總則

誰是SSkingraphicaraphica?

Skingraphica 引以為傲的澳洲製造護膚品牌,專注於為刺青肌膚提供先進護理。我們致力以科學驗證的產品提升刺青護膚體驗,為嚴謹的皮膚藝術創作提供專業解決方案。

Skingraphica 與普通護膚品有何Skingraphica ?

有別於常規護膚品SKINGRAPHICA 專為刺青肌膚SKINGRAPHICA 的Ink-Safe™生物化學技術與 獨家複合配方。

每款產品皆針對刺青歷程的不同階段研發——涵蓋刺青前、刺青期間及長期護理。我們避開常見刺激物,維護真皮層色素穩定性,並運用針對性活性成分,優先保障肌膚的長期健康與活力。

為什麼Skingraphica 比其他刺青護膚品Skingraphica 昂貴?

我們投資於皮膚科測試、頂級成分、嚴格的品質標準及小批量生產,以確保每項產品皆符合臨床級別的期望。

貴公司的產品是否適用於所有膚色?

是的。每款產品在研發與測試階段,皆針對所有膚質與膚色(包括深色素皮膚)進行效能驗證。

您是否獲得藝術家的推薦?

是的。全球眾多備受推崇的刺青師都向他們的客戶推薦我們的產品。

除了產品之外,您是否支持刺青產業?

是的。我們將部分利潤回撥至刺青社群。每年頒發Graphica獎助金予全球排行榜中的頂尖藝術家,以支持工作室創新與藝術發展。

同時透過SKINGRAPHICA 提供免費皮膚科學教育,旨在提升藝術家專業知識並改善客戶療程成效。

你們的藝術家排名是如何決定的?

我們的藝術家排名與推薦名單,係與全球知名藝術家共同策劃而成,其本質屬主觀評選,主要依據藝術造詣與創新成就進行評定。

如果我在刺青周圍長出皮疹該怎麼辦?

這可能是皮膚刺激或過敏反應。請立即停止使用任何新產品,若症狀惡化請尋求
專業醫療建議。

患有濕疹的人可以刺青嗎?

是的,但不適用於過度活躍的發作期。請在刺青前妥善控制病情。

癒合期間出現搔癢是正常現象嗎?

是的。這是癒合後期常見的現象。請避免抓搔,並保持皮膚濕潤。

在刺青癒合期間應避免哪些食物成分?

香精、酒精、精油及去角質成分在癒合期間皆可能引發刺激。

刺青顏料會引發過敏嗎?

是的,特別是某些顏色,例如紅色或黃色。如有疑問,請諮詢您的藝術家並諮詢醫生。

敏感膚質的人能安全地刺青嗎?

是的,但需格外謹慎。選擇經驗豐富的藝術家,並遵循保守的術後護理措施。

如果我的刺青在數週後變得非常癢或發炎,我該怎麼辦?

這可能是延遲反應。請使用舒緩護膚品並諮詢皮膚科醫師。

是否提供刺青顏料過敏的貼皮測試?

部分皮膚科醫師提供此類服務。若您有已知的過敏反應,請事先討論此事。

刺青墨水會導致長期皮膚問題嗎?

極少見。多數反應屬短期現象。然而,品質不佳的墨水或護理不當會增加風險。

如何降低發生不良皮膚反應的機率?

選擇使用高品質墨水的持證藝術家,做好皮膚準備工作,並在癒合期間避免使用刺激性產品。

刺青準備。

在刺青前一週,我該如何準備我的皮膚?

保持肌膚充分水潤,避免日曬,溫和去角質,並優先確保充足睡眠與營養攝取SKINGRAPHICA

SKINGRAPHICA PRIME 精華液,此款特別調配的精華液專為刺青前肌膚準備而設計。

乾燥或脫皮的皮膚可以刺青嗎?

這並非理想狀態。乾燥或受損的皮膚可能影響墨水附著與癒合過程。若皮膚狀態未達最佳,藝術家可能會重新安排預約時間。

我應該在刺青前刮除該部位的毛髮嗎?

