Général

Qui est Skingraphica?

Skingraphica une entreprise australienne spécialisée dans les soins avancés pour les peaux tatouées. Notre mission est d'améliorer l'expérience des soins pour les peaux tatouées grâce à des produits scientifiquement éprouvés, conçus pour les tatouages artistiques.

Qu'est-ce qui différencie Skingraphica des soins de la peau classiques ?

Contrairement aux soins de la peau classiques, SKINGRAPHICA conçu à partir de la biochimie Ink-Safe™ et de complexes exclusifs créés pour répondre aux besoins spécifiques des peaux tatouées.

Chaque produit est conçu pour une étape spécifique du processus de tatouage : avant, pendant et longtemps après le tatouage. Nous évitons les irritants courants, respectons la stabilité des pigments dans le derme et utilisons des actifs ciblés qui privilégient la santé et l'éclat de la peau à long terme.

Pourquoi Skingraphica est-il Skingraphica cher que les autres produits de soin pour la peau après un tatouage ?

Nous investissons dans des tests dermatologiques, des ingrédients haut de gamme, des normes de qualité strictes et une fabrication en petites séries afin de garantir que chaque produit réponde aux attentes cliniques.

Vos produits conviennent-ils à toutes les carnations ?

Oui. Chaque produit est développé et testé pour garantir son efficacité sur tous les types et toutes les carnations de peau, y compris les peaux foncées.

Êtes-vous recommandé par des artistes ?

Oui. Bon nombre des tatoueurs les plus réputés au monde recommandent nos produits à leurs clients.

Soutenez-vous l'industrie du tatouage au-delà de vos produits ?

Oui. Une partie de nos bénéfices est réinvestie dans la communauté du tatouage. Nous attribuons chaque année des bourses Graphica aux artistes d'élite figurant dans nos classements mondiaux afin de soutenir l'innovation dans les studios et le progrès artistique.

Nous proposons également une formation gratuite en science de la peau par le biais de la SKINGRAPHICA , conçue pour améliorer les connaissances des artistes et les résultats pour les clients.

Comment sont déterminés vos classements d'artistes ?

Nos classements et recommandations d'artistes sont établis en collaboration avec des artistes de renommée mondiale et sont de nature subjective, basés sur l'excellence artistique et l'innovation.

À propos de PRIME

Pourquoi devrais-je utiliser PRIME de me faire tatouer ?

PRIME la peau au tatouage en améliorant son hydratation, la résistance de sa barrière protectrice et la douceur de sa surface. Cela permet de créer une toile optimale pour l'encre, favorisant un glissement sans accroc de l'aiguille et une adhérence stable du pigment.

Combien de temps avant ma séance dois-je utiliser PRIME?

Appliquez une à deux fois par jour pendantau moins 21 jours avantvotre rendez-vous chez le tatoueur. Pour éviter tout résidu au moment du tatouage, cessez l'utilisation12 heures avant votre séance.

Recommandez-vous l'utilisation de crèmes anesthésiantes avant le tatouage ?

Non. SKINGRAPHICA crèmes anesthésiantes. Bien qu'elles puissent temporairement réduire la sensibilité, elles peuvent altérer la texture de la peau et son équilibre hydrique, ce qui peut avoir un impact sur la pénétration de l'encre, la répartition des pigments et la précision de votre tatoueur.

PRIME la peau de manière naturelle, favorisant sa résilience sans perturber le processus de tatouage.

PRIME peut-il PRIME utilisé pour les tatouages cosmétiques (par exemple, les sourcils, les lèvres) ?

Oui. PRIME être utilisé pour préparer la peau à un tatouage cosmétique. Soyez prudent près des yeux et de la bouche, et appliquez uniquement à l'extérieur sur la zone de peau concernée.

PRIME -il à tous les types de peau ?

Oui. PRIME approuvé par les dermatologues, sans parfum et formulé pour les peaux sensibles, prêtes à être tatouées.

À propos de LOCK

LOCK quoi sert LOCK ?

LOCK la récupération après un tatouage en hydratant et en équilibrant la peau tout en aidant à protéger l'apparence de l'encre. Il procure un confort immédiat après la séance, pendant la phase d'adaptation de la peau.

Quand dois-je commencer à utiliser LOCK?

Appliquez après avoir retiré le pansement ou la seconde peau, généralement dans les 24 à 72 heures suivant le tatouage.

