一般
Skingraphicaとは誰ですか？
Skingraphicaは、タトゥーを入れた肌のための先進的なケアに特化した、オーストラリア製の誇り高いスキンケア会社です。当社は、真剣なスキンアートのために設計された科学的根拠に基づいた製品で、タトゥーのスキンケア体験を向上させるために存在します。
Skingraphicaと通常のスキンケアの違いは何ですか？
通常のスキンケアとは異なり、SKINGRAPHICAはタトゥーを入れた肌特有のニーズに応えるため、Ink-Safe™の生化学と独自の複合体を用いて設計されています。
各製品は、タトゥー施術前、施術中、施術後の各段階に合わせて設計されています。一般的な刺激物を避け、真皮における色素の安定性を尊重し、長期的な肌の健康と鮮やかさを優先するターゲットを絞った有効成分を使用しています。
なぜSkingraphicaは他のタトゥー用スキンケア製品よりも高価なのですか？
当社は、すべての製品が臨床グレードの期待に応えられるよう、皮膚科医による検査、プレミアムな成分、厳格な品質基準、小ロット生産に投資しています。
弊社の製品は、全ての肌の色に適していますか？
はい。すべての製品は、メラニン肌を含むあらゆる肌タイプと肌のトーンに対して、その性能が開発され、テストされています。
アーティストから推奨されていますか？
はい。世界で最も尊敬されているタトゥーアーティストの多くが、当社の製品を顧客に推奨しています。
当社の製品以外で、タトゥー業界をサポートされていますか？
はい。収益の一部はタトゥーコミュニティに還元しています。世界のランキングリストに掲載されている優れたアーティストに、スタジオの革新と芸術的進歩を支援するためのグラフィカ助成金を毎年授与しています。
また、SKINGRAPHICAアカデミーを通じて無料の皮膚科学教育も提供しており、アーティストの知識を高め、クライアントの成果を向上させることを目的としています。
アーティストのランキングはどのようにして決定されますか？
当社のアーティストランキングおよび推薦は、世界的に認められたアーティストとの協力のもと、芸術性と革新性における卓越性に基づいて主観的にキュレーションされています。
タトゥーの周りに発疹ができたらどうすればいいですか？
刺激またはアレルギー反応かもしれません。新しい製品の使用を中止し、症状が悪化する場合は医師の診察を受けてください。
アトピー性皮膚炎の人はタトゥーを入れることができますか？
はい、ただし活動期のフレアがある場合は避けてください。タトゥーを入れる前に、病状をしっかり管理してください。
治癒の過程でかゆみが出るのは正常ですか？
はい。治癒の後期段階でよく見られます。掻かないようにし、肌の保湿を心がけてください。
タトゥーの治りを早めるには、どんな成分を避けるべきですか？
香料、アルコール、エッセンシャルオイル、ピーリング剤はすべて、治癒期間中に刺激を引き起こす可能性があります。
タトゥーインクでアレルギーは発症することがありますか？
はい、特に赤や黄色などの色で起こりえます。ご不明な点がございましたら、担当のアーティストにご相談の上、医師の診察を受けてください。
敏感肌でも安全にタトゥーを入れることはできますか？
はい、特別な注意を払ってください。経験豊富なアーティストを選び、慎重なアフターケアを行ってください。
数週間後にタトゥーがひどくかゆくなったり炎症を起こしたりした場合、どうすればよいですか？
遅延反応の可能性があります。鎮静効果のあるスキンケアを使用し、皮膚科医にご相談ください。
タトゥーインクアレルギーのパッチテストはありますか？
一部の皮膚科医が提供しています。既知の過敏症がある場合は、事前にご相談ください。
タトゥーのインクは長期的な皮膚の問題を引き起こす可能性がありますか？
稀です。ほとんどの反応は一時的なものです。ただし、インクの管理が不十分だったり、アフターケアを怠ったりすると、リスクが高まります。
肌に悪い反応が出る可能性を減らすにはどうすればよいですか？
ライセンスを持つアーティストを選び、高品質なインクを使用し、施術前に肌をよく準備し、治癒期間中は刺激の強い製品を避けてください。
タトゥーの準備。
