總則
誰是SSkingraphicaraphica?
Skingraphica 引以為傲的澳洲製造護膚品牌,專注於為刺青肌膚提供先進護理。我們致力以科學驗證的產品提升刺青護膚體驗,為嚴謹的皮膚藝術創作提供專業解決方案。
Skingraphica 與普通護膚品有何Skingraphica ?
有別於常規護膚品SKINGRAPHICA 專為刺青肌膚SKINGRAPHICA 的Ink-Safe™生物化學技術與 獨家複合配方。
每款產品皆針對刺青歷程的不同階段研發——涵蓋刺青前、刺青期間及長期護理。我們避開常見刺激物,維護真皮層色素穩定性,並運用針對性活性成分,優先保障肌膚的長期健康與活力。
為什麼Skingraphica 比其他刺青護膚品Skingraphica 昂貴?
我們投資於皮膚科測試、頂級成分、嚴格的品質標準及小批量生產,以確保每項產品皆符合臨床級別的期望。
貴公司的產品是否適用於所有膚色?
是的。每款產品在研發與測試階段,皆針對所有膚質與膚色(包括深色素皮膚)進行效能驗證。
您是否獲得藝術家的推薦?
是的。全球眾多備受推崇的刺青師都向他們的客戶推薦我們的產品。
除了產品之外,您是否支持刺青產業?
是的。我們將部分利潤回撥至刺青社群。每年頒發Graphica獎助金予全球排行榜中的頂尖藝術家,以支持工作室創新與藝術發展。
同時透過SKINGRAPHICA 提供免費皮膚科學教育,旨在提升藝術家專業知識並改善客戶療程成效。
你們的藝術家排名是如何決定的?
我們的藝術家排名與推薦名單,係與全球知名藝術家共同策劃而成,其本質屬主觀評選,主要依據藝術造詣與創新成就進行評定。
關於PRIMEIME
為什麼要在PRIME 使用PRIME ?
PRIME 提升肌膚保濕度、強化屏障彈性及改善表面平滑度,為刺青PRIME 。此舉有助於打造最佳的顏料承載基底,使針頭滑順無阻,同時確保色素穩固附著。
我應該在訓練前多久使用PRIME?
在刺青預約日前至少21天內,每日使用本品1至2次。為避免刺青時殘留任何物質,請於預約時段前12小時停止使用。
您建議在刺青前使用麻醉膏嗎?
SKINGRAPHICA 麻醉乳膏。雖然它們可能暫時降低皮膚感覺,但會改變肌膚質地與水分平衡,進而影響墨水滲透、色素分布及刺青師的操作精準度PRIME
PRIME 天然PRIME 肌膚彈性,在維持皮膚韌性的同時,完全不干擾刺青流程。
PRIME 美容紋身(例如眉毛、嘴唇)?
是的。PRIME 為美容紋身進行皮膚預處理。請在眼部及口部周圍謹慎操作,並僅限於目標皮膚區域外用。
PRIME 所有膚質嗎?
是的。PRIME 皮膚科醫師認可,不含香料,專為敏感且適合刺青的肌膚調配而成。
關於LOCK
LOCK 目的是什麼?
LOCK 透過滋潤與平衡肌膚,同時保護墨水外觀LOCK 刺青修復LOCK 。在刺青後肌膚適應的初期階段,它能提供舒適呵護。
我應該何時開始使用LOCK?
請在移除覆蓋物或第二層皮膚後使用,通常於刺青後首24至72小時內施作。
如何套用LOCK?
取適量於刺青部位,以指腹輕柔按摩至完全吸收。每日使用3至5次,請於清潔乾燥的肌膚上使用。請勿與其他護膚產品混合使用。
我應該使用LOCK 多久?
持續使用14天或直至刺青完全癒合,以較長者為準。在此期間,刺青部位必須完全避免日曬——請勿將防曬乳直接塗抹於新刺青上。
LOCK 能LOCK 搔癢嗎?
是的。LOCK 經證實能舒緩不適感並維持水分平衡的成分,在肌膚更新過程中可減輕搔癢感。
LOCK 能否LOCK 美容刺青?
是的。LOCK 美容刺青部位(包括眉毛與唇部),但須待保護敷料移除後LOCK 使用。請謹慎塗抹於處理區域,確保產品不會被吞嚥,亦不會進入眼睛或口腔內部。
關於SHIELD
為什麼我的刺青需要每日防曬保護?
紫外線、藍光與環境壓力是導致刺青褪色與模糊的主要原因。SHIELD 日常防護,同時維持肌膚舒適度與水潤感。
電子設備發出的藍光會傷害我的皮膚或刺青嗎?
是的。來自手機、筆記型電腦甚至室內照明的藍光,會對肌膚造成氧化壓力,加速可見老化現象,並可能使刺青隨時間流逝顯得黯淡無光。SHIELD 礦物濾光劑與抗氧化成分配方SHIELD 能有效抵禦紫外線與藍光的雙重侵害。
如何使用SHIELD?
每日早晨取適量塗抹於清潔乾燥的肌膚上。若於戶外活動、游泳或流汗時,請每2至3小時補擦一次。
新刺青SHIELD 我應該何時開始使用SHIELD ?