Comment appliquer LOCK?

Massez une fine couche uniforme sur la zone tatouée jusqu'à absorption complète. Utilisez3 à 5 fois par joursur une peau propre et sèche. Ne pas associer à d'autres produits de soin.

Combien de temps dois-je utiliser LOCK?

Utilisez régulièrement pendant14 jours ou jusqu'à ce que le tatouage soit complètement guéri, selon la période la plus longue. Pendant cette période, les tatouages doivent être complètement protégés du soleil. N'appliquez pas de crème solaire directement sur les tatouages récents.

LOCK -t-il à soulager les démangeaisons ?

Oui. LOCK des ingrédients connus pour apaiser l'inconfort et favoriser une hydratation équilibrée, ce qui peut réduire la sensation de démangeaison pendant le renouvellement de la peau.

LOCK peut-il LOCK utilisé pour les tatouages cosmétiques ?

Oui. LOCK être utilisé sur les tatouages cosmétiques, y compris les sourcils et les lèvres, une fois le pansement protecteur retiré. Appliquez avec précaution sur la zone traitée, en veillant à ce que le produit ne soit pas ingéré et n'entre pas en contact avec les yeux ou l'intérieur de la bouche.

À propos de SHIELD

Pourquoi mon tatouage a-t-il besoin d'une protection SPF quotidienne ?

Les rayons UV, la lumière bleue et les facteurs de stress environnementaux sont les principales causes de la décoloration et du flou des tatouages. SHIELD une protection quotidienne tout en préservant le confort et l'hydratation de la peau.

La lumière bleue émise par les appareils électroniques peut-elle endommager ma peau ou mon tatouage ?

Oui. La lumière bleue émise par les téléphones, les ordinateurs portables et même l'éclairage intérieur peut créer un stress oxydatif dans la peau, ce qui contribue au vieillissement visible et peut rendre les tatouages plus ternes avec le temps. SHIELD formulé à base de filtres minéraux et d'antioxydants pour aider à protéger contre l'exposition aux UV et à la lumière bleue.

Comment appliquer SHIELD?

Appliquez généreusement chaque matin sur une peau propre et sèche. Renouvelez l'application toutes les 2 à 3 heures si vous êtes à l'extérieur, si vous vous baignez ou si vous transpirez.

Quand dois-je commencer à utiliser SHIELD un nouveau tatouage ?

Ne commencez à utiliser SHIELD la phase de cicatrisation de votre tatouage terminée, soit aprèsenviron 14 jours avec LOCK une fois que la peau est complètement guérie.

SHIELD une trace blanche ?

Non. SHIELD une dispersion minérale avancée pour minimiser les résidus tout en offrant une protection efficace.

LOCK peut-il LOCK utilisé pour les tatouages cosmétiques ?

Oui. SHIELD être utilisé sur les tatouages cosmétiques, y compris les sourcils et les lèvres. Appliquez avec précaution sur la zone, en veillant à ce que le produit ne soit pas ingéré et n'entre pas en contact avec les yeux ou l'intérieur de la bouche.

À propos de LUME

Que fait LUME pour les tatouages anciens ?

LUME conçu pour rafraîchir l'apparence des tatouages vieillis ou ternes. Des agents diffusant la lumière créent instantanément un aspect éclatant, tandis que des actifs doux favorisent l'affinement progressif du grain de peau au fil du temps.

À quel âge le tatouage LUME est-il le plus LUME ?

LUME mieux sur les tatouages datantde plus de 3 ans. Les tatouages plusanciens perdent souvent leur éclat et leur définition en surface, ce qui les rend plus réceptifs aux effets rajeunissants LUME.

Toutes les couleurs de tatouage s'estompent-elles de la même manière ?

Pas exactement. Différents pigments réagissent différemment au fil du temps.

  • Noir et gris - Restaurez la couleur la plus intense, pour un look plus audacieux et mieux défini.
  • Bleus foncés et verts- Souvent caractérisés par une clarté et une vivacité remarquables.
  • Bruns et rouges- Peuvent être ravivés modérément, mais généralement moins que le noir ou le gris.
  • Jaunes, oranges et roses- Ces pigments plus clairs ont tendance à s'estomper plus rapidement, les améliorations peuvent donc être plus subtiles.
  • Violet- L'un des plus résistants à la restauration, avec des changements visibles moins importants.
  • Blanc- Se décolore le plus rapidement et est souvent difficile à raviver une fois terni.
Pourquoi certaines couleurs réagissent-elles mieux que d'autres ?