タトゥーを入れる前の1週間、肌はどのように準備すればよいですか？
肌の保湿を保ち、日焼けを避け、優しく角質ケアを行い、睡眠と栄養を優先してください。
SKINGRAPHICAは、タトゥー施術のために特別に処方された美容液「PRIME」を提供しています。
乾燥肌や粉吹き肌にタトゥーは入れられますか？
理想的ではありません。乾燥した肌や傷んだ肌は、インクの定着や治癒に影響を与える可能性があります。肌の状態が最適でない場合、アーティストは予約を延期することがあります。
タトゥーを入れる前にその部分を剃るべきですか？
アーティストから指示があった場合のみにしてください。不適切なシェービングは、微細な擦り傷や炎症の原因となることがあります。
最近日焼けした肌やピーリングした肌にタトゥーを入れるのは安全ですか？
いいえ。傷つきやインクの定着不良を防ぐため、肌が完全に回復するまでお待ちください。
アルコールやカフェインはタトゥーの施術に影響しますか？
はい。どちらも血液をサラサラにし、出血を増加させる可能性があるため、タトゥーの施術に影響を与える可能性があります。
タトゥーを入れる当日は、何を飲食すべきで、何を避けるべきですか？
セッション前には、バランスの取れた食事をしっかり摂り、過剰な糖分や刺激物の摂取は避けてください。水分補給も忘れずに。
タトゥーを入れる前に鎮痛剤を飲んでもいいですか？
血液をサラサラにするアスピリンやイブプロフェンは避けてください。パラセタモールは一般的に安全とされていますが、施術者に確認してください。
セッション中の出血を減らすためにできることはありますか？
水分補給、飲酒を避ける、落ち着くことが助けとなるでしょう。施術者も出血を最小限に抑えるためのテクニックを用いることがあります。
タトゥーを入れる日に肌を保湿した方が良いですか？
軽い保湿は構いませんが、重いクリームは避けてください。施術者は開始前に適切に準備を行います。
タトゥーの予約の前にトレーニングやスポーツをしても大丈夫ですか？
軽い運動は構いませんが、タトゥーの部分に摩擦や汗による刺激を与えそうな行為は避けてください。
タトゥーの治癒。
治癒にはどれくらいの期間がかかりますか？
初期の治癒には7～14日間かかります。皮膚の深層が完全に回復するには4～6週間かかることがあります。
SKINGRAPHICAのLOCKは、セカンドスキン除去直後に使用する、最先端のインクグリップ＆リカバリーコンプレックスです。
タトゥーの治癒中に通常起こることとは何ですか？
赤み、腫れ、軽度の痂皮形成、皮むけ、かゆみは一般的な症状です。これらは通常1～2週間以内に治まります。
セカンドスキンドレッシングはいつ剥がせますか？
通常24時間から72時間後です。必ずアーティストの指示に従ってください。
なぜタトゥーが盛り上がったり、でこぼこしたりするのですか？
治癒中に軽い肌質の変化が起こる場合があります。これは時間とともに落ち着くことが多いです。問題が続く場合は、専門家による診察が必要になることがあります。
タトゥーが治るまで運動はできますか？
最初の数日間は、タトゥーの部位周辺での激しい発汗やストレッチは避けるのが賢明です。
シャワーでタトゥーが濡れてしまったらどうすればよいですか？
清潔なタオルで優しく叩いて乾かしてください。浸したり、水が溜まったりしないようにしてください。
治りかけのタトゥーはどのくらいの頻度で洗えばいいですか？
ぬるま湯と刺激の少ない石鹸で1日1〜2回優しく洗浄し、その後軽く叩いて乾かしてください。
治りかけのタトゥーをかいたりこすったりしても大丈夫ですか？
いいえ。かさぶたを時期尚早に取り除いたり、タトゥーを傷つけたりする可能性があります。かゆい場合は軽く叩いてください。
タトゥーが感染したらどうなりますか？
悪化する発赤、膿、痛み、腫れがないか確認してください。速やかに医師の診察を受けてください。
正常な治癒と問題の区別はどうすればよいですか？
軽度の症状は通常通りです。痛みが増したり、発赤が広がったり、分泌物が出たりする場合は、医療機関にご連絡ください。
正常な治癒と問題のある状態とをどのように見分ければよいですか？
軽度の症状は正常です。痛みが強くなったり、発赤が広がったり、分泌物が出たりする場合は、医療機関にご連絡ください。
