparence de leur définition et de leur éclat.

Découvrir LUME

Une hydratation quotidienne garde la peau souple et aide un tatouage à rester sous son meilleur jour. SHIELD est conçu pour hydrater et protéger chaque jour les tatouages une fois la peau rétablie, sur le long terme.

Découvrir SHIELD

C’est possible. Signalez toujours vos tatouages au praticien avant toute intervention au laser.

Uniquement après la récupération complète de la peau et la stabilisation des pigments. Attendez plusieurs mois et consultez à la fois votre artiste et votre médecin.

Attendez 2 à 6 mois après l’intervention. Assurez-vous que la peau a entièrement récupéré et que son teint est uniforme.

Une élimination incomplète de l’encre ou une récupération inégale peut laisser des ombres résiduelles ou un effet fantôme.

Oui. La peau peut foncer comme s’éclaircir, en particulier sur les carnations foncées.

Priorité à la récupération, à la reconstitution de la barrière cutanée et à l’absence d’exposition au soleil. Laissez à la peau le temps de se stabiliser.

Uniquement après la récupération complète. Évitez les traitements agressifs qui pourraient brouiller ou altérer l’encre.

Oui, c’est possible. L’épilation laser cible le pigment, et l’encre de tatouage est un pigment. Traiter directement sur un tatouage expose donc à des brûlures, des cloques et des modifications de l’encre. La plupart des cliniques travaillent autour des tatouages. Informez toujours votre praticien de vos tatouages au préalable.

Oui, une fois que la peau a entièrement récupéré. Le microneedling peut même améliorer le grain de peau.

Minime avec une bonne technique, mais des cicatrices peuvent se former. Suivez scrupuleusement les consignes de soin.

Généralement 3 à 6 mois, selon le laser utilisé et la façon dont la peau récupère.

PRIME prépare la peau au tatouage en améliorant son hydratation, la résistance de sa barrière et la douceur de sa surface. La peau offre ainsi une toile bien préparée, propice à un glissement fluide de l’aiguille et à une fixation homogène de l’encre.

Appliquez deux fois par jour pendant les 21 jours qui précèdent votre rendez-vous de tatouage. Pour éviter tout résidu au moment du tatouage, cessez l’utilisation 12 heures avant votre rendez-vous.

Non. SKINGRAPHICA déconseille les crèmes anesthésiantes. Si elles peuvent réduire temporairement les sensations, elles peuvent aussi modifier la texture de la peau et son équilibre hydrique, ce qui peut nuire à la pénétration de l’encre, à la répartition des pigments et à la précision de votre artiste.

PRIME prépare plutôt la peau et renforce sa résistance sans perturber le tatouage.

Oui. PRIME peut être utilisé pour préparer la peau à un tatouage cosmétique. Soyez prudent près des yeux et de la bouche, et appliquez-le uniquement en usage externe sur la zone concernée.

Oui. PRIME est approuvé par des dermatologues, sans parfum et formulé pour les peaux sensibles prêtes à être tatouées.

LOCK prend soin de la peau fraîchement tatouée pendant les 14 jours de récupération. Il hydrate et équilibre la peau, aide à préserver l’aspect de l’encre et garde la peau confortable tout au long de sa récupération.

À appliquer après le retrait de votre pansement ou de votre seconde peau, généralement 1 à 3 jours après le tatouage, selon les indications de votre tatoueur.

Massez une fine couche uniforme sur la zone tatouée jusqu’à absorption complète. Utilisez-le 3 à 5 fois par jour sur une peau propre et sèche. Ne l’associez pas à d’autres produits de soin.

Utilisez-le régulièrement pendant 14 jours ou jusqu’à la récupération complète du tatouage, selon la durée la plus longue. Pendant cette période, gardez le tatouage totalement à l’abri du soleil. N’appliquez jamais d’écran solaire sur un tatouage en cours de récupération.

Cela peut aider. LOCK contient des ingrédients connus pour apaiser la peau et favoriser une hydratation équilibrée, ce qui peut atténuer la sensation de démangeaison pendant que la peau se renouvelle.

Oui. LOCK peut être utilisé sur les tatouages cosmétiques, notamment des sourcils et des lèvres, une fois le pansement de protection retiré. Appliquez-le avec soin sur la zone tatouée, en veillant à ne pas l’ingérer et à éviter tout contact avec les yeux ou l’intérieur de la bouche.

Les rayons UV, la lumière bleue et les agressions environnementales sont parmi les principales causes du ternissement et du flou des tatouages. SHIELD offre une défense quotidienne SPF15 aux tatouages installés tout en gardant la peau confortable et hydratée. Pour les longues journées en extérieur, utilisez un SPF50+.

