Généralités
Qui est Skingraphica ?
Skingraphica est une maison de soins fièrement fabriquée en Australie, dédiée au soin avancé de la peau tatouée. Nous existons pour sublimer l'expérience du soin du tatouage grâce à des produits fondés sur la science, conçus pour les véritables œuvres d'art cutanées.
Qu'est-ce qui distingue Skingraphica des soins classiques ?
Contrairement aux soins classiques, SKINGRAPHICA est élaboré grâce à la biochimie Ink-Safe™ et à des complexes exclusifs créés pour les besoins uniques de la peau tatouée.
Chaque produit est conçu pour une étape précise du parcours du tatouage - avant, pendant et bien après. Nous évitons les irritants courants, respectons la stabilité du pigment dans le derme et utilisons des actifs ciblés qui privilégient la santé et l'éclat de la peau sur le long terme.
Pourquoi Skingraphica est-il plus onéreux que d'autres soins pour tatouages ?
Nous investissons dans les tests dermatologiques, les ingrédients d'exception, des normes de qualité strictes et une fabrication en petites séries afin que chaque produit réponde à des exigences de qualité clinique.
Vos produits conviennent-ils à toutes les carnations ?
Oui. Chaque produit est développé et testé pour offrir des performances optimales sur tous les types de peau et toutes les carnations, y compris les peaux mates et foncées.
Êtes-vous recommandés par les artistes ?
Oui. De nombreux tatoueurs parmi les plus respectés au monde recommandent nos produits à leur clientèle.
Soutenez-vous l'industrie du tatouage au-delà de vos produits ?
Oui. Une partie de nos bénéfices est réinvestie dans la communauté du tatouage. Nous décernons chaque année les Graphica Grants aux artistes d'exception figurant dans nos classements internationaux, afin de soutenir l'innovation en studio et l'excellence artistique.
Nous proposons également une formation gratuite en science de la peau à travers la SKINGRAPHICA Academy, pensée pour enrichir le savoir des artistes et améliorer les résultats pour leurs clients.
Comment vos classements d'artistes sont-ils établis ?
Nos classements et recommandations d'artistes sont élaborés en collaboration avec des artistes de renommée mondiale et demeurent subjectifs par nature, fondés sur l'excellence de l'art et de l'innovation.
Que faire si des rougeurs apparaissent autour de mon tatouage ?
Il peut s'agir d'une irritation ou d'une réaction allergique. Cessez tout nouveau produit et
consultez un médecin si la situation s'aggrave.
Les personnes atteintes d'eczéma peuvent-elles se faire tatouer ?
Oui, mais pas sur des poussées actives. Maîtrisez bien la condition avant de vous faire tatouer.
Les démangeaisons sont-elles normales pendant la cicatrisation ?
Oui. Elles sont fréquentes dans les dernières phases de cicatrisation. Évitez de gratter et maintenez la peau hydratée.
Quels ingrédients éviter sur un tatouage en cicatrisation ?
Les parfums, l'alcool, les huiles essentielles et les exfoliants peuvent tous provoquer une irritation pendant la cicatrisation.
L'encre de tatouage peut-elle provoquer des allergies ?
Oui, en particulier avec certaines couleurs comme le rouge ou le jaune. En cas de doute, demandez conseil à votre artiste et consultez un médecin.
Les peaux sensibles peuvent-elles se faire tatouer en toute sécurité ?
Oui, avec des précautions supplémentaires. Choisissez un artiste expérimenté et suivez des soins post-tatouage prudents.
Que faire si mon tatouage devient très irritant ou enflammé plusieurs semaines plus tard ?
Il peut s'agir d'une réaction tardive. Utilisez des soins apaisants et consultez un dermatologue.
Des tests épicutanés existent-ils pour les allergies à l'encre de tatouage ?
Certains dermatologues en proposent. Évoquez-le au préalable si vous présentez des sensibilités connues.
L'encre de tatouage peut-elle causer des problèmes cutanés à long terme ?
Rarement. La plupart des réactions sont de courte durée. Toutefois, une encre mal réglementée ou des soins inadaptés augmentent le risque.
Comment réduire mes risques de mauvaise réaction cutanée ?
Choisissez un artiste agréé utilisant des encres de haute qualité, préparez bien votre peau et évitez les produits agressifs pendant la cicatrisation.
Préparation du tatouage.
Comment préparer ma peau dans la semaine précédant un tatouage ?
Maintenez votre peau bien hydratée, évitez l'exposition au soleil, exfoliez délicatement et privilégiez le sommeil et une bonne alimentation.
SKINGRAPHICA propose PRIME, un sérum spécialement formulé pour préparer votre peau au tatouage.