僅在藝術家建議下進行。不當刮除可能導致微小擦傷或刺激。

最近曬傷或做完皮膚剝離療程後,是否安全進行刺青?

請稍候,待皮膚完全恢復後再進行操作,以避免造成損傷及墨水附著不良的情況。

酒精或咖啡因會影響我的刺青療程嗎?

是的。這兩種藥物都可能稀釋血液並增加出血風險,這可能影響刺青過程。

紋身當天我該吃什麼或避免吃什麼?

在課程前吃一頓營養均衡的完整餐點,避免攝取過多糖分或刺激物。保持水分充足。

我在刺青前可以服用止痛藥嗎?


避免服用阿斯匹靈或布洛芬,這些藥物會使血液變稀。撲熱息痛通常被認為是安全的,但請先諮詢您的藝術家。

在治療過程中,我能做些什麼來減少出血呢?

保持水分、避免飲酒以及保持冷靜都有助益。您的藝術家也可能運用技術來減少出血。

我應該在刺青當天為肌膚保濕嗎?

輕盈保濕即可,但請避免使用厚重乳霜。您的藝術家會在開始前妥善處理該區域。

我在刺青預約前可以運動或進行體育活動嗎?

輕度活動無妨,但應避免任何可能導致刺青部位摩擦或汗水刺激的行為。

刺青癒合。

癒合過程需要多久時間?

初期癒合需時7至14天。深層皮膚組織完全復原則需4至6週。

SKINGRAPHICA LOCK 先進墨水附著與修復複合劑,適用於移除第二層皮膚後立即使用。

刺青癒合期間的正常狀況為何?

紅腫、輕微結痂、脫皮及搔癢屬常見現象,通常於1至2週內自行消退。

我何時可以取下第二層敷料?

通常在24至72小時後。請務必遵循您的藝術家的指示。

為什麼我的刺青摸起來有凸起或凹凸不平的感覺?

在癒合過程中,可能出現輕微的紋理變化。這些變化通常會隨時間自然消退。若問題持續存在,則需尋求專業檢查。

在刺青癒合期間可以運動嗎?

在最初幾天內,最好避免在紋身區域附近大量出汗或進行拉伸運動。

如果我的刺青在淋浴時弄濕了,該怎麼辦?

用乾淨的毛巾輕輕拍乾。避免浸泡或讓水積聚在該區域。

我應該多久清洗一次正在癒合的刺青?

每日用溫水和溫和肥皂輕柔清潔一至兩次,然後輕拍至乾。

我能抓搔或摩擦正在癒合的刺青嗎?

不。抓搔會導致結痂過早脫落,損壞刺青。若感到瘙癢,請輕輕拍打。

如果我的刺青感染了怎麼辦?

留意紅腫、化膿、疼痛或腫脹加劇的症狀。請立即就醫。

如何區分正常癒合與異常狀況?

輕微症狀屬正常現象。若疼痛加劇、出現擴散性紅腫或分泌物,請聯繫醫療保健提供者。

如何區分正常癒合與異常狀況?

輕微症狀屬正常現象。若疼痛加劇、出現擴散性紅腫或分泌物,請聯繫醫療保健提供者。

刺青防護。

新刺青完成後,我應該等待多久才能塗抹防曬乳?

僅在皮膚完全癒合後使用,通常為刺青後2至3週。

何種日曬會損傷刺青?

紫外線A波與紫外線B波皆可能導致刺青褪色、模糊及變色。外出時請務必使用
保護您的刺青。

日光浴床會影響我的刺青嗎?

是的。曬黑會加速墨水褪色,並可能導致膚色與膚質不均勻。

防曬乳是否足以防止褪色?

這點至關重要,但應與其他防護措施(如衣物遮蔽或遮陽)配合使用,尤其對新刺青而言。

螢幕發出的藍光會損害我的刺青嗎?

是的。手機、平板電腦及電腦所發出的藍光,其穿透皮膚的深度比紫外線更深,會產生氧化壓力,可能導致刺青提早褪色與暗沉。僅使用日常防曬係數(SPF)產品並不足夠——還需添加抗氧化劑及專為藍光設計的防護成分,才能有效維持刺青的鮮明色彩。

陽光傷害會影響黑色與灰色刺青嗎?

