全般について
Skingraphicaとは、どのようなブランドですか？
Skingraphicaは、タトゥーを施した肌のための先進的なケアに専心する、オーストラリア生まれのスキンケアブランドです。私たちは、真摯なスキンアートにふさわしい科学的根拠に基づいた製品を通じて、タトゥースキンケアの体験を高みへと引き上げるために存在しています。
Skingraphicaは、一般的なスキンケアと何が違うのですか？
一般的なスキンケアとは一線を画し、SKINGRAPHICAはInk-Safe™バイオケミストリーと、タトゥーを施した肌ならではのニーズのために生み出された独自の複合成分によって設計されています。
それぞれの製品は、タトゥーの旅路における特定の段階——施術の前、その最中、そしてその後の長きにわたって——のために設計されています。私たちは一般的な刺激成分を避け、真皮における色素の安定性に配慮し、肌の長期的な健やかさと鮮やかさを最優先する狙いを定めた有効成分を用いています。
Skingraphicaは、なぜ他のタトゥースキンケアより高価なのですか？
私たちは、皮膚科学的試験、上質な原料、厳格な品質基準、そして小ロット生産に投資し、すべての製品が臨床グレードの期待に応えることをお約束しています。
製品は、あらゆる肌の色に適していますか？
はい。すべての製品は、メラニンの豊かな肌を含め、あらゆる肌質・肌色でその性能を発揮できるよう開発・試験されています。
アーティストからも推奨されていますか？
はい。世界で最も尊敬を集めるタトゥーアーティストの多くが、私たちの製品をお客様に推奨しています。
製品の枠を超えて、タトゥー業界を支援していますか？
はい。私たちは利益の一部を、タトゥーコミュニティへと還元しています。世界的なランキングに名を連ねる一流アーティストの方々へ、スタジオの革新と芸術的発展を支えるべく、毎年Graphica Grantsを授与しています。
また、アーティストの知識を高め、お客様により良い結果をもたらすために設計されたSKINGRAPHICA Academyを通じて、肌の科学に関する教育を無償でご提供しています。
アーティストのランキングは、どのように決められているのですか？
私たちのアーティストランキングおよび推薦は、世界的に認められたアーティストとの協働によって選定されており、芸術性と革新性における卓越性に基づく、主観的な性質のものです。
タトゥーの周りに発疹が出た場合は、どうすればよいですか？
刺激反応、あるいはアレルギー反応の可能性がございます。新しくお使いの製品の使用を中止し、
症状が悪化する場合は医師にご相談ください。
湿疹のある方でも、タトゥーを入れられますか？
はい、ただし症状が活発に出ている箇所は避けてください。タトゥーを入れる前に、症状を十分に管理しておきましょう。
治癒の過程でかゆみが出るのは、普通のことですか？
はい。治癒の後半の段階ではよく見られます。かかずに、肌の潤いを保つようにしてください。
治癒中のタトゥーに、避けるべき成分はありますか？
香料、アルコール、エッセンシャルオイル、そして角質除去成分は、いずれも治癒の過程で刺激を引き起こすおそれがあります。
タトゥーインクによってアレルギーが生じることはありますか？
はい、特に赤や黄色といった一部の色において起こり得ます。ご不安な場合は、アーティストに尋ね、医師にご相談ください。
敏感肌の方でも、安全にタトゥーを入れられますか？
はい、より一層の配慮をもって可能です。経験豊富なアーティストを選び、慎重なアフターケアを心がけてください。
数週間後にタトゥーが強くかゆくなったり炎症を起こしたりした場合は、どうすればよいですか？
遅延性の反応である可能性がございます。肌をなだめるスキンケアをご使用のうえ、皮膚科医にご相談ください。
タトゥーインクのアレルギーに対するパッチテストは受けられますか？
一部の皮膚科医が実施しています。既知の過敏症がある場合は、事前にご相談ください。
タトゥーインクが、長期的な肌トラブルを引き起こすことはありますか？
まれです。ほとんどの反応は一時的なものです。ただし、適切に管理されていないインクや不適切なアフターケアは、そのリスクを高めます。
肌の悪い反応が起こる可能性を、どうすれば減らせますか？