Puis-je me faire tatouer sur une peau sèche ou qui pèle ?
Ce n'est pas idéal. Une peau sèche ou abîmée peut altérer l'application de l'encre et la cicatrisation. Les artistes peuvent reporter la séance si la peau n'est pas dans un état optimal.
Dois-je raser la zone avant mon tatouage ?
Uniquement si votre artiste vous le conseille. Un rasage inapproprié peut provoquer des micro-abrasions ou des irritations.
Est-il sûr de se faire tatouer après un coup de soleil ou un peeling récent ?
Non. Attendez que la peau soit entièrement rétablie afin d'éviter tout dommage et une mauvaise tenue de l'encre.
L'alcool ou la caféine peuvent-ils affecter ma séance de tatouage ?
Oui. Tous deux peuvent fluidifier le sang et accentuer les saignements, ce qui peut perturber le processus de tatouage.
Que manger ou éviter le jour de mon tatouage ?
Prenez un repas complet et équilibré avant votre séance et évitez l'excès de sucre ou de stimulants. Restez bien hydraté.
Puis-je prendre des antidouleurs avant mon tatouage ?
Évitez l'aspirine et l'ibuprofène, qui fluidifient le sang. Le paracétamol est généralement
considéré comme sûr, mais vérifiez auprès de votre artiste.
Puis-je faire quelque chose pour réduire les saignements pendant la séance ?
Rester hydraté, éviter l'alcool et garder son calme peuvent aider. Votre artiste peut également recourir à des techniques pour limiter les saignements.
Dois-je hydrater ma peau le jour du tatouage ?
Une hydratation légère convient, mais évitez les crèmes riches. Votre artiste préparera correctement la zone avant de commencer.
Puis-je m'entraîner ou faire du sport avant mon rendez-vous de tatouage ?
Une activité légère est acceptable, mais évitez tout ce qui pourrait provoquer des frottements ou une irritation due à la transpiration sur la zone à tatouer.
Cicatrisation du tatouage.
Combien de temps dure le processus de cicatrisation ?
La cicatrisation initiale prend 7–14 days. Le rétablissement complet des couches profondes de la peau peut prendre 4 à 6 semaines.
LOCK de SKINGRAPHICA est un complexe avancé de fixation de l'encre et de récupération (Ink Grip and Recovery Complex), à utiliser immédiatement après le retrait de votre seconde peau.
Qu'est-ce qui est normal pendant la cicatrisation d'un tatouage ?
Rougeurs, gonflements, légères croûtes, desquamation et démangeaisons sont fréquents. Ces symptômes disparaissent généralement en 1 à 2 semaines.
Quand puis-je retirer le pansement seconde peau ?
Généralement après 24–72 hours. Suivez toujours les instructions de votre artiste.
Pourquoi mon tatouage semble-t-il en relief ou bosselé ?
De légères variations de texture peuvent survenir pendant la cicatrisation. Cela s'estompe souvent avec le temps. Des problèmes persistants peuvent nécessiter un avis professionnel.
Puis-je faire du sport pendant la cicatrisation de mon tatouage ?
Il est préférable d'éviter la transpiration abondante ou les étirements près de la zone tatouée durant les premiers jours.
Que faire si mon tatouage est mouillé sous la douche ?
Séchez-le délicatement en tamponnant avec une serviette propre. Évitez de le tremper ou de laisser l'eau stagner sur la zone.
À quelle fréquence dois-je nettoyer mon tatouage en cicatrisation ?
Nettoyez-le délicatement une à deux fois par jour à l'eau tiède avec un savon doux, puis séchez en tamponnant.
Puis-je gratter ou frotter mon tatouage en cicatrisation ?
Non. Gratter peut arracher les croûtes prématurément et abîmer le tatouage. Tapotez délicatement en cas de démangeaison.
Que faire si mon tatouage s'infecte ?
Surveillez les rougeurs, le pus, la douleur ou un gonflement qui s'aggrave. Consultez rapidement un médecin.
Comment distinguer une cicatrisation normale d'un problème ?
Des symptômes légers sont normaux. Si la douleur augmente ou en cas de rougeur diffuse ou d'écoulement, contactez un professionnel de santé.
Comment distinguer une cicatrisation normale d'un problème ?
Des symptômes légers sont normaux. Si la douleur augmente ou en cas de rougeur diffuse ou d'écoulement, contactez un professionnel de santé.
Protection du tatouage.
Combien de temps attendre avant d'appliquer de la crème solaire sur un nouveau tatouage ?
Appliquez uniquement une fois la peau entièrement cicatrisée, généralement 2 à 3 semaines après le tatouage.