タトゥー保護
新しいタトゥーに日焼け止めを塗るまで、どのくらい待つべきですか？
完全に治癒した後（通常タトゥー施術後2～3週間）にのみ塗布してください。
どのような日焼けがタトゥーを傷つけますか？
UVAとUVBの両方の光線は、退色、ぼやけ、変色を引き起こす可能性があります。屋外では必ずタトゥーを保護してください。
日焼けマシンはタトゥーに影響を与えますか？
はい。日焼けはインクの色褪せを早め、肌の色合いや質感を不均一にする可能性があります。
日焼け止めだけで色あせを防げますか？
必須ではありますが、特に新しいタトゥーの場合は、衣類や日陰などの他の保護具と組み合わせる必要があります。
スクリーンのブルーライトはタトゥーに悪影響を及ぼしますか？
はい。スマートフォン、タブレット、コンピューターから放出されるブルーライトは、紫外線よりも深く肌に浸透し、酸化ストレスを発生させ、タトゥーの早期の色褪せやくすみの原因となる可能性があります。日常的なSPFだけでは不十分です。タトゥーの鮮やかさを保護するためには、抗酸化物質とブルーライト特有の防御成分も必要です。
日焼けは黒とグレーのタトゥーに影響しますか？
はい。カラータトゥーより薄れる速度は遅いかもしれませんが、紫外線劣化の影響は受けます。
外出時にタトゥーを隠すべきですか？
はい、特に最初の数週間はそうです。ゆったりとした服装と日焼け防止対策が鮮やかさを保つのに役立ちます。
塩素消毒された水での水泳は、タトゥーに影響しますか？
はい。治癒期間中は水泳を避けてください。塩素が皮膚を刺激し、治癒に影響を与える可能性があります。
塩水はタトゥーに良いですか、それとも悪いですか？
塩水は皮膚を乾燥させ、治癒期間中にしみる可能性があります。完全に回復するまで、塩水への接触は避けてください。
新しいタトゥーをしていても、暑い気候の場所へ旅行できますか？
はい、しかし注意してください。高温、汗、紫外線、ブルーライトはすべて治癒に影響を与える可能性があります。保護を優先してください。
日焼け止めは、治ったタトゥーを詰まらせたり、見た目をくすませたりしますか？
製剤によってはあります。軽量でノンコメドジェニックのものを選択し、長期的な使用に適したものを選びましょう。
日焼け止めは、治癒したタトゥーの見た目を詰まらせたり、くすませたりしますか？
製剤によってはあります。長期使用に適した、軽いつけ心地でノンコメドジェニックの製品を選びましょう。
日焼け止めは、治ったタトゥーを詰まらせたり、見た目をくすませたりしますか？
配合成分によっては、そうではない場合があります。長期使用に適した、軽くてノンコメドジェニックなものを選びましょう。
タトゥーの修正。
タトゥーが治って数ヶ月経つのに、色がくすんで見えるのはなぜですか？
肌の乾燥、角質の蓄積、または日焼けは、タトゥーの色あせの原因となります。適切なスキンケアと日焼け止めで、鮮やかさを保ちましょう。
タトゥーを入れた肌を角質除去しても良いですか？
はい、ただし完全に治癒した後でのみ可能です。穏やかで刺激の少ない角質除去方法を使用してください。
古いタトゥーの色を鮮やかに保つにはどうすればいいですか？
保湿、日焼け対策、健康な肌の維持が重要です。タトゥーを入れた部位には刺激の強い処置は避けてください。
ボディローションはタトゥーの見栄えを良くしますか？
はい。保湿された肌は、透明度とコントラストが向上します。ただし、タトゥーの目覚ましい修復には、SKINGRAPHICAのLume Restoration Emulsionをおすすめします。
特別なイベントでタトゥーの上にメイクをしても大丈夫ですか？
はい、完治していれば大丈夫です。やさしいロングラスティング製品を使用し、丁寧に落としてください。
タトゥーを一番きれいに撮るにはどうしたらいいですか？
間接照明、保湿された肌、高解像度カメラを使用してください。フラッシュの反射は避けてください。
なぜタトゥーは、年月とともにぼやけたり滲んだりしたように見えることがあるのでしょうか？
インクは時間の経過とともにわずかに拡散します。日焼けや不適切なアフターケアにより、この状態が悪化する可能性があります。