是的。它們可能比彩色刺青褪色得更慢,但仍然容易受到紫外線的分解作用。

外出時是否該遮蓋我的刺青?

是的,尤其在最初幾週。寬鬆的衣物和防曬措施有助於維持鮮豔度。

在含氯水中游泳會影響我的刺青嗎?

是的。請避免在癒合期間游泳。氯會刺激皮膚並影響癒合。

鹽水對刺青是好是壞?

鹽水可能導致皮膚乾燥,並在癒合期間產生刺痛感。請待皮膚完全康復後再接觸鹽水。

我能帶著新刺青前往氣候炎熱的地方嗎?

是的,但請謹慎行事。高溫、汗水、紫外線和藍光都可能影響癒合過程。請優先做好防護措施。

防曬霜會不會堵塞毛孔或使我癒合的刺青看起來暗沉?

某些配方可能如此。請選擇輕盈質地、不易致粉刺的產品,適合長期使用。

防曬霜會不會堵塞毛孔或使我癒合的刺青看起來暗沉?

某些配方可能如此。請選擇輕盈質地、不易致粉刺的產品,適合長期使用。

防曬霜會不會堵塞毛孔或使我癒合的刺青看起來暗沉?

某些配方可能如此。請選擇輕盈質地、不易致粉刺的產品,適合長期使用。

刺青修復。

為什麼我的刺青在癒合數月後看起來黯淡無光?

皮膚乾燥、角質堆積或日曬都可能使刺青褪色。定期護理肌膚並做好防曬措施,有助維持刺青的鮮明色彩。

我能去角質有刺青的皮膚嗎?

是的,但必須等到完全癒合後才能進行。請使用溫和、無刺激性的去角質方法。

如何讓舊刺青保持鮮豔如新?

保濕、防曬與維持肌膚健康至關重要。請避免在刺青部位進行刺激性護理。

身體乳液會使刺青的外觀更顯突出嗎?

是的。保濕後的肌膚能提升清晰度與對比度。然而,若要顯著修復刺青,我們建議SKINGRAPHICALume修復乳液。

特殊場合時,我能否在刺青上化妝?

是的,若已完全癒合。請使用溫和、持久的產品,並小心卸除。

拍攝我的刺青的最佳方式是什麼?

使用間接照明、保濕肌膚與高解析度相機。避免閃光眩光。

為何刺青隨著時間流逝,有時會顯得模糊或暈染?

墨水會隨時間自然略微擴散。陽光傷害與不良的後續護理會加劇此現象。

你能讓舊刺青變亮嗎?

是的。SKINGRAPHICA修復乳液LUME 您刺青的鮮明度與生動感。

我應該多久為刺青部位的皮膚保濕一次?

每日保濕有助維持肌膚柔嫩,並提升刺青外觀。SKINGRAPHICA SHIELD 專為提供刺青日常長期防護而設計。

激光治療皮膚質地會影響我的刺青外觀嗎?

可能。進行雷射除毛療程前,務必告知您的服務提供者您身上的刺青。

雷射、色素沉澱與肌膚修復

在曾接受雷射治療的部位上進行刺青是否安全?

僅在完全癒合且色素穩定後。請等待數月,並同時諮詢您的紋身師與醫生。

我做了雷射換膚手術。什麼時候才能刺青?

術後請等待2至6個月。確保肌膚完全癒合且膚色均勻。

為何雷射除刺青後會出現斑駁不均的現象?

不完全的墨水清除或不均勻的癒合可能導致殘留陰影或鬼影現象。

在紋身皮膚上進行雷射治療後,是否可能發生色素變化?

是的。皮膚可能同時出現變暗與變亮的現象,尤其在膚色較深的人群中更為明顯。

在重新刺青前,從雷射治療中恢復的最佳方式是什麼?

專注於修復、強化屏障功能及避免日曬。給予肌膚時間穩定狀態。

可以在刺青部位進行美容性皮膚療程(如換膚、微針治療)嗎?