Quel type d'exposition au soleil peut endommager un tatouage ?
Les rayons UVA comme UVB peuvent provoquer une décoloration, un flou et un changement de teinte. Protégez
toujours vos tatouages en extérieur.
Les cabines de bronzage peuvent-elles affecter mon tatouage ?
Oui. Le bronzage accélère la décoloration de l'encre et peut entraîner un teint et une texture irréguliers.
La crème solaire suffit-elle à prévenir la décoloration ?
Elle est essentielle, mais doit être associée à d'autres protections comme un vêtement ou l'ombre, surtout pour une encre récente.
La lumière bleue des écrans peut-elle endommager mes tatouages ?
Oui. La lumière bleue émise par les téléphones, tablettes et ordinateurs pénètre plus profondément dans la peau que les rayons UV, générant un stress oxydatif qui peut contribuer à une décoloration prématurée et à un ternissement des tatouages. Un SPF quotidien seul ne suffit pas — des antioxydants et des ingrédients de défense spécifiques à la lumière bleue sont également nécessaires pour aider à préserver l'éclat de l'encre.
Les dommages solaires affectent-ils les tatouages noir et gris ?
Oui. Ils peuvent se décolorer plus lentement que les tatouages en couleur, mais restent vulnérables à la dégradation par les UV.
Dois-je couvrir mon tatouage en extérieur ?
Oui, surtout durant les premières semaines. Des vêtements amples et des barrières solaires aident à en préserver l'éclat.
La baignade en eau chlorée affectera-t-elle mon tatouage ?
Oui. Évitez la baignade pendant la cicatrisation. Le chlore peut irriter la peau et nuire à la cicatrisation.
L'eau salée est-elle bonne ou mauvaise pour les tatouages ?
L'eau salée peut dessécher et picoter pendant la cicatrisation. Attendez que la peau soit entièrement rétablie avant toute exposition.
Puis-je voyager dans un climat chaud avec un nouveau tatouage ?
Oui, mais avec prudence. Une forte chaleur, la transpiration, les UV et la lumière bleue peuvent tous affecter la cicatrisation. Privilégiez la protection.
La crème solaire va-t-elle obstruer ou ternir l'aspect de mon tatouage cicatrisé ?
Certaines formules le peuvent. Choisissez une option légère et non comédogène, adaptée à un usage prolongé.
La crème solaire va-t-elle obstruer ou ternir l'aspect de mon tatouage cicatrisé ?
Certaines formules le peuvent. Choisissez une option légère et non comédogène, adaptée à un usage prolongé.
La crème solaire va-t-elle obstruer ou ternir l'aspect de mon tatouage cicatrisé ?
Certaines formules le peuvent. Choisissez une option légère et non comédogène, adaptée à un usage prolongé.
Restauration du tatouage.
Pourquoi mon tatouage paraît-il terne plusieurs mois après la cicatrisation ?
La sécheresse cutanée, l'accumulation de résidus ou l'exposition au soleil peuvent ternir un tatouage. Des soins réguliers et une protection solaire aident à en préserver l'éclat.
Puis-je exfolier une peau tatouée ?
Oui, mais seulement une fois entièrement cicatrisée. Utilisez des méthodes d'exfoliation douces et non abrasives.
Comment garder mes anciens tatouages éclatants ?
L'hydratation, la protection solaire et l'entretien d'une peau saine sont essentiels. Évitez les traitements agressifs sur les zones tatouées.
Les laits corporels rehaussent-ils l'apparence d'un tatouage ?
Oui. Une peau hydratée améliore la netteté et le contraste. Toutefois, pour une restauration visible du tatouage, nous recommandons l'Émulsion de Restauration Lume de SKINGRAPHICA.
Puis-je appliquer du maquillage sur mon tatouage pour des occasions spéciales ?
Oui, s'il est entièrement cicatrisé. Utilisez des produits doux et longue tenue, et démaquillez avec soin.
Quelle est la meilleure façon de photographier mon tatouage ?
Utilisez un éclairage indirect, une peau hydratée et un appareil haute résolution. Évitez les reflets du flash.
Pourquoi les tatouages paraissent-ils parfois flous ou étalés avec l'âge ?
L'encre se disperse naturellement et légèrement avec le temps. Les dommages solaires et des soins inadaptés peuvent aggraver ce phénomène.
Peut-on raviver un ancien tatouage ?
Oui. L'émulsion de restauration unique LUME de SKINGRAPHICA peut améliorer l'éclat et l'intensité de votre tatouage.
À quelle fréquence dois-je hydrater une peau tatouée ?