高品質なインクを用いる有資格のアーティストを選び、肌を十分に整え、治癒の過程では刺激の強い製品を避けてください。
タトゥーの準備について。
タトゥーを入れる前の一週間、肌をどのように整えればよいですか？
肌の潤いを十分に保ち、日焼けを避け、やさしく角質を整え、睡眠と栄養を大切にしてください。
SKINGRAPHICAは、タトゥーに向けて肌を整えるために特別に処方されたセラム、PRIMEをご用意しています。
乾燥した肌や粉を吹いた肌に、タトゥーを入れてもよいのでしょうか？
理想的ではありません。乾燥した肌や傷んだ肌は、インクの入りや治癒に影響を及ぼすことがあります。肌が最適な状態でない場合、アーティストが施術を延期することもございます。
施術前に、その部位のムダ毛を剃るべきですか？
アーティストから指示があった場合のみにしてください。不適切な剃毛は、微細な擦り傷や刺激を招くおそれがあります。
日焼けやピーリングの直後に、タトゥーを入れても安全ですか？
いいえ。肌が完全に回復するまでお待ちください。ダメージやインクの定着不良を防ぐためです。
アルコールやカフェインは、施術に影響しますか？
はい。いずれも血液をさらさらにし、出血を増やすため、タトゥーの施術に影響を及ぼすことがあります。
施術当日は、何を食べ、何を避けるべきですか？
施術前にはバランスのとれた食事をしっかりととり、過剰な糖分や刺激物は避けてください。水分補給も忘れずに。
施術前に、鎮痛剤を服用してもよいですか？
血液をさらさらにするアスピリンやイブプロフェンは避けてください。パラセタモールは一般に
安全とされますが、アーティストにご確認ください。
施術中の出血を抑えるためにできることはありますか？
水分補給を心がけ、アルコールを避け、落ち着いて臨むことが助けになります。アーティストが出血を抑える技法を用いることもございます。
施術当日は、肌に保湿をしてもよいですか？
軽い保湿であれば問題ありませんが、こってりとしたクリームは避けてください。アーティストが施術前にその部位を適切に整えます。
施術の前に、トレーニングやスポーツをしてもよいですか？
軽い運動であれば問題ありませんが、タトゥーを入れる部位に擦れや汗による刺激を生じさせるおそれのあるものは避けてください。
タトゥーの治癒について。
治癒の過程には、どれくらいの時間がかかりますか？
初期の治癒には7〜14日を要します。より深い皮膚層の完全な回復には4〜6週間かかることもあります。
SKINGRAPHICAのLOCKは、セカンドスキンを取り除いた直後にお使いいただく、先進のインクグリップ＆リカバリー複合成分です。
タトゥーの治癒中、正常な状態とはどのようなものですか？
赤み、腫れ、軽いかさぶた、皮むけ、かゆみはよく見られます。これらは通常、1〜2週間以内に落ち着きます。
セカンドスキンの被覆材は、いつ取り除けばよいですか？
通常は24〜72時間後です。必ずアーティストの指示に従ってください。
タトゥーが盛り上がったり、でこぼこして感じられるのはなぜですか？
治癒の過程で軽微な質感の変化が起こることがあります。多くは時間とともに落ち着きます。症状が続く場合は、専門家による診察が必要となることもございます。
タトゥーの治癒中に、運動をしてもよいですか？
最初の数日間は、タトゥーを入れた部位の近くで激しく汗をかいたり伸ばしたりすることは避けるのが賢明です。
シャワーでタトゥーが濡れてしまったら、どうすればよいですか？
清潔なタオルでやさしく軽く押さえて乾かしてください。長く水に浸したり、その部位に水がたまったりするのは避けましょう。
治癒中のタトゥーは、どのくらいの頻度で洗えばよいですか？
ぬるま湯と刺激の少ない石けんで、1日1〜2回やさしく洗い、その後軽く押さえて乾かしてください。
治癒中のタトゥーを、かいたりこすったりしてもよいですか？
いいえ。かくことでかさぶたが早く剥がれ、タトゥーを傷めてしまいます。かゆい場合は、やさしく軽く叩いてください。
タトゥーが感染してしまったら、どうすればよいですか？
赤み、膿、痛み、あるいは悪化する腫れがないかご注意ください。速やかに医療機関を受診してください。
正常な治癒と問題のある状態を、どのように見分ければよいですか？
軽度の症状は正常です。痛みが強くなる場合や、赤みの広がり・分泌物が見られる場合は、医療機関にご連絡ください。