La lumière bleue peut contribuer au stress oxydatif de la peau, lié au vieillissement visible, et peut rendre un tatouage plus terne avec le temps. Le soleil en est de loin la principale source, les téléphones et les ordinateurs portables n’en représentant qu’une part bien moindre. SHIELD associe des filtres UV photostables à des antioxydants pour aider à protéger à la fois des UV et de la lumière bleue.

Appliquez généreusement chaque matin sur une peau propre et sèche. Renouvelez l’application toutes les 2 heures en extérieur, en cas de baignade ou de transpiration, et utilisez un SPF50+ lors des longues journées en plein air.

Ne commencez à utiliser SHIELD qu’une fois la phase de récupération de votre tatouage terminée, soit environ 14 jours avec LOCK, ou dès que la peau a entièrement récupéré.

Non. SHIELD utilise des filtres UV organiques, qui ne laissent pas le voile blanc propre aux écrans solaires minéraux.

Oui. SHIELD peut être utilisé sur les tatouages cosmétiques, notamment des sourcils et des lèvres. Appliquez-le avec soin sur la zone, en veillant à ne pas l’ingérer et à éviter tout contact avec les yeux ou l’intérieur de la bouche.

LUME est conçu pour raviver l’aspect des tatouages vieillis ou ternis. Des agents qui diffusent la lumière créent instantanément un effet d’éclat, tandis que des actifs doux favorisent un affinement progressif du grain de peau au fil du temps.

LUME donne les meilleurs résultats sur les tatouages de 3 ans ou plus. Les tatouages plus anciens perdent souvent en éclat de surface et en définition, ce qui les rend les plus réceptifs aux effets de renouvellement de LUME.

Pas exactement. Chaque pigment réagit différemment avec le temps.

• Noir et gris. Ce sont eux qui réagissent le plus, avec un rendu plus affirmé et mieux défini.
• Bleus foncés et verts. Ils gagnent souvent nettement en netteté et en éclat.
• Bruns et rouges. Ils peuvent paraître modérément ravivés, mais généralement moins que le noir ou le gris.
• Jaunes, orangés et roses. Ces pigments plus clairs ont tendance à s’estomper plus vite, si bien que les améliorations peuvent être plus subtiles.
• Violet. L’une des couleurs qui réagissent le moins, avec des changements visibles plus discrets.
• Blanc. Il s’estompe le plus vite et il est souvent difficile à raviver une fois terni.

Tout est une question de science des pigments. Les encres foncées (comme le noir et le bleu) sont naturellement plus stables et réfléchissent la lumière d’une manière qui permet de raviver plus facilement leur aspect. Les tons clairs (comme le jaune ou le blanc) se dégradent plus vite dans la peau, si bien que leur amélioration tend à être plus limitée.

Pour les tatouages stabilisés (âgés d’au moins 8 semaines), appliquez une fine couche uniforme sur une peau propre et sèche. Massez délicatement jusqu’à absorption.

Appliquez deux fois par jour pendant au moins 10 jours pour constater un regain d’éclat visible. Pour que l’encre garde un aspect frais, continuez à utiliser LUME deux fois par semaine, en l’associant chaque jour à SHIELD.

Certains clients remarquent un éclat plus vif dès la première application. Avec une utilisation régulière, une amélioration de la définition et de la luminosité peut être observée en 10 jours.

Les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre.

Nous vous recommandons de prendre une photo nette de votre tatouage au Jour 0 (avant de commencer LUME), puis une autre au Jour 10.

Pour une comparaison aussi fidèle que possible, veillez à photographier votre tatouage dans la même position, sous le même éclairage, idéalement au même endroit et au même moment de la journée.

Cette constance permet de mieux voir tout changement dans l’éclat et la netteté apparents.

Oui. LUME peut être appliqué sur les tatouages cosmétiques une fois ceux-ci bien installés. Soyez prudent près des yeux et des lèvres, en l’appliquant uniquement en usage externe et avec soin.

Non. LUME est Ink-Safe™ et agit sur la surface de la peau qui entoure l’encre, pas sur le pigment lui-même.

Oui. Chaque produit est conçu pour une étape précise, qu’il s’agisse de la préparation, de la récupération, de la protection ou du ravivage. Cette approche ciblée apporte à votre peau le bon soutien au bon moment, pour la netteté de votre encre sur le long terme.

Grâce à une approche hybride. Nos biochimistes et dermatologues travaillent avec une analyse fondée sur les données qui croise la recherche sur le tatouage et la recherche dermatologique, et cartographie les interactions entre ingrédients, les besoins de la peau et la performance. Chaque formule est ensuite testée de manière indépendante par des laboratoires en Australie et au Royaume-Uni.

L’avantage scientifique

Nos formules sont développées pour ne pas interférer avec la fixation, la tenue ou la netteté des pigments. Elles écartent les ingrédients connus pour brouiller, ternir ou altérer les tatouages récents ou installés, et chaque formule est évaluée pour sa compatibilité avec les principales gammes d’encres professionnelles.