Une hydratation quotidienne aide à garder la peau souple et à sublimer l'apparence du tatouage. Le produit SHIELD de SKINGRAPHICA est spécialement conçu pour offrir une protection quotidienne et durable des tatouages.
Les traitements au laser pour la texture de la peau affecteront-ils l'apparence de mon tatouage ?
Possiblement. Informez toujours votre praticien de la présence de tatouages avant de subir des
procédures au laser.
Laser, pigmentation et récupération cutanée
Est-il sûr de tatouer une zone ayant déjà subi un traitement au laser ?
Uniquement après une cicatrisation complète et une stabilisation du pigment. Attendez plusieurs mois et consultez à la fois votre artiste et votre médecin.
J'ai subi un resurfaçage au laser. Quand puis-je me faire tatouer ?
Attendez 2 à 6 mois après la procédure. Assurez-vous que la peau est entièrement cicatrisée et de teinte uniforme.
Pourquoi les tatouages paraissent-ils irréguliers après un détatouage au laser ?
Une élimination incomplète de l'encre ou une cicatrisation inégale peut laisser des ombres résiduelles ou un effet fantôme.
Des changements de pigmentation peuvent-ils survenir après un laser sur peau tatouée ?
Oui. Un assombrissement comme un éclaircissement peuvent se produire, en particulier sur les peaux plus foncées.
Quelle est la meilleure façon de récupérer après un laser avant de se refaire tatouer ?
Concentrez-vous sur la cicatrisation, la réparation de la barrière cutanée et l'évitement du soleil. Laissez à la peau le temps de se stabiliser.
Puis-je réaliser des soins esthétiques (peelings, microneedling) sur des tatouages ?
Uniquement après une cicatrisation complète. Évitez les traitements agressifs susceptibles de flouter ou d'altérer l'encre.
L'épilation au laser endommagera-t-elle mon tatouage ?
Uniquement après une cicatrisation complète. Évitez les traitements agressifs susceptibles de flouter ou d'altérer l'encre.
Puis-je tatouer une peau ayant subi un microneedling ?
Oui, une fois la peau entièrement rétablie. Le microneedling peut même améliorer la texture de la peau.
Quel est le risque de cicatrices après un détatouage au laser ?
Minime avec une technique appropriée, mais des cicatrices peuvent survenir. Suivez scrupuleusement les soins post-traitement.
Combien de temps attendre après un détatouage avant de retatouer la zone ?
Généralement 3 à 6 mois, selon le laser utilisé et la récupération de la peau.
À propos de PRIME
Pourquoi utiliser PRIME avant de me faire tatouer ?
PRIME prépare la peau au tatouage en améliorant l'hydratation, la résistance de la barrière cutanée et la douceur de surface. Cela contribue à créer une toile optimale pour l'encre, favorisant une glisse fluide de l'aiguille et une fixation stable du pigment.
Combien de temps avant ma séance dois-je utiliser PRIME ?
Appliquez une à deux fois par jour pendant au moins 21 days avant votre rendez-vous de tatouage. Pour éviter tout résidu au moment du tatouage, cessez l'utilisation 12 hours avant votre séance.
Recommandez-vous les crèmes anesthésiantes avant le tatouage ?
Non. SKINGRAPHICA ne recommande pas les crèmes anesthésiantes. Bien qu'elles puissent réduire temporairement la sensation, elles peuvent altérer la texture et l'équilibre hydrique de la peau, ce qui peut affecter la pénétration de l'encre, la répartition du pigment et la précision de votre artiste.
PRIME conditionne la peau naturellement, en soutenant sa résistance sans perturber le processus de tatouage.
PRIME peut-il être utilisé pour les tatouages cosmétiques (sourcils, lèvres, etc.) ?
Oui. PRIME peut être utilisé pour préparer la peau aux tatouages cosmétiques. Faites preuve de prudence près des yeux et de la bouche, et appliquez uniquement en externe sur la zone cutanée concernée.
PRIME convient-il à tous les types de peau ?
Oui. PRIME est approuvé par les dermatologues, sans parfum et formulé pour les peaux sensibles, prêtes à être tatouées.
À propos de LOCK
À quoi LOCK est-il destiné ?
LOCK favorise la récupération du tatouage en hydratant et en équilibrant la peau tout en aidant à préserver l'apparence de l'encre. Il apporte du confort durant la phase immédiate suivant la séance, lorsque la peau s'adapte.
Quand dois-je commencer à utiliser LOCK ?
Appliquez après le retrait de votre pansement ou seconde peau, généralement dans les 24–72 hours suivant le tatouage.
Comment appliquer LOCK ?