正常な治癒と問題のある状態を、どのように見分ければよいですか？
軽度の症状は正常です。痛みが強くなる場合や、赤みの広がり・分泌物が見られる場合は、医療機関にご連絡ください。
タトゥーの保護について。
新しいタトゥーに日焼け止めを塗るまで、どのくらい待つべきですか？
肌が完全に治癒した後、通常はタトゥー施術から2〜3週間後にのみお塗りください。
どのような日光曝露が、タトゥーを傷めるのですか？
UVA・UVBのいずれの紫外線も、退色、にじみ、色の変化を引き起こすおそれがあります。屋外では
常にタトゥーを保護してください。
日焼けマシンは、タトゥーに影響しますか？
はい。日焼けはインクの退色を早め、肌の色ムラや質感の乱れを招くことがあります。
退色を防ぐには、日焼け止めだけで十分ですか？
日焼け止めは欠かせませんが、特に新しいインクには、衣類や日陰といった他の保護手段と組み合わせるべきです。
スクリーンから発せられるブルーライトは、タトゥーを傷めますか？
はい。スマートフォン、タブレット、コンピューターから発せられるブルーライトは、紫外線よりも肌の深部にまで浸透し、酸化ストレスを生じさせることで、タトゥーの早期の退色やくすみの一因となることがあります。日々のSPFだけでは十分ではなく、インクの鮮やかさを守るためには、抗酸化成分やブルーライトに特化した防御成分も必要です。
日光によるダメージは、ブラック＆グレーのタトゥーにも影響しますか？
はい。カラータトゥーよりも退色は緩やかかもしれませんが、それでも紫外線による劣化を受けやすいのです。
屋外に出るときは、タトゥーを覆うべきですか？
はい、特に施術後の初期の数週間は。ゆったりとした衣類や日除けが、鮮やかさを保つ助けとなります。
塩素の入った水での水泳は、タトゥーに影響しますか？
はい。治癒中の水泳は避けてください。塩素は肌を刺激し、治癒に影響を及ぼすことがあります。
海水は、タトゥーにとって良いのですか、それとも悪いのですか？
海水は乾燥を招くことがあり、治癒中はしみることもあります。肌が完全に回復するまで、曝露はお控えください。
新しいタトゥーを入れたまま、暑い気候の土地へ旅行してもよいですか？
はい、ただし慎重に。高い気温、汗、紫外線、ブルーライトはいずれも治癒に影響を及ぼすことがあります。保護を最優先にしてください。
日焼け止めは、治癒したタトゥーの見え方を損なったり、くすませたりしますか？
製品によってはそうしたことがあります。長期的な使用に適した、軽やかでノンコメドジニックなものをお選びください。
日焼け止めは、治癒したタトゥーの見え方を損なったり、くすませたりしますか？
製品によってはそうしたことがあります。長期的な使用に適した、軽やかでノンコメドジニックなものをお選びください。
日焼け止めは、治癒したタトゥーの見え方を損なったり、くすませたりしますか？
製品によってはそうしたことがあります。長期的な使用に適した、軽やかでノンコメドジニックなものをお選びください。
タトゥーの修復について。
治癒から数か月後に、タトゥーがくすんで見えるのはなぜですか？
肌の乾燥、汚れの蓄積、あるいは日光曝露が、タトゥーをくすませることがあります。日々のスキンケアと日焼け対策が、鮮やかさを保つ助けとなります。
タトゥーを施した肌に、角質ケアをしてもよいですか？
はい、ただし完全に治癒した後にのみ。やさしく、肌を傷つけない角質ケアの方法をお選びください。
古いタトゥーを鮮やかに保つには、どうすればよいですか？
潤いの保持、日焼け対策、そして健やかな肌の維持が鍵となります。タトゥーを施した部位への刺激の強いお手入れは避けてください。
ボディローションは、タトゥーの見栓えを引き立てますか？
はい。潤いのある肌は、鮮明さとコントラストを高めます。ただし、目に見えるタトゥーの修復をお求めの場合は、SKINGRAPHICAのLume Restoration Emulsionをおすすめいたします。
特別な催しのために、タトゥーの上にメイクをしてもよいですか？
はい、完全に治癒していれば。やさしく崩れにくい製品をお使いになり、丁寧にオフしてください。
タトゥーを撮影するのに、最も良い方法は何ですか？