Nos produits font l’objet de tests sous supervision dermatologique, de tests épicutanés répétés sur l’humain (HRIPT), d’analyses toxicologiques in vitro, de tests de stabilité, de tests d’efficacité des conservateurs (PET), d’évaluations microbiologiques et d’essais d’utilisation en conditions réelles sur une grande diversité de carnations. Tous les tests sont menés conformément aux normes de sécurité et aux réglementations cosmétiques applicables en Australie, dans l’UE et aux États-Unis (FDA).

Nos produits ne sont pas testés sur les animaux.

Non. Nos produits sont des cosmétiques, conçus pour soutenir la santé de la peau, et non pour traiter ou guérir des affections médicales.

Nous excluons les parfums, les huiles essentielles, les alcools desséchants comme l’éthanol, les parabènes, les sulfates et les allergènes courants. Nous écartons aussi tout actif susceptible d’irriter une peau en récupération.

Oui. Nos formules sont approuvées par des dermatologues et leur bonne tolérance est cliniquement prouvée, y compris sur les peaux sensibles.

Oui. Bien que conçues spécifiquement pour la peau tatouée, nos formules sont de grande qualité, soutiennent la barrière cutanée et conviennent à un usage général.

Tous nos produits sont formulés et fabriqués en Australie, dans des installations certifiées ISO 22716 et conformes aux BPF.

Toutes les formules SKINGRAPHICA sont conçues sans ingrédients d’origine animale. Notre squalane est d’origine végétale, nos céramides sont synthétiques et nous n’utilisons ni lanoline, ni cire d’abeille, ni aucun autre produit d’origine animale. Nous ne testons pas non plus sur les animaux.

Oui. Toutes nos formules sont sans parfum, pour réduire le risque d’irritation ou de sensibilisation.

Oui. Nos emballages sont recyclables, issus de sources responsables et conçus pour limiter les déchets.

Oui. Nous utilisons des boîtes recyclables, des matériaux de calage biodégradables et des emballages à faible impact chaque fois que possible.

Oui. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs et des laboratoires qui respectent des normes strictes d’approvisionnement et de production éthiques.

Nous livrons dans 23 pays, toutes les commandes étant expédiées directement depuis l’Australie.

• Australia
• Autriche
• Belgique
• Canada
• Danemark
• Finlande
• France
• Allemagne
• Hong Kong
• Irlande
• Japon
• Luxembourg
• Pays-Bas
• Nouvelle-Zélande
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• Pologne
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• Corée du Sud
• Suède
• Suisse
• Taïwan
• Royaume-Uni
• United States

Nous ne livrons pas actuellement en Italie ni en Espagne.

Oui. SKINGRAPHICA offre la livraison sur toutes les commandes vers l’Australie et les États-Unis.

Partout ailleurs où nous livrons, la livraison est offerte dès que votre commande atteint le seuil local. LUME seul, n’importe quel SYSTEM ou 2 produits au choix suffisent pour l’atteindre, et votre panier vous indique ce qu’il reste.

Les droits de douane sont à notre charge sur chaque commande internationale. Les prix australiens incluent la GST. Ailleurs, les taxes locales comme la TVA s’ajoutent le cas échéant et sont affichées lors du paiement, avant que vous ne confirmiez votre commande.

Toutes les commandes sont expédiées directement depuis l’Australie. Ce choix garantit

• Des contrôles stricts de stockage et de manutention pour préserver l’intégrité des produits.
  
• Aucun coût de tarifs douaniers pour les clients américains, car nous prenons intégralement en charge les tarifs douaniers américains.
  
• Un contrôle qualité de bout en bout, de la fabrication à l’expédition.
  
• Des standards de traitement des commandes homogènes pour toutes les destinations.

Les commandes australiennes sont traitées de la même manière que les commandes internationales, avec l’avantage d’une livraison légèrement plus rapide grâce à la distribution locale.

Toutes les commandes australiennes bénéficient de la livraison offerte, quel que soit leur montant.

Toutes les commandes sont expédiées directement depuis l’Australie, droits de douane prépayés, ce qui facilite le dédouanement de votre colis et réduit les retards au minimum.

Délais de livraison standard habituels depuis l’Australie (à titre indicatif)

• Australie. Express, jour ouvré suivant pour les commandes passées en semaine
  
• États-Unis. 3 à 5 jours ouvrés
  
• Royaume-Uni. 5 à 7 jours ouvrés
  
• Europe, hors Italie et Espagne. 5 à 7 jours ouvrés
  
• Japon. 5 à 7 jours ouvrés
  
• Corée du Sud. 5 à 7 jours ouvrés
  

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, le traitement douanier et les transporteurs locaux.