古いタトゥーを鮮明にできますか？
はい。SKINGRAPHICA独自の修復エマルジョン「LUME」は、タトゥーの色合いと鮮やかさを向上させることができます。
タトゥーを入れた肌には、どのくらいの頻度で保湿すればよいですか？
毎日の保湿は、肌の柔軟性を保ち、タトゥーの見栄えを良くします。SKINGRAPHICAのSHIELD製品は、タトゥーに毎日長期的な保護を提供するために特別に設計されています。
肌のキメを整えるレーザー治療は、タトゥーの外観に影響しますか？
可能性はあります。レーザー処置を受ける前に、必ず施術者にタトゥーの有無を伝えてください。
レーザー、色素沈着、肌の回復
レーザー治療を受けた箇所にタトゥーを入れるのは安全ですか？
完全に治癒し、色素が安定した後のみです。数ヶ月間待ち、施術者と医師の両方に相談してください。
レーザーリサーフェシングを受けました。いつタトゥーを入れることができますか？
施術後2～6ヶ月間お待ちください。肌が完全に治癒し、肌の色が均一になっていることを確認してください。
レーザー除去後、なぜタトゥーがムラになるのですか？
インクの除去が不完全であるか、治癒が均一でない場合、残留する影やゴーストが発生することがあります。
レーザー照射後の刺青のある皮膚に色素変化は起こりえますか？
はい。特に肌の色が濃いタイプの場合、濃淡両方の変化が生じることがあります。
レーザー治療後、再タトゥーを入れるまでに回復させる最善の方法は何ですか？
肌の治癒、バリア機能の修復、紫外線対策に重点を置きましょう。肌が安定するまで時間をかけてください。
タトゥーを入れている箇所に美容皮膚科治療（ピーリング、マイクロニードリング）を受けることはできますか？
完治後のみ。インクをぼかしたり、影響を与えたりする可能性のある強い治療は避けてください。
レーザー脱毛でタトゥーが損傷することはありますか？
完全に治癒してから。インクがぼやけたり影響を受けたりする可能性のある、刺激の強い治療は避けてください。
ダーマペン治療済みの肌にタトゥーを入れることはできますか？
はい、肌が完全に回復してからであれば可能です。マイクロニードリングは肌の質感を改善する可能性もあります。
レーザーによるタトゥー除去後、瘢痕化のリスクはどのくらいですか？
適切な技術を用いれば最小限ですが、傷跡が残る可能性はあります。アフターケアをしっかり行ってください。
タトゥー除去後、同じ場所にタトゥーを入れ直す場合、どのくらい待てば良いですか？
使用するレーザーや皮膚の回復状況によって異なりますが、通常3～6ヶ月かかります。
PRIMEについて
なぜタトゥーを入れる前にPRIMEを使うべきなのですか？
PRIMEは、肌の水分補給、バリア弾性、表面のなめらかさを改善することで、タトゥーのための肌を整えます。これにより、インクに最適なキャンバスが作られ、針のスムーズな滑りと色素の安定した定着をサポートします。
セッションのどれくらい前にPRIMEを使用すべきですか？
タトゥー施術の21日前から1日1〜2回塗布してください。施術当日に残留物を残さないため、施術の12時間前には使用を中止してください。
タトゥーを入れる前に麻酔クリームの使用をおすすめしますか？
SKINGRAPHICAは麻酔クリームの使用を推奨していません。麻酔クリームは一時的に感覚を麻痺させるかもしれませんが、皮膚の質感や水分バランスを変化させる可能性があり、インクの浸透、色素の分布、アーティストの施術精度に影響を与えることがあります。
PRIMEは、タトゥーの施術を妨げることなく、自然に肌を整え、回復力をサポートします。
PRIMEはコスメティックタトゥー（眉、唇など）に使用できますか？
はい。PRIMEは、コスメティックタトゥーを施す前の皮膚の準備に使用できます。目や口の周りへのご使用は注意し、目的とする皮膚の部分にのみ外用してください。
PRIMEは全ての肌タイプに適していますか？
はい。PRIMEは皮膚科医承認済みの無香料で、敏感肌やタトゥーを入れる前の肌のために処方されています。
LOCKについて
LOCKは何をするために設計されたのでしょうか？