僅在完全癒合後進行。避免可能模糊或影響墨跡的激進治療方式。

雷射除毛會損壞我的刺青嗎?

僅在完全癒合後進行。避免可能模糊或影響墨跡的激進治療方式。

可以在微針治療過的皮膚上刺青嗎?

是的,一旦皮膚完全恢復後。微針療法甚至可能改善肌膚質地。

雷射除刺青後留下疤痕的風險有多大?

操作得當時疤痕極少,但仍可能產生疤痕。請嚴格遵循術後護理指示。

在去除刺青後,我應該等待多久才能在同一區域重新刺青?

通常需時3至6個月,具體取決於所使用的雷射類型及肌膚恢復狀況。

關於PRIMEIME

為什麼要在PRIME 使用PRIME ?

PRIME 提升肌膚保濕度、強化屏障彈性及改善表面平滑度,為刺青PRIME 。此舉有助於打造最佳的顏料承載基底,使針頭滑順無阻,同時確保色素穩固附著。

我應該在訓練前多久使用PRIME?

刺青預約日前至少21天內,每日使用本品1至2次。為避免刺青時殘留任何物質,請於預約時段前12小時停止使用。

您建議在刺青前使用麻醉膏嗎?

SKINGRAPHICA 麻醉乳膏。雖然它們可能暫時降低皮膚感覺,但會改變肌膚質地與水分平衡,進而影響墨水滲透、色素分布及刺青師的操作精準度PRIME

PRIME 天然PRIME 肌膚彈性,在維持皮膚韌性的同時,完全不干擾刺青流程。

PRIME 美容紋身(例如眉毛、嘴唇)?

是的。PRIME 為美容紋身進行皮膚預處理。請在眼部及口部周圍謹慎操作,並僅限於目標皮膚區域外用。

PRIME 所有膚質嗎?

是的。PRIME 皮膚科醫師認可,不含香料,專為敏感且適合刺青的肌膚調配而成。

關於LOCK

LOCK 目的是什麼?

LOCK 透過滋潤與平衡肌膚,同時保護墨水外觀LOCK 刺青修復LOCK 。在刺青後肌膚適應的初期階段,它能提供舒適呵護。

我應該何時開始使用LOCK?

請在移除覆蓋物或第二層皮膚後使用,通常於刺青後首24至72小時內施作。

如何套用LOCK?

取適量於刺青部位,以指腹輕柔按摩至完全吸收。每日使用3至5次,請於清潔乾燥的肌膚上使用。請勿與其他護膚產品混合使用。

我應該使用LOCK 多久?

持續使用14天或直至刺青完全癒合,以較長者為準。在此期間,刺青部位必須完全避免日曬——請勿將防曬乳直接塗抹於新刺青上。

LOCK 能LOCK 搔癢嗎?

是的。LOCK 經證實能舒緩不適感並維持水分平衡的成分,在肌膚更新過程中可減輕搔癢感。

LOCK 能否LOCK 美容刺青?

是的。LOCK 美容刺青部位(包括眉毛與唇部),但須待保護敷料移除後LOCK 使用。請謹慎塗抹於處理區域,確保產品不會被吞嚥,亦不會進入眼睛或口腔內部。

關於SHIELD

為什麼我的刺青需要每日防曬保護?

紫外線、藍光與環境壓力是導致刺青褪色與模糊的主要原因。SHIELD 日常防護,同時維持肌膚舒適度與水潤感。

電子設備發出的藍光會傷害我的皮膚或刺青嗎?

是的。來自手機、筆記型電腦甚至室內照明的藍光,會對肌膚造成氧化壓力,加速可見老化現象,並可能使刺青隨時間流逝顯得黯淡無光。SHIELD 礦物濾光劑與抗氧化成分配方SHIELD 能有效抵禦紫外線與藍光的雙重侵害。

如何使用SHIELD?

每日早晨取適量塗抹於清潔乾燥的肌膚上。若於戶外活動、游泳或流汗時,請每2至3小時補擦一次。

新刺青SHIELD 我應該何時開始使用SHIELD ?