間接的な光、潤いのある肌、そして高解像度のカメラをお使いください。フラッシュの反射は避けましょう。
タトゥーが年月とともに、にじんだり不鮮明に見えたりするのはなぜですか？
インクは時間とともに、わずかに自然に広がっていきます。日光によるダメージや不適切なアフターケアは、これを悪化させることがあります。
古いタトゥーを明るくすることはできますか？
はい。SKINGRAPHICA独自の修復エマルジョン、LUMEが、あなたのタトゥーの鮮やかさと鮮明さを高めることができます。
タトゥーを施した肌には、どのくらいの頻度で保湿すればよいですか？
日々の保湿は、肌をしなやかに保ち、タトゥーの見栄えを高めます。SKINGRAPHICAのSHIELDは、タトゥーに日々の長期的な保護をもたらすために特別に設計された製品です。
肌質改善のためのレーザー治療は、タトゥーの見え方に影響しますか？
影響する可能性がございます。レーザー施術を受ける前には、必ず施術者にタトゥーがあることをお伝えください。
レーザー、色素沈着＆肌の回復
以前レーザー治療を受けた部位に、タトゥーを入れても安全ですか？
完全な治癒と色素の安定化が済んだ後にのみ可能です。数か月お待ちになり、アーティストと医師の双方にご相談ください。
レーザーリサーフェシングを受けました。いつタトゥーを入れられますか？
施術後2〜6か月お待ちください。肌が完全に治癒し、色ムラのない状態であることをお確かめください。
レーザー除去の後に、タトゥーがまだらに見えるのはなぜですか？
インクが完全に除去されていない場合や、治癒にムラがある場合には、影や残像が残ることがあります。
タトゥーを施した肌へのレーザー後に、色素の変化が起こることはありますか？
はい。濃くなることも薄くなることもあり、特に色の濃い肌質において起こり得ます。
再びタトゥーを入れる前に、レーザーから回復する最も良い方法は何ですか？
治癒、バリア機能の修復、そして日光を避けることに重きを置いてください。肌が安定するまで時間をかけましょう。
タトゥーの上に、美容的な肌の施術（ピーリング、マイクロニードリング）を受けてもよいですか？
完全に治癒した後にのみ可能です。インクをにじませたり影響を与えたりするおそれのある、刺激の強い施術は避けてください。
レーザー脱毛は、タトゥーを傷めますか？
完全に治癒した後にのみ可能です。インクをにじませたり影響を与えたりするおそれのある、刺激の強い施術は避けてください。
マイクロニードリングを受けた肌に、タトゥーを入れてもよいですか？
はい、肌が完全に回復すれば可能です。マイクロニードリングは、肌の質感を高めることさえあります。
レーザーによるタトゥー除去の後の、瘢痕（はんこん）のリスクはどのくらいですか？
適切な技法であればごくわずかですが、瘢痕が生じることもあります。アフターケアを丁寧に守ってください。
タトゥー除去の後、その部位に再びタトゥーを入れるまで、どのくらい待つべきですか？
使用したレーザーや肌の回復具合にもよりますが、通常は3〜6か月です。
PRIMEについて
タトゥーを入れる前に、なぜPRIMEを使うべきなのですか？
PRIMEは、潤い、バリア機能の強靭さ、そして肌表面のなめらかさを高めることで、タトゥーに向けて肌を整えます。これによってインクにとって最適なキャンバスが生まれ、なめらかな針の運びと安定した色素の定着を支えます。
施術のどのくらい前から、PRIMEを使うべきですか？
タトゥーの予約の少なくとも21日前から、1日1〜2回お使いください。施術時に残留物が残らないよう、施術の12時間前には使用を中止してください。
タトゥーの前に、麻酔クリームを推奨していますか？
いいえ。SKINGRAPHICAは麻酔クリームを推奨しておりません。一時的に感覚を和らげることはあっても、肌の質感や水分バランスを変えてしまい、インクの入り、色素の分布、そしてアーティストの精緻な技に影響を及ぼすおそれがあります。
PRIMEは肌を自然に整え、タトゥーの施術を妨げることなく、その強靭さを支えます。
PRIMEは、化粧タトゥー（例：眉、唇）にも使えますか？
はい。PRIMEは化粧タトゥーに向けて肌を整えるためにお使いいただけます。目や口の周りでは慎重に扱い、対象となる肌の部位の外側にのみお塗りください。
PRIMEは、あらゆる肌質に適していますか？