LOCKは、肌を潤しバランスを整えることでタトゥーの回復をサポートし、インクの外観を保護します。施術直後の肌が馴染む期間に快適さを提供します。
LOCKはいつから使い始めるべきですか？
タトゥー施術後24時間から72時間以内を目安に、カバーやセカンドスキンの除去後にご使用ください。
LOCKの適用方法を教えてください。
薄く均一な層になるようにタトゥー部分にマッサージし、完全に吸収されるまで塗布してください。清潔で乾いた肌に1日3～5回ご使用ください。他のスキンケア製品と混ぜて使用しないでください。
LOCKはどのくらいの期間使用すればよいですか？
14日間、またはタトゥーが完全に回復するまで、いずれか長い方で継続してご使用ください。この期間中、タトゥーは完全に日光から避けてください。新しいタトゥーに直接日焼け止めを塗布しないでください。
LOCKはかゆみに効きますか？
はい。LOCKには、不快感を鎮め、バランスの取れた水分補給をサポートすることで知られる成分が含まれており、肌の再生時にかゆみの感覚を軽減することができます。
LOCKは美容目的のタトゥーに使用できますか？
はい。LOCKは、眉や唇を含む化粧タトゥーに、保護ドレッシングを取り外した後、ご使用いただけます。処置部位に注意深く塗布し、飲み込んだり、目や口の中に入ったりしないようにしてください。
SHIELDについて
なぜタトゥーには毎日の日焼け止めが必要なのですか？
紫外線、ブルーライト、そして環境ストレスは、タトゥーの色褪せやぼやけの主な原因です。SHIELDは、肌の快適さと潤いを保ちながら、日常的な保護を提供します。
デバイスから発せられるブルーライトは、肌やタトゥーにダメージを与えますか？
はい。スマートフォンやノートパソコン、さらには屋内の照明器具から放出されるブルーライトは、肌に酸化ストレスを与え、目に見える老化を促進し、時間の経過とともにタトゥーをくすませる可能性があります。SHIELDは、紫外線とブルーライトの両方から肌を守るために、ミネラルフィルターと抗酸化物質を配合しています。
SHIELDを適用するにはどうすればよいですか？
毎朝、清潔で乾燥した肌にたっぷりと塗布してください。屋外での活動、水泳、または汗をかいた場合は、2～3時間ごとに塗り直してください。
新しいタトゥーを入れた後、SHIELDはいつから使い始めるべきですか？
SHIELDはタトゥーの治癒期間が完了してからご使用ください。目安として、LOCK使用後は約14日後、または肌の状態が完全に落ち着いてからご使用ください。
SHIELDは白浮きしますか？
いいえ。SHIELDは高度な鉱物分散技術により残留物を最小限に抑えつつ、強力な保護効果を提供します。
LOCKは化粧品のタトゥーに使用できますか？
はい。SHIELDは、眉や唇などの医療タトゥーにもご使用いただけます。口に入れたり、目に入ったりしないよう、注意して塗布してください。
LUMEについて
LUMEは古いタトゥーにどのような効果がありますか？
LUMEは、古くなったりくすんだタトゥーの見た目をリフレッシュするためにデザインされています。光拡散剤が瞬時に鮮やかさを演出し、優しい有効成分が時間とともに肌の質感を徐々に改善するのをサポートします。
LUMEはどれくらいの経過年数のタトゥーに最も効果がありますか？
LUMEは、3年以上経過したタトゥーに最も効果を発揮します。古いタトゥーは表面の鮮やかさや輪郭が失われがちで、LUMEの再生効果によく反応する傾向があります。
すべてのタトゥーの色が同じように修復されますか？
必ずしもそうではありません。時間の経過とともに異なる色素は異なる反応を示します。
- 黒とグレー – 最も強く回復し、より大胆で明確な印象になります。
- 濃い青と緑 – しばしば明瞭さと鮮やかさが顕著に現れます。
- 茶色と赤 – 適度に回復する可能性がありますが、通常、黒やグレーよりも回復度は劣ります。
- 黄色、オレンジ、ピンク – これらの明るい色素はより速く退色する傾向があるため、改善はより微妙になる可能性があります。
- 紫 – 回復に最も抵抗力があり、目に見える変化は小さいです。
- 白 – 最も早く退色し、一度くすんでしまうと回復が難しいことが多いです。
なぜ、ある色は他の色よりもよく反応するのでしょうか？