Tout est une question de science des pigments. Les encres plus foncées (comme le noir et le bleu) sont naturellement plus stables et réfléchissent la lumière d'une manière qui les rend plus faciles à rafraîchir visuellement. Les tons plus clairs (comme le jaune ou le blanc) se dégradent plus rapidement dans la peau, leur amélioration a donc tendance à être plus limitée.

Comment appliquer LUME?

Pour les tatouages cicatrisés (datant d'au moins 8 semaines), appliquez une fine couche uniforme sur une peau propre et sèche. Massez doucement jusqu'à absorption complète.

Combien de temps dois-je utiliser LUME?

Appliquezdeux fois par jour pendant au moins 10 jourspour favoriser une restauration visible. Pour un éclat durable, continuez à utiliser LUME fois par semaine et associez-le à SHIELD .

Au bout de combien de temps vais-je constater des changements ?

Certains clients remarquent une amélioration de l'éclat dès la première application. Avec une utilisation régulière, une amélioration de la définition et de la luminosité peut être observée en 10 jours. 

Les résultats individuels peuvent varier.

Comment puis-je suivre la progression de la restauration de mon tatouage avec LUME?

Nous vous recommandons de prendre une photo nette de votre tatouage lejour 0 (avant de commencer à utiliser LUME)et une autre lejour 10.

Pour une comparaison plus précise, veillez à ce que les deux photos soient prises avec votre tatouage dans lamême position, dans les mêmes conditions d'éclairage, idéalement au même endroit et à la même heure de la journée.

Cette cohérence vous aidera à voir plus clairement les améliorations en termes de vivacité et de clarté.

LUME peut-il LUME utilisé sur les tatouages cosmétiques ?

Oui. LUME être appliqué sur les tatouages cosmétiques une fois qu'ils sont complètement cicatrisés. Soyez prudent près des yeux et des lèvres, appliquez uniquement à l'extérieur et avec précaution.

LUME l'encre des tatouages ?

Non. LUME compatible avec l'encre (Ink-Safe™) et agit sur la surface cutanée environnante, et non sur le pigment lui-même.

Science, ingrédients et sécurité

Vos formulations sont-elles adaptées à chaque étape du processus de tatouage ?

Oui. Chaque produit est scientifiquement conçu pour soutenir une phase spécifique : préparation, cicatrisation, protection ou amélioration. Cette approche ciblée garantit que votre peau reçoit le soutien adéquat au moment opportun pour une stabilité optimale de l'encre et une clarté à long terme.

Comment développez-vous vos formulations ?

Nos formules sont créées grâce à un processus hybride qui combine une science dermatologique humaine avancée et une analyse basée sur l'intelligence artificielle. Cela nous permet de cartographier les interactions entre les ingrédients, les besoins de la peau et les données de performance avec une précision inégalée, garantissant ainsi les produits les plus efficaces et les plus sûrs pour la peau tatouée.

Que signifie « Ink-Safe » ?

Nos formulations sont développées pour ne pas interférer avec l'absorption, la rétention ou la clarté des pigments. Elles évitent les ingrédients connus pour estomper, décolorer ou altérer les tatouages récents ou cicatrisés.

Quel type de tests effectuez-vous ?

Les produits sont soumis à des tests supervisés par des dermatologues, à des tests cutanés répétés (HRIPT), à des analyses toxicologiques in vitro, à des tests de stabilité, à des tests d'efficacité des conservateurs (PET), à des évaluations microbiologiques et à des essais d'utilisation par des consommateurs réels sur tous les types de peau. Tous les tests sont effectués conformément aux normes de sécurité et réglementaires applicables en matière de cosmétiques en Australie, dans l'Union européenne et aux États-Unis (FDA).

Nos produits ne sont pas testés sur les animaux.

Vos produits sont-ils pharmaceutiques ou médicinaux ?

Non. Nos produits sont de nature cosmétique et conçus pour favoriser la santé de la peau, et non pour traiter ou guérir des troubles médicaux.

Quels ingrédients évitez-vous ?

Nous excluons les parfums, les huiles essentielles, les alcools, les parabènes, les sulfates et les allergènes courants. Nous évitons également tout principe actif susceptible d'irriter la peau en cours de cicatrisation.