請務SHIELD 刺青完全癒合SHIELD 開始使用SHIELD ——即使用LOCK 約14天後 LOCK 待皮膚狀態完全穩定時。
SHIELD 白色痕跡嗎?
不。SHIELD 先進礦物分散技術,在提供強效保護的同時,將殘留物降至最低。
LOCK 能否LOCK 美容刺青?
是的。SHIELD 美容紋身,包括眉毛和嘴唇部位。使用時請小心塗抹於該區域,確保產品不會被吞食,且避免接觸眼睛或口腔內部。
關於LUME
LUME 對舊刺青有何LUME ?
LUME 重現陳舊或暗沉刺青的鮮活外觀LUME 。光擴散劑能立即賦予刺青鮮活光澤,溫和活性成分則隨時間推移逐步改善肌膚紋理。
LUME 對多長時間的刺青LUME 最佳?
LUME 對三年或更久遠的刺青LUME 最佳。陳舊的刺青通常會失去表面的鮮明度與輪廓清晰度,因此最能對LUME更新效果產生反應。
所有刺青顏色都會以相同方式復原嗎?
不盡然。不同顏料隨時間推移的反應各不相同。
- 黑與灰 -重現最強韌,展現更鮮明、更立體的輪廓。
- 深藍與深綠——常展現出顯著的清晰度與鮮活感。
- 棕色與紅色系- 可適度復原,但通常不如黑色或灰色系顯著。
- 黃色、橙色與粉紅色——這些較淺的色素褪色速度較快,因此改善效果可能較為微妙。
- 紫色- 最難修復的顏色之一,可見的變化較小
- 白色- 褪色速度最快,一旦失去光澤便難以恢復。
為何某些顏色比其他顏色反應更佳?
關鍵在於色素科學。深色墨水(如黑色與藍色)本身更穩定,其反射光線的方式使視覺效果更易於更新。淺色調(如黃色或白色)在皮膚中分解速度較快,因此其改善效果往往較為有限。
如何使用LUME?
針對已癒合的刺青(至少完成8週),請將本品薄薄均勻地塗抹於清潔乾燥的皮膚上。輕柔按摩直至完全吸收。
我應該使用LUME多久?
每日使用兩次,持續至少10天,以促進可見修復效果。欲維持長效光采,請每週持續使用LUME ,並搭配SHIELD 使用SHIELD 。
我多久能看到變化?
部分顧客在首次使用後即感受到肌膚活力提升。持續使用,約十日內可觀察到輪廓線條更清晰、光澤度更顯著的改善。
個別結果可能有所不同。
如何LUME追蹤我的刺青修復進度?
我們建議您在第0天(開始LUME)拍攝清晰的刺青照片,並於第10天再次拍攝。
為獲得最精準的對比效果,請確保兩張照片中刺青位置一致、光線條件相同,理想情況下應在相同地點及相同時段拍攝。
此種一致性有助您更清晰地觀察刺青色澤鮮明度與圖案清晰度的改善程度。
LUME 美容刺青?
是的。LUME 完全癒合後用於美容刺青部位。使用時請謹慎處理眼部及唇部周邊區域,僅限外用且需小心操作。
LUME 會LUME 刺青墨水嗎?
LUME 安全墨水™技術,作用於周邊皮膚表面而非色素本身。
科學、成分與安全
您的配方是否針對刺青旅程的每個階段量身打造?
是的。每款產品皆經科學設計,專為支援特定階段而生——無論是準備階段、癒合階段、防護階段或強化階段。此針對性方案確保肌膚在適當時機獲得恰當支援,從而實現最佳墨水穩定性與長效清晰度。
您如何開發配方?
我們的配方採用混合製程研發,融合先進人類皮膚科學與人工智慧驅動分析技術。此技術使我們能精準解析成分交互作用、肌膚需求及效能數據,較以往任何時候都更為精確,從而確保為刺青肌膚提供最有效且安全的產品。
何謂「防墨水滲透」?
我們的配方研發旨在避免干擾色素的吸收、附著或清晰度。其成分設計刻意避開已知會導致新鮮或癒合紋身模糊、褪色或受損的物質。
您進行哪種類型的測試?
產品均經由皮膚科醫師監督進行測試,包括:- 人體重複刺激貼片測試(HRIPT)- 體外毒理學分析- 穩定性測試- 防腐劑效能測試(PET)- 微生物學評估- 涵蓋所有膚色的真實使用環境消費者試用所有測試均遵循澳洲、歐盟及美國(FDA)適用的化妝品安全與法規標準執行。
我們的產品未經動物測試。
貴公司的產品屬於藥品還是醫藥品?
不。我們的產品屬於化妝品性質,旨在促進肌膚健康,而非治療或治癒醫療狀況。
您會避免哪些食材?
我們排除香精、精油、酒精、對羥基苯甲酸酯、硫酸鹽及常見過敏原。同時避免使用任何可能刺激修復中肌膚的活性成分。
貴公司的產品對敏感肌膚是否安全?