請務SHIELD 刺青完全癒合SHIELD 開始使用SHIELD ——即使用LOCK 約14天 LOCK 待皮膚狀態完全穩定時

SHIELD 白色痕跡嗎?

不。SHIELD 先進礦物分散技術,在提供強效保護的同時,將殘留物降至最低。

LOCK 能否LOCK 美容刺青?

是的。SHIELD 美容紋身,包括眉毛和嘴唇部位。使用時請小心塗抹於該區域,確保產品不會被吞食,且避免接觸眼睛或口腔內部。

關於LUME

LUME 對舊刺青有何LUME ?

LUME 重現陳舊或暗沉刺青的鮮活外觀LUME 。光擴散劑能立即賦予刺青鮮活光澤,溫和活性成分則隨時間推移逐步改善肌膚紋理。

LUME 對多長時間的刺青LUME 最佳?

LUME 對三年或更久遠的刺青LUME 最佳。陳舊的刺青通常會失去表面的鮮明度與輪廓清晰度,因此最能對LUME更新效果產生反應。

所有刺青顏色都會以相同方式復原嗎?

不盡然。不同顏料隨時間推移的反應各不相同。

  • 黑與灰 -重現最強韌,展現更鮮明、更立體的輪廓。
  • 深藍與深綠——常展現出顯著的清晰度與鮮活感。
  • 棕色與紅色系- 可適度復原,但通常不如黑色或灰色系顯著。
  • 黃色、橙色與粉紅色——這些較淺的色素褪色速度較快,因此改善效果可能較為微妙。
  • 紫色- 最難修復的顏色之一,可見的變化較小
  • 白色- 褪色速度最快,一旦失去光澤便難以恢復。
為何某些顏色比其他顏色反應更佳?

關鍵在於色素科學。深色墨水(如黑色與藍色)本身更穩定,其反射光線的方式使視覺效果更易於更新。淺色調(如黃色或白色)在皮膚中分解速度較快,因此其改善效果往往較為有限。

如何使用LUME?

針對已癒合的刺青(至少完成8週),請將本品薄薄均勻地塗抹於清潔乾燥的皮膚上。輕柔按摩直至完全吸收。

我應該使用LUME多久?

每日使用兩次,持續至少10天,以促進可見修復效果。欲維持長效光采,請每週持續使用LUME ,並搭配SHIELD 使用SHIELD 。

我多久能看到變化?

部分顧客在首次使用後即感受到肌膚活力提升。持續使用,約十日內可觀察到輪廓線條更清晰、光澤度更顯著的改善。 

個別結果可能有所不同。

如何LUME追蹤我的刺青修復進度?

我們建議第0天(開始LUME)拍攝清晰的刺青照片,並於第10天再次拍攝。

為獲得最精準的對比效果,請確保兩張照片中刺青位置一致、光線條件相同,理想情況下應在相同地點及相同時段拍攝

此種一致性有助您更清晰地觀察刺青色澤鮮明度與圖案清晰度的改善程度。

LUME 美容刺青?

是的。LUME 完全癒合後用於美容刺青部位。使用時請謹慎處理眼部及唇部周邊區域,僅限外用且需小心操作。

LUME 會LUME 刺青墨水嗎?

LUME 安全墨水™技術,作用於周邊皮膚表面而非色素本身。

科學、成分與安全

您的配方是否針對刺青旅程的每個階段量身打造?

是的。每款產品皆經科學設計,專為支援特定階段而生——無論是準備階段、癒合階段、防護階段或強化階段。此針對性方案確保肌膚在適當時機獲得恰當支援,從而實現最佳墨水穩定性與長效清晰度。

您如何開發配方?

我們的配方採用混合製程研發,融合先進人類皮膚科學與人工智慧驅動分析技術。此技術使我們能精準解析成分交互作用、肌膚需求及效能數據,較以往任何時候都更為精確,從而確保為刺青肌膚提供最有效且安全的產品。

何謂「防墨水滲透」?

我們的配方研發旨在避免干擾色素的吸收、附著或清晰度。其成分設計刻意避開已知會導致新鮮或癒合紋身模糊、褪色或受損的物質。

您進行哪種類型的測試?