結局のところ、顔料の科学に行き着きます。暗い色のインク（黒や青など）は、もともと安定しており、光を反射する方法によって視覚的にリフレッシュしやすくなっています。明るい色調（黄色や白など）は、皮膚内でより早く分解されるため、改善される度合いも限定的になる傾向があります。
LUMEの使い方は？
施術後8週間以上経過したタトゥーには、清潔で乾いた肌に薄く均一な層を塗布してください。吸収されるまで優しくマッサージします。
LUMEはどのくらいの期間使用すべきですか？
目に見える修復をサポートするため、少なくとも10日間、1日2回塗布してください。長期的な活力を保つには、LUMEを週2〜3回継続して使用し、毎日SHIELDと併用してください。
どのくらいで効果を実感できますか？
最初の塗布から彩度の向上が見られるお客様もいらっしゃいます。継続してご使用いただくことで、10日以内に明瞭度と輝度の改善が見られる場合があります。
効果には個人差があります。
LUMEでタトゥーの修復状況を追跡するにはどうすればよいですか？
0日目（LUME使用前）と、10日目にタトゥーの鮮明な写真を撮ることをお勧めします。
最も正確な比較を行うために、両方の写真を、タトゥーの位置を同じにし、同じ照明条件下で、理想的には同じ場所、同じ時間帯に撮影してください。
この一貫性により、鮮やかさや明瞭さの改善がより明確に分かります。
LUMEは化粧品タトゥーに使用できますか？
はい。ルーメは、完全に定着したコスメティックタトゥーにご使用いただけます。ただし、目元や唇の周囲には注意し、外用のみとし、慎重に塗布してください。
LUMEはタトゥーのインクに影響を与えますか？
いいえ、LUMEはインクセーフ™で、インク自体ではなく、周辺の皮膚表面に作用します。
科学、成分、安全性
お客様のタトゥーの各段階に合わせて調合は調整されていますか？
はい。各製品は、準備、治癒、保護、強化といった特定の段階をサポートするよう科学的に設計されています。この的を絞ったアプローチにより、肌は適切なタイミングで適切なサポートを受け、インクの安定性と長期的な鮮明さを最適化できます。
どのように製剤を開発していますか？
当社のフォーミュラは、高度な人間の皮膚科学とAI主導の分析を組み合わせたハイブリッドプロセスによって作成されています。これにより、成分の相互作用、肌のニーズ、および性能データをこれまでよりも正確にマッピングし、入れ墨のある肌に最も効果的で安全な製品を保証できます。
「インクセーフ」とはどういう意味ですか？
当社の製剤は、色素の吸収、定着、透明度に干渉しないように開発されています。色素をぼやけさせたり、薄れさせたり、入れたてまたは治癒したタトゥーを乱したりすることが知られている成分は避けています。
どのようなテストを実施していますか？
製品は、皮膚科医の監督下で検査され、ヒト反復刺激性パッチテスト（HRIPT）、in-vitro毒性分析、安定性試験、防腐効力試験（PET）、微生物学的評価、およびあらゆる肌の色の消費者による実使用試験が行われます。すべての試験は、オーストラリア、EU、米国の（FDA）該当する化粧品安全性および規制基準に従って実施されます。
当社の製品は動物実験を行っていません。
貴社の製品は医薬品ですか、それとも医療品ですか？
いいえ、当社の製品は化粧品であり、病状を治療または治癒するものではなく、肌の健康をサポートするように設計されています。
避けている食材は何ですか？
香料、エッセンシャルオイル、アルコール、パラベン、硫酸塩、一般的なアレルゲンは使用していません。また、治癒中の肌を刺激する可能性のある活性成分も避けています。
弊社の製品は敏感肌にも安全ですか？
はい。当社のフォーミュラは皮膚科医に承認されており、バリア機能を安全に保ち、刺激を与えないように開発されているため、敏感肌、反応しやすい肌、アレルギーを持つ肌に適しています。
タトゥーのない肌にも製品を使用できますか？
はい。タトゥーを入れた肌のために特別に設計されていますが、当社の製品は高品質で、バリア機能を修復し、一般的な肌にもご使用いただけます。
製品はどちらで製造されていますか？