Massez une couche fine et uniforme sur la zone tatouée jusqu'à absorption complète. Utilisez 3 à 5 fois par jour sur une peau propre et sèche. Ne combinez pas avec d'autres produits de soin.
Combien de temps dois-je utiliser LOCK ?
Utilisez régulièrement pendant 14 days ou jusqu'à ce que le tatouage soit entièrement rétabli, selon la durée la plus longue. Durant cette période, les tatouages doivent être tenus entièrement à l'abri du soleil - n'appliquez pas de crème solaire directement sur un tatouage récent.
LOCK aidera-t-il à soulager les démangeaisons ?
Oui. LOCK contient des ingrédients reconnus pour apaiser l'inconfort et favoriser une hydratation équilibrée, ce qui peut atténuer la sensation de démangeaison à mesure que la peau se renouvelle.
LOCK peut-il être utilisé pour les tatouages cosmétiques ?
Oui. LOCK peut être utilisé sur les tatouages cosmétiques, y compris les sourcils et les lèvres, une fois le pansement protecteur retiré. Appliquez avec soin sur la zone traitée, en veillant à ne pas l'ingérer et à éviter tout contact avec les yeux ou l'intérieur de la bouche.
À propos de SHIELD
Pourquoi mon tatouage a-t-il besoin d'une protection SPF quotidienne ?
Les rayons UV, la lumière bleue et les agressions environnementales sont les principales causes de décoloration et de flou des tatouages. SHIELD offre une défense quotidienne tout en préservant le confort et l'hydratation de la peau.
La lumière bleue des appareils peut-elle endommager ma peau ou mon tatouage ?
Oui. La lumière bleue des téléphones, ordinateurs portables et même de l'éclairage intérieur peut engendrer un stress oxydatif dans la peau, qui contribue au vieillissement visible et peut ternir les tatouages avec le temps. SHIELD est formulé avec des filtres minéraux et des antioxydants pour aider à se défendre contre l'exposition aux UV comme à la lumière bleue.
Comment appliquer SHIELD ?
Appliquez généreusement sur une peau propre et sèche chaque matin. Renouvelez toutes les 2 à 3 heures en cas d'exposition extérieure, de baignade ou de transpiration.
Quand commencer à utiliser SHIELD après un nouveau tatouage ?
Ne commencez à utiliser SHIELD qu'une fois la phase de récupération de votre tatouage achevée - après environ 14 days avec LOCK ou lorsque la peau est entièrement apaisée.
SHIELD laissera-t-il un voile blanc ?
Non. SHIELD utilise une dispersion minérale avancée pour minimiser les résidus tout en offrant une protection puissante.
LOCK peut-il être utilisé pour les tatouages cosmétiques ?
Oui. SHIELD peut être utilisé sur les tatouages cosmétiques, y compris les sourcils et les lèvres. Appliquez avec soin sur la zone, en veillant à ne pas l'ingérer et à éviter tout contact avec les yeux ou l'intérieur de la bouche.
À propos de LUME
Que fait LUME pour les anciens tatouages ?
LUME est conçu pour raviver l'apparence des tatouages anciens ou ternis. Des agents diffuseurs de lumière créent un éclat instantané, tandis que des actifs doux favorisent l'affinement progressif de la texture cutanée au fil du temps.
Sur quel âge de tatouage LUME agit-il le mieux ?
LUME agit au mieux sur les tatouages de 3 ans ou plus. Les tatouages anciens perdent souvent en éclat et en netteté de surface, ce qui les rend les plus réceptifs aux effets renouvelants de LUME.
Toutes les couleurs de tatouage se restaurent-elles de la même façon ?
Pas exactement. Les différents pigments réagissent différemment avec le temps
- Noir et gris - Se restaurent le plus fortement, gagnant en intensité et en netteté.
- Bleus et verts foncés - Révèlent souvent une clarté et un éclat notables.
- Bruns et rouges - Peuvent se raviver modérément, mais généralement moins que le noir ou le gris.
- Jaunes, oranges et roses - Ces pigments plus clairs ont tendance à se décolorer plus vite, si bien que les améliorations peuvent être plus subtiles.
- Violet - L'un des plus résistants à la restauration, avec des changements visibles plus discrets
- Blanc - Se décolore le plus rapidement et est souvent difficile à raviver une fois terni.
Pourquoi certaines couleurs réagissent-elles mieux que d'autres ?
Tout est une question de science des pigments. Les encres plus foncées (comme le noir et le bleu) sont naturellement plus stables et reflètent la lumière d'une manière qui les rend plus faciles à raviver visuellement. Les teintes plus claires (comme le jaune ou le blanc) se dégradent plus vite dans la peau, si bien que leur amélioration tend à être plus limitée.