產品均經由皮膚科醫師監督進行測試,包括:- 人體重複刺激貼片測試(HRIPT)- 體外毒理學分析- 穩定性測試- 防腐劑效能測試(PET)- 微生物學評估- 涵蓋所有膚色的真實使用環境消費者試用所有測試均遵循澳洲、歐盟及美國(FDA)適用的化妝品安全與法規標準執行。

我們的產品未經動物測試。

貴公司的產品屬於藥品還是醫藥品?

不。我們的產品屬於化妝品性質,旨在促進肌膚健康,而非治療或治癒醫療狀況。

您會避免哪些食材?

我們排除香精、精油、酒精、對羥基苯甲酸酯、硫酸鹽及常見過敏原。同時避免使用任何可能刺激修復中肌膚的活性成分。

貴公司的產品對敏感肌膚是否安全?

是的。我們的配方經皮膚科醫師認可,專為保護肌膚屏障、溫和不刺激而研發,適合敏感肌、易刺激肌及低敏肌使用。

貴公司的產品能否用於未刺青的皮膚?

是的。雖然專為刺青肌膚設計,但我們的配方品質優良,能修復肌膚屏障,亦適用於一般肌膚護理。

貴公司的產品是在哪裡製造的?

我們所有產品均於澳洲研發與製造,嚴格遵循極高標準的品質與安全規範。

道德與永續發展

貴公司的產品是否屬無殘忍且純素?

SKINGRAPHICA 不含動物來源成分。我們的角鯊烷源自植物,神經酰胺為合成成分,且不使用羊毛脂、蜂蠟或其他動物製品。我們亦絕不進行動物實驗。

貴公司的產品是否為無香型?

是的。我們採用100%無香精配方,以降低刺激或過敏反應的風險。

貴公司是否採用永續包裝?

是的。我們的包裝採用可回收材質,原料來源符合負責任標準,並經過精心設計以最大限度減少浪費。

您的包裝材料是否環保?

是的。我們盡可能使用可回收紙箱、可生物降解填充物及低環境衝擊包裝材料。

貴公司的供應鏈是否遵循道德採購原則?

是的。我們僅與符合嚴格道德採購與生產標準的供應商及實驗室合作。

運送與配送

您運送至哪些國家?

我們提供以下國家的運送服務:

🇦🇺 澳洲
🇦🇹 奧地利
🇧🇪 比利時
🇨🇦 加拿大
🇩🇰 丹麥
🇫🇮 芬蘭
🇫🇷 法國
🇩🇪 德國
🇬🇷 希臘
🇭🇰 香港
🇮🇪 愛爾蘭
🇮🇹 義大利
🇯🇵 日本
🇱🇺 盧森堡
🇳🇱 荷蘭
🇳🇿 紐西蘭
🇳🇴 挪威
🇵🇱 波蘭
🇵🇹 葡萄牙
🇸🇬 新加坡
🇰🇷 南韓
🇪🇸 西班牙
🇸🇪 瑞典
🇨🇭 瑞士
🇹🇼 台灣
🇬🇧 英國
🇺🇸 美國

您提供免運費服務嗎?

是的。SKINGRAPHICA 特定國家SKINGRAPHICA 免運服務,訂單金額需超過 200 美元(或等值當地貨幣)。

視目的地而定,免費或標準運送可能包含關稅及稅金。若未包含相關費用,結帳時將於您確認訂單前明確顯示所有適用費用。

訂單從何處發貨?

所有訂單均直接從澳洲發貨。這使得:

  • 嚴格的儲存與處理管控,以確保產品品質。
  • 對美國客戶而言,關稅影響微乎其微,因為澳洲適用美國最低的關稅率。
  • 從製造到出貨的端到端品質管控
  • 所有目的地均採用一致的全球履約標準
那麼運往澳洲的訂單呢?

澳洲訂單與國際訂單處理方式相同,但因採用本地配送服務,可享有稍快的送達速度。

所有澳洲訂單均享免費配送服務,無論訂單金額高低。

我的訂單需要多久才能送達?