はい。PRIMEは皮膚科医承認、無香料で、敏感でタトゥーを受け入れる準備の整った肌のために処方されています。
LOCKについて
LOCKは、どのような働きをするよう設計されていますか？
LOCKは、肌に潤いを与えてバランスを整えながら、インクの見え方を守る助けをすることで、タトゥーの回復を支えます。肌がなじんでいく施術直後の段階に、心地よさをもたらします。
LOCKは、いつから使い始めればよいですか？
被覆材やセカンドスキンを取り除いた後、通常はタトゥー施術から24〜72時間以内にお塗りください。
LOCKは、どのように塗ればよいですか？
タトゥーを施した部位に、薄く均一な層を、完全に吸収されるまでなじませてください。清潔で乾いた肌に、1日3〜5回お使いください。他のスキンケア製品との併用はお避けください。
LOCKは、どのくらいの期間使えばよいですか？
14日間、またはタトゥーが完全に回復するまで、いずれか長い方の期間、続けてお使いください。この間、タトゥーは決して日光にさらさないでください——新しいタトゥーに日焼け止めを直接お塗りにならないでください。
LOCKは、かゆみに役立ちますか？
はい。LOCKには、不快感をやわらげ、潤いのバランスを支えることで知られる成分が含まれており、肌が生まれ変わる際のかゆみの感覚を軽減することができます。
LOCKは、化粧タトゥーにも使えますか？
はい。LOCKは、保護被覆材を取り除いた後、眉や唇を含む化粧タトゥーにお使いいただけます。施術部位に丁寧にお塗りになり、口に入れたり、目や口の中に入ったりしないようご注意ください。
SHIELDについて
タトゥーに、なぜ日々のSPF保護が必要なのですか？
紫外線、ブルーライト、そして環境ストレスは、タトゥーの退色やにじみの主な原因です。SHIELDは、肌の心地よさと潤いを保ちながら、日々の防御をもたらします。
デバイスから発せられるブルーライトは、肌やタトゥーを傷めますか？
はい。スマートフォン、ノートパソコン、さらには室内照明から発せられるブルーライトは、肌に酸化ストレスを生じさせ、目に見える老化の一因となり、タトゥーが時とともにくすんで見える原因となることがあります。SHIELDは、紫外線とブルーライトの双方への曝露から守る助けとなるよう、ミネラルフィルターと抗酸化成分をもって処方されています。
SHIELDは、どのように塗ればよいですか？
毎朝、清潔で乾いた肌にたっぷりとお塗りください。屋外、水泳、あるいは発汗の際には、2〜3時間ごとに塗り直してください。
新しいタトゥーの後、SHIELDはいつから使い始めればよいですか？
SHIELDは、タトゥーの回復段階が完了した後——LOCKを用いておよそ14日間を経た後、または肌が完全に落ち着いた後——にのみお使い始めください。
SHIELDは、白浮きしますか？
いいえ。SHIELDは先進のミネラル分散技術を用いることで、力強い保護を保ちながら残留感を最小限に抑えています。
LOCKは、化粧タトゥーにも使えますか？
はい。SHIELDは、眉や唇を含む化粧タトゥーにお使いいただけます。その部位に丁寧にお塗りになり、口に入れたり、目や口の中に入ったりしないようご注意ください。
LUMEについて
LUMEは、古いタトゥーに何をもたらすのですか？
LUMEは、年月を経てくすんだタトゥーの見え方をよみがえらせるために設計されています。光を拡散する成分がその場で鮮やかな印象を生み出し、やさしい有効成分が時間をかけて肌の質感を徐々に整えていくのを支えます。
LUMEは、どのくらいの年月を経たタトゥーに最も効果的ですか？
LUMEは、3年以上経過したタトゥーに最も効果的です。古いタトゥーは表面の鮮やかさや輪郭を失いがちで、LUMEの再生効果に最もよく応えます。
すべてのタトゥーの色は、同じように修復されますか？
いいえ、そうではありません。色素によって、時間の経過に対する反応は異なります
- ブラック＆グレー - 最も力強く修復され、より濃く、より輪郭のはっきりとした印象になります。
- ダークブルー＆グリーン - しばしば、目に見える鮮明さと鮮やかさを示します。
- ブラウン＆レッド - ほどよくよみがえりますが、通常はブラックやグレーには及びません。