是的。我們的配方經皮膚科醫師認可,專為保護肌膚屏障、溫和不刺激而研發,適合敏感肌、易刺激肌及低敏肌使用。
貴公司的產品能否用於未刺青的皮膚?
是的。雖然專為刺青肌膚設計,但我們的配方品質優良,能修復肌膚屏障,亦適用於一般肌膚護理。
貴公司的產品是在哪裡製造的?
我們所有產品均於澳洲研發與製造,嚴格遵循極高標準的品質與安全規範。
道德與永續發展
貴公司的產品是否屬無殘忍且純素?
SKINGRAPHICA 不含動物來源成分。我們的角鯊烷源自植物,神經酰胺為合成成分,且不使用羊毛脂、蜂蠟或其他動物製品。我們亦絕不進行動物實驗。
貴公司的產品是否為無香型?
是的。我們採用100%無香精配方,以降低刺激或過敏反應的風險。
貴公司是否採用永續包裝?
是的。我們的包裝採用可回收材質,原料來源符合負責任標準,並經過精心設計以最大限度減少浪費。
您的包裝材料是否環保?
是的。我們盡可能使用可回收紙箱、可生物降解填充物及低環境衝擊包裝材料。
貴公司的供應鏈是否遵循道德採購原則?
是的。我們僅與符合嚴格道德採購與生產標準的供應商及實驗室合作。
運送與配送
您提供免運費服務嗎?
是的。SKINGRAPHICA 特定國家SKINGRAPHICA 免運服務,訂單金額需超過 200 美元(或等值當地貨幣)。
視目的地而定,免費或標準運送可能包含關稅及稅金。若未包含相關費用,結帳時將於您確認訂單前明確顯示所有適用費用。
訂單從何處發貨?
所有訂單均直接從澳洲發貨。此舉可實現
- 嚴格的儲存與處理控制措施,以維持產品完整性
- 對美國客戶而言關稅影響微乎其微,因澳洲適用美國最低關稅稅率
- 端到端品質控制,從製造到發貨
- 所有目的地均採用一致的全球履行標準
那麼運往澳洲的訂單呢?
澳洲訂單與國際訂單處理方式相同,但因採用本地配送服務,可享有稍快的送達速度。
所有澳洲訂單均享免費配送服務,無論訂單金額高低。
我的訂單需要多久才能送達?
所有訂單均直接從澳洲發貨。為確保最快送達,我們建議您於結帳時選擇「關稅已付」選項,此舉有助加速通關流程,減少貨物進入您所在國家時的延誤。
從澳洲寄出的典型標準運送時程(僅供參考):
- 美國:5–8個工作天
- 英國:6–9個工作天
- 歐洲:6–10個工作天
- 日本:6–10個工作天
- 韓國:6–10個工作天
運送時間可能因目的地、海關通關程序及當地承運商而有所不同。
我會收到追蹤資訊嗎?
是的。一旦您的訂單已出貨,您將收到一封包含追蹤資訊的電子郵件,以便您即時監控配送進度。
如果我的包裹延誤或遺失該怎麼辦?
若您的訂單延遲超過預估送達時間,或疑似於運送過程中遺失,請聯繫SKINGRAPHICA 團隊。我們將直接與物流合作夥伴協調,迅速解決問題。
下單後能否更改送貨地址?
若您的訂單尚未出貨,禮賓團隊將盡力協助更新地址。請盡快聯繫他們提出變更需求。一旦商品出貨後,配送變更事宜必須直接與快遞公司聯繫處理。
退貨與退款
您接受退貨嗎?
是的。SKINGRAPHICA 未開封、未使用且保持原始包裝的產品於送達後30天內退貨。
如需辦理退貨,請聯繫 禮賓團隊 聯繫,他們將提供詳細指引。
退款將於退回商品送達並經檢驗後處理。請注意,原始運費(如有)恕不退還。
在適用情況下,SKINGRAPHICA 支付的任何關稅、稅費或稅款均無法退還。
關稅、稅金與稅款
關稅、稅金及各項稅費是否已包含在價格中?
對於部分目的地SKINGRAPHICA 這些費用作為訂單的一部分。若未包含在內,確切費用將於結帳時與您的運送方式一併顯示。
您是否收取銷售稅?
是的。SKINGRAPHICA 購買者所在國家依法要求時SKINGRAPHICA 增值稅或銷售稅。此稅金將於結帳時計算並顯示。
SKINGRAPHICA 如何SKINGRAPHICA 美國客戶的關稅問題?
為感謝美國客戶的支持,我們決定全額承擔2025年底新實施的10%美國進口關稅,結帳時將不會向您收取此項費用。
加上訂單滿200美元即享免運費服務,這確保了我們能為美國客戶提供最完善的支援。
澳洲訂單的稅金如何處理?
澳洲訂單須加收10%商品及服務稅(GST),此稅項將依據澳洲法律於結帳時自動計算。
我該如何知道是否需要支付額外費用?
結帳時,您將清楚看到運費、關稅、稅金及各項費用的明細。若任何費用未由SKINGRAPHICA承擔,將於您確認訂單前明確顯示。