Comment appliquer LUME ?
Pour les tatouages installés (d'au moins 8 semaines), appliquez une couche fine et uniforme sur une peau propre et sèche. Massez délicatement jusqu'à absorption.
Combien de temps dois-je utiliser LUME ?
Appliquez deux fois par jour pendant au moins 10 jours pour favoriser une restauration visible. Pour un éclat durable, continuez à utiliser LUME 2 à 3 fois par semaine et associez-le à SHIELD au quotidien.
En combien de temps verrai-je des changements ?
Certains clients constatent un éclat rehaussé dès la première application. Avec une utilisation régulière, des améliorations de la netteté et de la luminosité peuvent s'observer en 10 jours.
Les résultats individuels peuvent varier.
Comment suivre les progrès de la restauration de mon tatouage avec LUME ?
Nous vous recommandons de prendre une photo nette de votre tatouage au Jour 0 (avant de commencer à utiliser LUME) et une autre au Jour 10.
Pour une comparaison la plus fidèle possible, veillez à prendre les deux photos avec votre tatouage dans la même position, sous les mêmes conditions d'éclairage, idéalement au même endroit et à la même heure de la journée.
Cette constance vous aide à mieux percevoir les améliorations d'éclat et de netteté.
LUME peut-il être utilisé sur les tatouages cosmétiques ?
Oui. LUME peut être appliqué sur les tatouages cosmétiques une fois entièrement installés. Faites preuve de prudence près des zones des yeux et des lèvres, en appliquant uniquement en externe et avec soin.
LUME altère-t-il l'encre du tatouage ?
Non. LUME est Ink-Safe™ et agit sur la surface cutanée environnante, non sur le pigment lui-même.
Science, ingrédients et sécurité
Vos formulations sont-elles adaptées à chaque étape du parcours du tatouage ?
Oui. Chaque produit est scientifiquement conçu pour accompagner une phase précise - préparation, cicatrisation, protection ou sublimation. Cette approche ciblée garantit à votre peau le soutien adéquat au bon moment, pour une stabilité optimale de l'encre et une netteté durable.
Comment développez-vous vos formulations ?
Nos formules sont créées grâce à un processus hybride associant une science dermatologique humaine avancée à une analyse pilotée par l'AI. Cela nous permet de cartographier les interactions entre ingrédients, les besoins de la peau et les données de performance avec une précision inédite, garantissant les produits les plus efficaces et les plus sûrs pour la peau tatouée.
Que signifie « Ink-Safe » ?
Nos formulations sont développées pour ne pas interférer avec la prise, la tenue ou la netteté du pigment. Elles évitent les ingrédients connus pour flouter, décolorer ou altérer les tatouages récents ou cicatrisés.
Quels types de tests réalisez-vous ?
Nos produits font l'objet de tests supervisés par des dermatologues, de tests épicutanés à insultes répétées chez l'humain (HRIPT), d'analyses toxicologiques in vitro, de tests de stabilité, de tests d'efficacité des conservateurs (PET), d'évaluations microbiologiques et d'essais d'utilisation réels auprès de consommateurs de toutes les carnations. Tous les tests sont menés conformément aux normes de sécurité et de réglementation cosmétiques applicables en Australie, dans l'EU et aux United States (FDA).
Nos produits ne sont pas testés sur les animaux.
Vos produits sont-ils pharmaceutiques ou médicinaux ?
Non. Nos produits sont de nature cosmétique et conçus pour soutenir la santé de la peau, non pour traiter ou guérir des affections médicales.
Quels ingrédients évitez-vous ?
Nous excluons les parfums, les huiles essentielles, les alcools, les parabènes, les sulfates et les allergènes courants. Nous évitons également tout actif susceptible d'irriter une peau en cicatrisation.
Vos produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Oui. Nos formules sont approuvées par les dermatologues et développées pour respecter la barrière cutanée et être non irritantes, ce qui les rend adaptées aux peaux sensibles, réactives et hypoallergéniques.
Vos produits peuvent-ils être utilisés sur une peau non tatouée ?
Oui. Bien que spécialement conçues pour la peau tatouée, nos formulations sont de haute qualité, réparatrices de la barrière cutanée et adaptées à un usage cutané général.
Où vos produits sont-ils fabriqués ?
Tous nos produits sont formulés et fabriqués en Australie selon des normes de qualité et de sécurité exceptionnellement élevées.
Éthique et durabilité
Vos produits sont-ils non testés sur les animaux et véganes ?