- イエロー、オレンジ＆ピンク - これらの淡い色素は退色が早いため、改善はより控えめなものとなることがあります。
- パープル - 修復に最も抵抗する色の一つで、目に見える変化は小さめです。
- ホワイト - 最も早く退色し、一度くすむとよみがえらせるのが難しいことがしばしばです。
なぜ、色によって反応の良し悪しがあるのですか？
それは色素の科学に行き着きます。濃いインク（ブラックやブルーなど）は本来より安定しており、視覚的によみがえらせやすいかたちで光を反射します。淡い色調（イエローやホワイトなど）は肌の中でより早く分解されるため、その改善はより限られたものとなりがちです。
LUMEは、どのように塗ればよいですか？
肌になじんだタトゥー（少なくとも8週間経過したもの）に、清潔で乾いた肌へ薄く均一な層をお塗りください。吸収されるまでやさしくなじませます。
LUMEは、どのくらいの期間使えばよいですか？
目に見える修復を支えるため、少なくとち10日間、1日2回お塗りください。長期的な鮮やかさのためには、週2〜3回LUMEを使い続け、日々のSHIELDと組み合わせてください。
どのくらい早く変化が現れますか？
最初の使用から鮮やかさの高まりを実感されるお客様もいらっしゃいます。続けてお使いいただくことで、輪郭と輝きの改善が10日以内に見られることがあります。
効果には個人差があります。
LUMEによるタトゥーの修復の進み具合を、どのように記録すればよいですか？
0日目（LUMEを使い始める前）と10日目に、タトゥーの鮮明な写真を撮ることをおすすめします。
最も正確な比較のために、両方の写真は、タトゥーを同じ位置に、同じ照明条件のもとで、できれば同じ場所・同じ時間帯に撮影するようにしてください。
この一貫性が、鮮やかさと鮮明さの改善をより明確に見て取る助けとなります。
LUMEは、化粧タトゥーにも使えますか？
はい。LUMEは、完全に肌になじんだ後、化粧タトゥーにお使いいただけます。目や唇の周りでは慎重に扱い、外側にのみ丁寧にお塗りください。
LUMEは、タトゥーインクを変化させますか？
いいえ。LUMEはInk-Safe™であり、色素そのものではなく、その周囲の肌表面に働きかけます。
科学、成分、そして安全性
処方は、タトゥーの旅路のそれぞれの段階に合わせて設計されていますか？
はい。それぞれの製品は、準備、治癒、保護、あるいは仕上げという特定の段階を支えるよう、科学的に設計されています。この狙いを定めたアプローチによって、お肌は最適なインクの安定性と長期的な鮮明さのために、ふさわしいときにふさわしいサポートを受けられます。
処方は、どのように開発しているのですか？
私たちの処方は、先進的な人の皮膚科学とAIによる分析を組み合わせたハイブリッドなプロセスを通じて生み出されています。これにより、成分の相互作用、肌のニーズ、そして性能データを、かつてないほど精緻に描き出すことができ、タトゥーを施した肌のために最も効果的で安全な製品をお約束しています。
「Ink-Safe」とは、どのような意味ですか？
私たちの処方は、色素の入り、定着、あるいは鮮明さを妨げないよう開発されています。新しいタトゥーや治癒したタトゥーをにじませたり、退色させたり、乱したりすることで知られる成分を避けています。
どのような試験を行っているのですか？
製品は、皮膚科医の監修のもとでの試験、ヒト反復刺激パッチテスト（HRIPT）、in-vitro毒性学的分析、安定性試験、防腐効力試験（PET）、微生物学的評価、そしてあらゆる肌色にわたる実使用トライアルを経ています。すべての試験は、オーストラリア、EU、そして米国（FDA）における該当する化粧品の安全性および規制基準に準拠して実施されています。
私たちの製品は、動物実験を行っておりません。
製品は、医薬品または薬用ですか？
いいえ。私たちの製品は化粧品であり、肌の健やかさを支えるために設計されたものであって、疾患を治療・治癒するものではありません。
どのような成分を避けているのですか？
私たちは香料、エッセンシャルオイル、アルコール類、パラベン、硫酸塩、そして一般的なアレルゲンを排除しています。また、治癒中の肌を刺激するおそれのある有効成分も避けています。
製品は、敏感肌にも安全ですか？