Vos produits sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?

Oui. Nos formules sont approuvées par des dermatologues et développées pour être sans danger pour la barrière cutanée et non irritantes, ce qui les rend adaptées aux peaux sensibles, réactives et hypoallergéniques.

Vos produits peuvent-ils être utilisés sur une peau non tatouée ?

Oui. Bien que spécialement conçues pour les peaux tatouées, nos formules sont de haute qualité, réparent la barrière cutanée et conviennent à une utilisation générale sur la peau.

Où vos produits sont-ils fabriqués ?

Tous nos produits sont formulés et fabriqués en Australie selon des normes de qualité et de sécurité exceptionnellement élevées.

Éthique et développement durable

Vos produits sont-ils cruelty-free et vegan ?

Toutes SKINGRAPHICA sont conçues sans ingrédients d'origine animale. Notre squalane est d'origine végétale, nos céramides sont synthétiques et nous n'utilisons pas de lanoline, de cire d'abeille ou d'autres produits d'origine animale. Nous ne testons pas non plus nos produits sur les animaux.

Vos produits sont-ils sans parfum ?

Oui. Nos produits sont 100 % sans parfum afin de réduire le risque d'irritation ou de sensibilisation.

Utilisez-vous des emballages durables ?

Oui. Nos emballages sont recyclables, issus de sources responsables et conçus pour minimiser les déchets.

Vos matériaux d'expédition sont-ils écologiques ?

Oui. Nous utilisons des boîtes recyclables, des matériaux de remplissage biodégradables et des emballages à faible impact environnemental dans la mesure du possible.

Vos chaînes d'approvisionnement sont-elles éthiques ?

Oui. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs et des laboratoires qui respectent des normes strictes en matière d'approvisionnement et de production éthiques.

Expédition et livraison

VERS QUELS PAYS EXPÉDIEZ-VOUS ?

Nous livrons dans les pays suivants :

🇦🇺 Australie
🇦🇹 Autriche
🇧🇪 Belgique
🇨🇦 Canada
🇨🇿 République tchèque
🇩🇰 Danemark
🇪🇪 Estonie
🇫🇮 Finlande
🇫🇷 France
🇩🇪 Allemagne
🇬🇷 Grèce
🇭🇰 Hong Kong
🇭🇺 Hongrie
🇮🇪 Irlande
🇮🇹 Italie
🇯🇵 Japon
🇱🇻 Lettonie
🇱🇺 Luxembourg
🇳🇱 Pays-Bas
🇳🇿 Nouvelle-Zélande
🇳🇴 Norvège
🇵🇱 Pologne
🇵🇹 Portugal
🇷🇴 Roumanie
🇸🇬 Singapour
🇰🇷 Corée du Sud
🇪🇸 Espagne
🇸🇪 Suède
🇨🇭 Suisse
🇹🇼 Taïwan
🇬🇧 Royaume-Uni
🇺🇸 États-Unis

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui. SKINGRAPHICA la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 200 USD (ou l'équivalent en devise locale) dans certains pays.

Selon la destination, les frais d'expédition gratuits ou standard peuvent inclure les droits de douane et les taxes. Lorsque ceux-ci ne sont pas inclus, tous les frais applicables seront clairement indiqués lors du paiement avant que vous ne confirmiez votre commande.

D'où sont expédiées les commandes ?

Toutes les commandes sont expédiées directement depuis l'Australie. Cela permet de

  • Contrôles stricts du stockage et de la manipulation afin de préserver l'intégrité du produit
  • Impact tarifaire minimal pour les clients américains, l'Australie étant soumise au taux tarifaire américain le plus bas.
  • Contrôle qualité de bout en bout, de la fabrication à l'expédition
  • Normes mondiales uniformes en matière d'exécution des commandes pour toutes les destinations
Qu'en est-il des commandes expédiées en Australie ?

Les commandes australiennes sont traitées de la même manière que les commandes internationales, avec l'avantage supplémentaire d'une livraison légèrement plus rapide grâce à la distribution locale.

Toutes les commandes australiennes bénéficient de la livraison gratuite, quel que soit le montant de la commande.

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?

Toutes les commandes sont expédiées directement depuis l'Australie. Afin de garantir une livraison aussi rapide que possible, nous vous recommandons de sélectionner l'option « Droits acquittés » lors du paiement, ce qui permet d'accélérer le dédouanement dans votre pays et de minimiser les retards.