当社の全製品は、非常に高い品質と安全基準に基づき、オーストラリアで調合・製造されています。
倫理と持続可能性
貴社製品はクルエルティフリーかつヴィーガンですか？
SKINGRAPHICAのすべての処方は、動物由来の成分を使用していません。スクワランは植物由来、セラミドは合成であり、ラノリン、ミツロウ、その他の動物性製品は使用していません。動物実験も行っていません。
御社の商品は無香料ですか？
はい、刺激や肌荒れのリスクを軽減するため、100%無香料です。
サステナブルな包装を使用していますか？
はい。当社のパッケージはリサイクル可能で、責任を持って調達されており、廃棄物を最小限に抑えるように設計されています。
梱包材は環境に優しいものを使用していますか？
はい。可能な限り、リサイクル可能な箱、生分解性の緩衝材、環境負荷の低い梱包材を使用しています。
サプライチェーンは倫理的に調達されていますか？
はい。当社は、厳格な倫理的調達および生産基準を満たすサプライヤーおよびラボとのみ提携しています。
配送と配達
どの国に発送していますか？
配送可能国：
🇦🇺 オーストラリア
🇦🇹 オーストリア
🇧🇪 ベルギー
🇨🇦 カナダ
🇩🇰 デンマーク
🇫🇮 フィンランド
🇫🇷 フランス
🇩🇪 ドイツ
🇬🇷 ギリシャ
🇭🇰 香港
🇮🇪 アイルランド
🇮🇹 イタリア
🇯🇵 日本
🇱🇺 ルクセンブルク
🇳🇱 オランダ
🇳🇿 ニュージーランド
🇳🇴 ノルウェー
🇵🇱 ポーランド
🇵🇹 ポルトガル
🇸🇬 シンガポール
🇰🇷 韓国
🇪🇸 スペイン
🇸🇪 スウェーデン
🇨🇭 スイス
🇹🇼 台湾
🇬🇧 イギリス
🇺🇸 アメリカ合衆国
送料は無料ですか？
はい。SKINGRAPHICAは、一部の国において200米ドル以上（または現地通貨で同等額）のご注文で無料配送を提供しています。
配送先によっては、無料配送または通常配送に輸入関税と税金が含まれる場合があります。これらが含まれていない場合、適用される費用は、ご注文確定前にチェックアウト画面に明確に表示されます。
商品はどこから発送されますか？
すべての注文はオーストラリアから直接発送されます。これにより、次のことが可能になります。
- 製品の完全性を保つための厳格な保管および取り扱い管理。
- オーストラリアは米国の最低関税率の対象であるため、米国のお客様への関税への影響を最小限に抑えることができます。
- 製造から発送までのエンドツーエンドの品質管理。
- すべての配送先における一貫したグローバルフルフィルメント基準。
オーストラリアへの注文品はどうですか？
オーストラリア国内のご注文は海外からのご注文と同様に扱われますが、国内での流通により若干早くお届けできるという利点があります。
オーストラリア国内へのご注文は、ご注文金額にかかわらず、すべて送料無料です。
ご注文の商品はどのくらいで届きますか？
すべての注文はオーストラリアから直接発送されます。最速で確実にお届けするため、チェックアウト時に「関税支払い済み」オプションを選択することをお勧めします。これにより、お客様の国への通関手続きが迅速化され、遅延が最小限に抑えられます。
オーストラリアからの標準的な配送期間（目安）：
-
米国： 5～8営業日
-
英国： 6～9営業日
-
ヨーロッパ： 6～10営業日
-
日本： 6～10営業日
-
韓国： 6～10営業日
配送時間は、仕向地、通関手続き、現地の配送業者によって異なる場合があります。
追跡情報は送られますか？
はい。ご注文の品が発送されますと、追跡情報が記載されたメールが届きますので、リアルタイムで配送状況を確認できます。
荷物が遅延または紛失した場合はどうなりますか？
ご注文の商品が配送予定日を過ぎても届かない場合、または輸送中に紛失したと思われる場合は、SKINGRAPHICA コンシェルジュチームまでご連絡ください。弊社が運送業者と直接連携し、速やかに問題を解決いたします。
注文後に配送先住所を変更できますか？
ご注文の商品がまだ発送されていない場合、コンシェルジュチームが住所の変更に最善を尽くします。変更をご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。発送済みの場合は、配送業者に直接お問い合わせください。