はい。私たちの処方は皮膚科医承認で、バリアにやさしく刺激の少ないものとして開発されており、敏感肌、反応しやすい肌、そして低刺激を求める肌に適しています。
製品は、タトゥーのない肌にも使えますか？
はい。タトゥーを施した肌のために特別に設計されてはいますが、私たちの処方は上質で、バリアを修復し、一般的な肌のお手入れにも適しています。
製品は、どこで製造されているのですか？
私たちの製品はすべて、きわめて高い品質・安全性基準のもと、オーストラリアで処方・製造されています。
倫理とサステナビリティ
製品は、動物実験を行わず、ヴィーガン対応ですか？
SKINGRAPHICAのすべての処方は、動物由来の成分を用いずに設計されています。私たちのスクワランは植物由来、セラミドは合成であり、ラノリン、蜜蝋、その他の動物性成分は使用していません。また、動物実験も行っておりません。
製品は、無香料ですか？
はい。私たちは刺激や感作のリスクを抑えるため、100％無香料です。
サステナブルなパッケージを使用していますか？
はい。私たちのパッケージはリサイクル可能で、責任をもって調達され、廃棄物を最小限に抑えるよう設計されています。
配送資材は、環境にやさしいものですか？
はい。私たちは可能な限り、リサイクル可能な箱、生分解性の緩衝材、そして環境負荷の少ないパッケージを使用しています。
サプライチェーンは、倫理的に調達されていますか？
はい。私たちは、厳格な倫理的調達および生産基準を満たすサプライヤーおよびラボとのみ協働しています。
配送とお届け
どの国へ配送していますか？
以下の国々へ配送しています：
🇦🇺 オーストラリア
🇦🇹 オーストリア
🇧🇪 ベルギー
🇨🇦 カナダ
🇩🇰 デンマーク
🇫🇮 フィンランド
🇫🇷 フランス
🇩🇪 ドイツ
🇬🇷 ギリシャ
🇭🇰 香港
🇮🇪 アイルランド
🇮🇹 イタリア
🇯🇵 日本
🇱🇺 ルクセンブルク
🇳🇱 オランダ
🇳🇿 ニュージーランド
🇳🇴 ノルウェー
🇵🇱 ポーランド
🇵🇹 ポルトガル
🇸🇬 シンガポール
🇰🇷 韓国
🇪🇸 スペイン
🇸🇪 スウェーデン
🇨🇭 スイス
🇹🇼 台湾
🇬🇧 イギリス
🇺🇸 アメリカ合衆国
送料無料はありますか？
はい。SKINGRAPHICAは、対象国において、USD $200を超えるご注文（または現地通貨での相当額）に、送料無料をご提供しています。
お届け先によっては、無料または通常配送に関税や税金が含まれる場合がございます。含まれない場合は、該当する費用がご注文の確定前にチェックアウトにて明確に表示されます。
ご注文は、どこから発送されますか？
すべてのご注文は、オーストラリアから直接発送されます。これにより、以下が実現します：
- 製品の品質を守る、厳格な保管・取り扱い管理。
- オーストラリアは米国の最も低い関税率の対象であるため、U.S.のお客様への関税の影響を最小限に。
- 製造から発送に至るまでの一貫した品質管理。
- すべてのお届け先にわたる一貫したグローバルなフルフィルメント基準。
オーストラリアへのご注文についてはどうですか？
オーストラリア国内のご注文も、国際便のご注文と同じように取り扱われ、加えて国内配送によるわずかに早いお届けという利点がございます。
オーストラリア国内のすべてのご注文は、ご注文金額にかかわらず送料無料です。
ご注文の品は、届くまでにどのくらいかかりますか？
すべてのご注文は、オーストラリアから直接発送されます。可能な限り早くお届けするために、チェックアウトの際に「関税支払い済み（Duties Paid）」オプションをお選びいただくことをおすすめします。これにより、お住まいの国への通関がスムーズになり、遅延を最小限に抑えられます。
オーストラリアからの通常配送の目安（あくまで目安です）：
- アメリカ合衆国： 5〜8営業日
- イギリス： 6〜9営業日
- ヨーロッパ： 6〜10営業日
- 日本： 6〜10営業日
- 韓国： 6〜10営業日
お届けまでの期間は、お届け先、通関手続き、そして現地の配送業者によって異なる場合がございます。
追跡情報は受け取れますか？
はい。ご注文の品が発送されましたら、追跡情報を記載したメールをお送りしますので、お届けの状況をリアルタイムでご確認いただけます。
荷物が遅延したり紛失したりした場合は、どうなりますか？