Délais de livraison standard habituels depuis l'Australie (à titre indicatif uniquement) :

  • États-Unis : 5 à 8 jours ouvrables
  • Royaume-Uni : 6 à 9 jours ouvrables
  • Europe : 6 à 10 jours ouvrables
  • Japon : 6 à 10 jours ouvrables
  • Corée du Sud : 6 à 10 jours ouvrables

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, des formalités douanières et des transporteurs locaux.

Vais-je recevoir des informations de suivi ?

Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les détails de suivi afin que vous puissiez suivre votre livraison en temps réel.

Que se passe-t-il si mon colis est retardé ou perdu ?

Si votre commande est retardée au-delà du délai de livraison estimé ou semble avoir été perdue pendant le transport, veuillez contacterl'équipeSKINGRAPHICA . Nous travaillerons directement avec nos partenaires logistiques pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée,l'équipe Conciergefera tout son possible pour mettre à jour l'adresse. Veuillez les contacter dès que possible pour demander des modifications. Une fois la commande expédiée, les modifications de livraison doivent être traitées directement avec le transporteur.

Retours et remboursements

Acceptez-vous les retours ?

Oui. SKINGRAPHICA les retours de produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine dansles 30 jours suivant la livraison.

Pour effectuer un retour, contactez l' équipe Concierge qui vous fournira des instructions détaillées.

Les remboursements sont traités une fois que l'article retourné a été reçu et inspecté. Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux (le cas échéant) ne sont pas remboursables.

Le cas échéant, les droits de douane, tarifs douaniers ou taxes payés par SKINGRAPHICA votre nom ne peuvent être remboursés.

Tarifs, taxes et droits

Les droits de douane, taxes et autres frais sont-ils inclus dans le prix ?

Pour certaines destinations, SKINGRAPHICA ces frais dans le cadre de la commande. Lorsqu'ils ne sont pas inclus, les frais exacts seront affichés lors du paiement, à côté du mode de livraison choisi.

Avis important

Les envois vers les pays suivants peuvent être soumis à des droits de douane et taxes qui ne sont pas affichés ou inclus lors du paiement. Nous vous encourageons à vérifier la réglementation locale avant de passer commande.

🇭🇰 HONG KONG
🇯🇵 JAPON
🇳🇴 NORVÈGE
🇸🇬 SINGAPOUR
🇰🇷 CORÉE DU SUD
🇨🇭 SUISSE
🇹🇼 TAÏWAN

Percevez-vous la taxe de vente ?

Oui. SKINGRAPHICA la TVA ou la taxe de vente lorsque la législation du pays de l'acheteur l'exige. Celle-ci sera calculée et indiquée lors du paiement.

Comment SKINGRAPHICA -t-elle les tarifs douaniers pour les clients américains ?

En guise de remerciement pour le soutien de nos clients américains, nous avons décidé de prendre en charge l'intégralité des nouveaux droits de douane mondiaux de 10 % imposés par le président Trump en février 2026, à la suite d'une décision de la Cour suprême des États-Unis. Ainsi, aucun droit de douane ne sera appliqué aux commandes américaines lors du paiement.

Associée à la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 200 dollars américains, cette politique garantit à nos clients américains le meilleur service possible.

Qu'en est-il des taxes pour les commandes australiennes ?

Les commandes australiennes sont soumises à unetaxe sur les produits et services (GST) de 10 %, qui est appliquée lors du paiement conformément à la législation australienne.

Comment saurai-je si je dois payer des frais supplémentaires ?

Au moment du paiement, vous verrez apparaître un récapitulatif clair des frais d'expédition, des droits de douane et des taxes. Si certains frais ne sont pas pris en charge par SKINGRAPHICA, ils vous seront indiqués avant que vous ne confirmiez votre commande.

Avis important

Les expéditions vers les pays suivants peuvent être soumises à des droits de douane et à des taxes qui ne sont pas affichés ou inclus lors du paiement. Nous vous encourageons à vérifier la réglementation locale avant de passer commande.

🇭🇰 HONG KONG
🇯🇵 JAPON
🇳🇴 NORVÈGE
🇸🇬 SINGAPOUR
🇰🇷 CORÉE DU SUD
🇨🇭 SUISSE
🇹🇼 TAÏWAN

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