Toutes les formulations SKINGRAPHICA sont conçues sans ingrédients d'origine animale. Notre squalane est d'origine végétale, nos céramides sont synthétiques et nous n'utilisons ni lanoline, ni cire d'abeille, ni autres produits animaux. Nous ne testons pas non plus sur les animaux.
Vos produits sont-ils sans parfum ?
Oui. Nous sommes 100 % sans parfum afin de réduire le risque d'irritation ou de sensibilisation.
Utilisez-vous des emballages durables ?
Oui. Nos emballages sont recyclables, issus de sources responsables et conçus pour minimiser les déchets.
Vos matériaux d'expédition sont-ils écologiques ?
Oui. Nous utilisons des cartons recyclables, des matières de calage biodégradables et des emballages à faible impact dans la mesure du possible.
Vos chaînes d'approvisionnement sont-elles éthiques ?
Oui. Nous ne travaillons qu'avec des fournisseurs et des laboratoires respectant des normes strictes d'approvisionnement et de production éthiques.
Expédition et livraison
VERS QUELS PAYS EXPÉDIEZ-VOUS ?
Nous expédions vers les pays suivants :
🇦🇺 Australie
🇦🇹 Autriche
🇧🇪 Belgique
🇨🇦 Canada
🇩🇰 Danemark
🇫🇮 Finlande
🇫🇷 France
🇩🇪 Allemagne
🇬🇷 Grèce
🇭🇰 Hong Kong
🇮🇪 Irlande
🇮🇹 Italie
🇯🇵 Japon
🇱🇺 Luxembourg
🇳🇱 Pays-Bas
🇳🇿 Nouvelle-Zélande
🇳🇴 Norvège
🇵🇱 Pologne
🇵🇹 Portugal
🇸🇬 Singapour
🇰🇷 Corée du Sud
🇪🇸 Espagne
🇸🇪 Suède
🇨🇭 Suisse
🇹🇼 Taïwan
🇬🇧 Royaume-Uni
🇺🇸 États-Unis
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui. SKINGRAPHICA offre la livraison gratuite pour toute commande supérieure à USD $200 (ou l'équivalent en devise locale) dans certains pays.
Selon la destination, la livraison gratuite ou standard peut inclure les droits de douane et les taxes. Lorsqu'ils ne sont pas inclus, tout coût applicable sera clairement indiqué au moment du paiement, avant la confirmation de votre commande.
D'où les commandes sont-elles expédiées ?
Toutes les commandes sont expédiées directement depuis l'Australie. Cela permet :
- Des contrôles stricts de stockage et de manipulation pour préserver l'intégrité du produit.
- Un impact tarifaire minimal pour les clients U.S., l'Australie étant soumise au taux tarifaire U.S. le plus bas.
- Un contrôle qualité de bout en bout, de la fabrication à l'expédition.
- Des normes d'exécution mondiales homogènes pour toutes les destinations.
Qu'en est-il des commandes expédiées vers l'Australie ?
Les commandes australiennes sont traitées de la même manière que les commandes internationales, avec l'avantage supplémentaire d'une livraison légèrement plus rapide grâce à la distribution locale.
Toutes les commandes australiennes incluent la livraison gratuite, quelle que soit la valeur de la commande.
Combien de temps ma commande mettra-t-elle à arriver ?
Toutes les commandes sont expédiées directement depuis l'Australie. Pour garantir la livraison la plus rapide possible, nous vous recommandons de sélectionner l'option « Droits acquittés » au moment du paiement, qui contribue à accélérer le dédouanement dans votre pays et à réduire les délais.
Délais de livraison standard habituels depuis l'Australie (à titre indicatif) :
- États-Unis : 5 à 8 jours ouvrés
- Royaume-Uni : 6 à 9 jours ouvrés
- Europe : 6 à 10 jours ouvrés
- Japon : 6 à 10 jours ouvrés
- Corée du Sud : 6 à 10 jours ouvrés
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, le traitement douanier et les transporteurs locaux.
Recevrai-je des informations de suivi ?
Oui. Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi afin de suivre votre livraison en temps réel.
Que se passe-t-il si mon colis est retardé ou perdu ?
Si votre commande est retardée au-delà du délai de livraison estimé, ou semble perdue en transit, veuillez contacter le Service Concierge SKINGRAPHICA. Nous collaborerons directement avec nos partenaires logistiques pour résoudre le problème rapidement.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, le Service Concierge fera de son mieux pour mettre à jour l'adresse. Veuillez le contacter dès que possible pour demander des modifications. Une fois expédiée, toute modification de livraison doit être gérée directement avec le transporteur.
Retours et remboursements
Acceptez-vous les retours ?
Oui. SKINGRAPHICA accepte les retours de produits non ouverts et non utilisés dans leur emballage d'origine, dans un délai de 30 jours après la livraison.