所有訂單均直接從澳洲發貨。為確保最快送達,我們建議您於結帳時選擇「關稅已付」選項,此舉有助加速通關流程,減少貨物進入您所在國家時的延誤。

從澳洲寄出的典型標準運送時程(僅供參考):

  • 美國:5–8個工作天
  • 英國:6–9個工作天
  • 歐洲:6–10個工作天
  • 日本:6–10個工作天
  • 韓國:6–10個工作天

運送時間可能因目的地、海關通關程序及當地承運商而有所不同。

我會收到追蹤資訊嗎?

是的。一旦您的訂單已出貨,您將收到一封包含追蹤資訊的電子郵件,以便您即時監控配送進度。

如果我的包裹延誤或遺失該怎麼辦?

若您的訂單延遲超過預估送達時間,或疑似於運送過程中遺失,請聯繫SKINGRAPHICA 團隊。我們將直接與物流合作夥伴協調,迅速解決問題。

下單後能否更改送貨地址?

若您的訂單尚未出貨,禮賓團隊將盡力協助更新地址。請盡快聯繫他們提出變更需求。一旦商品出貨後,配送變更事宜必須直接與快遞公司聯繫處理。

退貨與退款

您接受退貨嗎?

是的。SKINGRAPHICA 未開封、未使用且保持原始包裝的產品於送達後30天內退貨。

如需辦理退貨,請聯繫 禮賓團隊 聯繫,他們將提供詳細指引。

退款將於退回商品送達並經檢驗後處理。請注意,原始運費(如有)恕不退還。

在適用情況下,SKINGRAPHICA 支付的任何關稅、稅費或稅款均無法退還。

關稅、稅金與稅項

關稅、稅金及各項稅費是否已包含在價格中?

針對部分目的地,SKINGRAPHICA 這些費用SKINGRAPHICA 在訂單中。若未包含在內,結帳時將與您的運送方式一同顯示確切費用

關稅與費用
我們將承擔以下地區的所有關稅與費用:

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🇫🇷 法國
🇩🇪 德國
🇮🇪 愛爾蘭
🇮🇹 義大利
🇪🇸 西班牙
🇬🇧 英國
🇺🇸 美國

關稅
我們承擔以下地區的所有關稅:

🇺🇸 美國

當地稅金

結帳時,我們會包含特定國家徵收的任何稅金,包括增值稅(V.A.T.)。支付當地稅金是客戶的責任。

重要通知

寄往以下國家的貨件可能需繳納結帳時未顯示或未包含的關稅及稅金。我們建議您在訂購前先查閱當地法規。

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您是否收取銷售稅?

是的。若買家所在國家的法律有此規定,SKINGRAPHICA 銷售稅及增值稅。相關稅金將於結帳時計算並顯示。

SKINGRAPHICA 如何SKINGRAPHICA 美國客戶的關稅問題?

為感謝美國客戶的支持,我們決定全額承擔因美國最高法院裁決而於2026年2月由川普總統新徵收的10%全球關稅。因此,美國訂單結帳時將免除所有關稅。

此政策結合訂單滿200美元即享免運費服務,確保我們能為美國客戶提供最完善的支援。

澳洲訂單的稅金如何處理?

致本地客戶的一封信

作為一家澳洲本土品牌,我們很榮幸能提供專屬的國內優惠價格,這不僅足以抵銷結帳時所加收的 10% 商品及服務稅(GST),更讓您實惠滿滿。

透過在地處理訂單,我們得以免除國際關稅並降低運送成本。我們選擇將這些節省下來的費用回饋給您,以此感謝您支持在地品牌,並確保SKINGRAPHICA 在我們自己的家園中SKINGRAPHICA 最親民的SKINGRAPHICA 。

我該如何知道是否需要支付額外費用?

結帳時,您將清楚看到運費、關稅、稅金及各項費用的明細。若任何費用未由SKINGRAPHICA承擔,將於您確認訂單前顯示

重要通知

寄往下列國家的包裹可能產生未於結帳時顯示或包含的關稅與稅金。建議您下單前查閱當地法規。

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