Oui. Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi pour suivre votre livraison en temps réel.

Si votre commande accuse un retard au-delà du délai de livraison estimé, ou semble perdue pendant l’acheminement, contactez l’équipe Concierge SKINGRAPHICA. Nous travaillerons directement avec nos partenaires logistiques pour résoudre rapidement le problème.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, l’équipe Concierge fera de son mieux pour mettre à jour l’adresse. Contactez-la le plus tôt possible pour demander une modification. Une fois le colis expédié, toute modification de livraison doit être traitée directement avec le transporteur.

Oui. Si un produit arrive défectueux, endommagé ou erroné, contactez l’équipe Concierge. Nous le remplacerons ou vous rembourserons intégralement, qu’il ait été ouvert ou non.

Vous pouvez aussi retourner un produit si vous changez d’avis, à condition qu’il soit non ouvert, avec son scellé d’hygiène intact, et que vous nous contactiez dans les 30 jours suivant la livraison. Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée et vous remboursons le prix du produit, GST ou TVA acquittée comprise, dans les 14 jours suivant sa réception. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés pour un retour lié à un changement d’avis.

Notre politique de remboursement donne tous les détails.

Oui. Les clients de l’UE et du Royaume-Uni peuvent se rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la réception de leur achat, sans avoir à motiver leur décision. Nos produits étant scellés pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, ce droit s’applique à tout produit dont le scellé est intact.

Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée et vous remboursons les produits, la TVA à l’importation et les droits perçus lors du paiement, ainsi que les frais de livraison standard. Notre avis relatif au droit de rétractation UE et Royaume-Uni explique comment exercer ce droit.

Nous ne livrons pas actuellement en Italie ni en Espagne.

Les droits de douane sont à notre charge, partout où nous livrons. En Australie, la GST est incluse dans le prix. Ailleurs, les taxes locales s’ajoutent le cas échéant.

CUSTOMS DUTIES AND FEES
Nous prenons en charge l’ensemble des droits de douane et des frais d’importation pour chaque pays de livraison.

• Autriche
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• Singapour
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• Suède
• Suisse
• Taïwan
• Royaume-Uni
• United States

TARIFFS
Nous prenons également en charge tous les tarifs douaniers pour les États-Unis.

LOCAL TAXES
Les prix australiens incluent la GST, rien n’est donc ajouté lors du paiement. Dans les autres pays, les taxes locales comme la TVA ou la taxe de vente s’ajoutent le cas échéant. Lorsqu’elles sont perçues au moment du paiement, elles vous sont indiquées avant la confirmation de votre commande. Le paiement des taxes locales incombe au client.

En Australie, la GST est incluse dans chaque prix, rien n’est donc ajouté lors du paiement. Dans les autres pays, SKINGRAPHICA perçoit la taxe de vente et la TVA lorsque la loi du pays de l’acheteur l’exige ; leur montant est calculé et affiché lors du paiement.

Pour remercier nos clients américains de leur soutien, nous prenons en charge l’intégralité des tarifs douaniers américains sur chaque commande. Après la décision de la Cour suprême des États-Unis en février 2026, le président Trump a instauré un tarif douanier mondial temporaire de 10 %. Depuis le 24 juillet 2026, il a été remplacé par un tarif douanier au titre de la Section 301 de 12,5 % sur la plupart des produits australiens, et l’exemption américaine de minimis reste suspendue, si bien que même les petits colis sont soumis à des droits. Nous en absorbons la totalité. Aucun tarif ni droit de douane n’est ajouté aux commandes américaines lors du paiement.

Avec la livraison offerte sur toutes les commandes vers les États-Unis, quel qu’en soit le montant, le prix affiché est le prix que vous payez, hors taxe de vente de l’État.

Les prix australiens incluent la GST.

Le prix affiché est le prix que vous payez. Rien n’est ajouté lors du paiement, et votre confirmation de commande indique la GST comprise dans le total.

En tant que marque à capitaux australiens expédiant chaque commande nationale depuis l’Australie, nous ne supportons ni frais de douane internationaux ni coûts transfrontaliers sur les commandes locales, et nos prix australiens en tiennent compte. SKINGRAPHICA restera toujours la plus accessible chez nous, en Australie.

Lors du paiement, vous verrez le détail clair de votre commande. Les droits de douane et, pour les États-Unis, les tarifs douaniers sont à notre charge, et la livraison est offerte pour les commandes australiennes et américaines ainsi que pour les commandes éligibles dans les autres pays. Les prix australiens incluent la GST, rien n’est donc ajouté. Le seul autre montant que vous pourriez voir est une taxe locale comme la TVA ou la taxe de vente en dehors de l’Australie, toujours affichée avant que vous ne confirmiez votre commande.