Pour initier un retour, contactez le Service Concierge qui vous fournira des instructions détaillées.
Les remboursements sont traités une fois l'article retourné reçu et inspecté. Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux (le cas échéant) ne sont pas remboursables.
Le cas échéant, les droits de douane, tarifs ou taxes réglés par SKINGRAPHICA en votre nom ne peuvent être remboursés.
Vos commandes sont-elles conformes au droit de rétractation de l'EU ?
Oui, SKINGRAPHICA se conforme pleinement aux réglementations européennes de protection des consommateurs. Parce que nous proposons des produits de soin sensibles sur le plan de l'hygiène, le droit de rétractation de l'EU s'applique exclusivement aux commandes non traitées (commandes qui n'ont pas encore été préparées, emballées ou expédiées depuis notre établissement).
Une fois une commande traitée, elle n'est plus éligible au délai standard d'annulation ou de retour de 14 days. Selon la législation de l'EU, des exemptions liées à la protection de la santé et à l'hygiène s'appliquent aux produits de soin scellés dès qu'ils quittent notre centre de distribution. Si vous devez annuler une commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance immédiatement, avant le début de la préparation.
Tarifs douaniers, taxes et droits
Les tarifs douaniers, taxes et droits sont-ils inclus dans le prix ?
Pour certaines destinations, SKINGRAPHICA prend ces coûts en charge dans le cadre de la commande. Lorsqu'ils ne sont pas inclus, les frais exacts seront affichés au moment du paiement, à côté de votre mode de livraison.
DROITS ET FRAIS DE DOUANE
Nous prenons en charge tous les droits et frais pour :
🇨🇦 Canada
🇫🇷 France
🇩🇪 Allemagne
🇮🇪 Irlande
🇮🇹 Italie
🇪🇸 Espagne
🇬🇧 Royaume-Uni
🇺🇸 États-Unis
TARIFS DOUANIERS
Nous prenons en charge tous les tarifs douaniers pour :
🇺🇸 États-Unis
TAXES LOCALES
Nous incluons toute taxe, y compris la V.A.T prélevée par certains pays, au moment du paiement. Le paiement des taxes locales relève de la responsabilité du client.
AVIS IMPORTANT
Les envois vers les pays suivants peuvent être soumis à des droits de douane et taxes non affichés ni inclus lors du paiement. Nous vous encourageons à vérifier votre réglementation locale avant de commander.
🇭🇰 HONG KONG
🇯🇵 JAPON
🇳🇴 NORVÈGE
🇸🇬 SINGAPOUR
🇰🇷 CORÉE DU SUD
🇨🇭 SUISSE
🇹🇼 TAÏWAN
Percevez-vous la taxe de vente ?
Oui. SKINGRAPHICA perçoit la taxe de vente et la V.A.T. lorsque la loi l'exige dans le pays de l'acheteur. Elle sera calculée et affichée au moment du paiement.
Comment SKINGRAPHICA gère-t-il les tarifs douaniers pour les clients U.S. ?
En remerciement du soutien de nos clients U.S., nous avons choisi de prendre en charge l'intégralité du coût des nouveaux tarifs douaniers mondiaux imposés à 10%, introduits par President Trump en février 2026, à la suite d'une décision de la U.S. Supreme Court. Ainsi, aucun tarif douanier ne sera appliqué aux commandes U.S. au moment du paiement.
Associée à la livraison gratuite pour toute commande supérieure à USD $200, cette politique garantit à nos clients U.S. le meilleur accompagnement possible.
Qu'en est-il des taxes pour les commandes australiennes ?
Un mot pour nos clients locaux
En tant que marque de propriété australienne, nous sommes fiers d'offrir une tarification nationale spéciale qui compense largement la GST de 10% appliquée au moment du paiement.
En traitant vos commandes localement, nous pouvons éliminer les frais de douane internationaux et réduire les coûts d'expédition. Nous choisissons de vous reverser ces économies en guise de « merci » pour votre achat local, afin que SKINGRAPHICA reste le plus accessible possible sur nos propres terres.
Comment saurai-je si je dois régler des frais supplémentaires ?
Au moment du paiement, vous verrez un récapitulatif clair de l'expédition, des tarifs douaniers, des taxes et des droits. Si certains coûts ne sont pas pris en charge par SKINGRAPHICA, ils seront indiqués avant la confirmation de votre commande.
Avis important
Les envois vers les pays suivants peuvent être soumis à des droits de douane et taxes non affichés ni inclus lors du paiement. Nous vous encourageons à vérifier votre réglementation locale avant de commander.
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