返品と返金
返品は可能ですか？
はい。SKINGRAPHICAでは、未開封、未使用の製品で、元のパッケージに入っているものに限り、配達日から30日以内であれば返品を受け付けております。
返品をご希望の場合は、コンシェルジュチームまでご連絡ください。詳細な手順をご案内いたします。
返金は、返品された商品が受領・検査され次第処理されます。なお、元の配送料（発生した場合）は返金されませんのでご了承ください。
該当する場合、SKINGRAPHICAがお客様に代わって支払った関税、料金、または税金は返金できません。
お客様のご注文は、EUの撤回権に準拠していますか？
はい、SKINGRAPHICAはEU消費者保護規制に完全に準拠しています。スキンケア製品や衛生用品を扱っているため、EUの撤回権は未処理の注文（まだ処理、梱包、出荷されていない注文）にのみ適用されます。
注文が処理されると、標準の14日間のキャンセルまたは返品期間の対象外となります。EU法に基づき、スキンケア製品は当社の配送センターを出荷した時点で、健康保護および衛生上の免除が適用されます。注文をキャンセルする必要がある場合は、処理が開始される前に直ちに当社のサポートチームにご連絡ください。
関税、税金、諸費用
価格に関税、税金、手数料は含まれていますか？
一部の配送先では、SKINGRAPHICAがこれらの費用を注文の一部として負担します。含まれていない場合、正確な料金は配送方法とともにチェックアウト時に表示されます。
関税および手数料
以下の国については、すべての関税および手数料を負担します。
🇨🇦 カナダ
🇫🇷 フランス
🇩🇪 ドイツ
🇮🇪 アイルランド
🇮🇹 イタリア
🇪🇸 スペイン
🇬🇧 イギリス
🇺🇸 アメリカ合衆国
タリフ
以下の国については、すべてのタリフを負担します。
🇺🇸 アメリカ合衆国
地方税
V.A.Tを含む特定の国によって課される税金は、チェックアウト時に含まれます。地方税の支払いは、お客様の責任となります。
重要なお知らせ
以下の国への発送は、チェックアウト時に表示または含まれない関税および税金の対象となる場合があります。ご注文前に現地の規制をご確認ください。
🇭🇰 香港
🇯🇵 日本
🇳🇴 ノルウェー
🇸🇬 シンガポール
🇰🇷 韓国
🇨🇭 スイス
🇹🇼 台湾
消費税はかかりますか？
はい。SKINGRAPHICAは、購入者の国の法律で義務付けられている場合、販売税と付加価値税を徴収します。これらはチェックアウト時に計算され、表示されます。
SKINGRAPHICAは米国の顧客に対する関税をどのように処理しますか？
米国の顧客の皆様の日頃のご愛顧に感謝し、米国最高裁判所の判決を受け、2026年2月にトランプ大統領が導入した10%の新たな世界共通関税を当社が全額負担することにいたしました。このため、米国の注文にはチェックアウト時に関税は適用されません。
200米ドルを超えるご注文の無料配送と合わせて、このポリシーにより、米国の顧客の皆様が可能な限り最高のサポートを受けられるようにいたします。
オーストラリアからの注文にかかる税金はどうなりますか？
現地の顧客の皆様へ
オーストラリア資本のブランドとして、当社は国内特別価格を提供しており、チェックアウト時に適用される10%のGSTを十分に相殺する以上のものとなっています。
ご注文を現地で処理することで、国際関税をなくし、配送経費を削減することができます。地元の店をご利用いただくことへの「感謝」として、その削減分をお客様に還元し、SKINGRAPHICAが地元の皆様にとって最も利用しやすいブランドであり続けるようにしています。
追加費用が発生するかどうかは、どのようにして分かりますか？
お会計時に、送料、関税、税金、手数料の内訳が明確に表示されます。SKINGRAPHICAが負担しない費用がある場合は、注文確定前に表示されます。
重要なお知らせ
以下の国への配送には、表示されていない、またはチェックアウト時に含まれていない関税および税金が課される場合があります。ご注文前に現地の規制をご確認いただくことをお勧めします。
🇭🇰 香港
🇯🇵 日本
🇳🇴 ノルウェー
🇸🇬 シンガポール
🇰🇷 韓国
🇨🇭 スイス
🇹🇼 台湾