ご注文がお届け予定日を過ぎても届かない場合、あるいは輸送中に紛失したと思われる場合は、SKINGRAPHICAコンシェルジュチームまでご連絡ください。私たちが物流パートナーと直接連携し、速やかに問題を解決いたします。
注文後に、お届け先の住所を変更できますか？
ご注文がまだ発送されていない場合は、コンシェルジュチームが住所の更新に最善を尽くします。変更をご希望の際は、できるだけ早くご連絡ください。発送後は、お届けに関する変更を配送業者と直接お手続きいただく必要がございます。
返品と返金
返品は受け付けていますか？
はい。SKINGRAPHICAは、未開封・未使用で元のパッケージに入った製品について、お届けから30日以内の返品をお受けしています。
返品をご希望の際は、コンシェルジュチームまでご連絡ください。詳しいご案内を差し上げます。
返金は、返品された品を受領し検品した後に処理されます。なお、当初の送料（もしあれば）は返金の対象外となります。
該当する場合、SKINGRAPHICAがお客様に代わってお支払いした関税、タリフ、または税金は、返金いたしかねます。
ご注文は、EUの撤回権に準拠していますか？
はい、SKINGRAPHICAはEUの消費者保護規制に完全に準拠しています。私たちはスキンケアおよび衛生上デリケートな製品を扱うため、EUの撤回権は未処理のご注文（当社の施設でまだ処理、梱包、発送されていないご注文）にのみ適用されます。
ご注文が処理された後は、標準の14日間のキャンセルまたは返品の対象外となります。EU法のもと、密封されたスキンケア製品が当社の配送センターを離れた時点で、健康保護および衛生上の適用除外が適用されます。ご注文をキャンセルする必要がある場合は、処理が始まる前に、直ちに当社のサポートチームまでご連絡ください。
関税、税金、そして諸費用
関税、税金、諸費用は価格に含まれていますか？
一部のお届け先については、SKINGRAPHICAがこれらの費用をご注文の一部として負担いたします。含まれない場合は、正確な料金が配送方法とともにチェックアウトに表示されます。
関税および諸費用
以下の国々については、すべての関税および諸費用を当社が負担します：
🇨🇦 カナダ
🇫🇷 フランス
🇩🇪 ドイツ
🇮🇪 アイルランド
🇮🇹 イタリア
🇪🇸 スペイン
🇬🇧 イギリス
🇺🇸 アメリカ合衆国
タリフ
以下の国については、すべてのタリフを当社が負担します：
🇺🇸 アメリカ合衆国
現地税
特定の国が課すV.A.Tを含むあらゆる税金を、チェックアウトに含めます。現地税のお支払いは、お客様のご負担となります。
重要なお知らせ
以下の国々への発送は、チェックアウト時に表示または含まれていない関税や税金の対象となる場合がございます。ご注文の前に、お住まいの地域の規制をご確認いただくことをおすすめします。
🇭🇰 香港
🇯🇵 日本
🇳🇴 ノルウェー
🇸🇬 シンガポール
🇰🇷 韓国
🇨🇭 スイス
🇹🇼 台湾
消費税を徴収していますか？
はい。SKINGRAPHICAは、購入者の国の法律で求められる場合、消費税およびV.A.T.を徴収します。これはチェックアウトの際に計算され、表示されます。
SKINGRAPHICAは、U.S.のお客様の関税をどのように取り扱っていますか？
U.S.のお客様のご支援への感謝を込めて、私たちは、U.S. Supreme Courtの判決を受けて2026年2月にPresident Trumpにより導入された、10%の新たなグローバル関税の全額を負担することを選びました。したがって、U.S.のご注文には、チェックアウトの際に関税は一切適用されません。
USD $200を超えるご注文への送料無料と併せて、この方針は、U.S.のお客様を可能な限り最善のかたちでお支えするものです。
オーストラリアのご注文の税金についてはどうですか？
国内のお客様へのご案内
オーストラリア発のブランドとして、私たちはチェックアウトの際に適用される10%のGSTを十分に上回る、特別な国内価格をご提供できることを誇りに思っています。
ご注文を国内で発送することで、国際通関費用をなくし、配送にかかる諸経費を抑えることができます。私たちは、地元でのお買い物への「感謝」として、その節約分をお客様に還元することを選び、SKINGRAPHICAが私たちのお膝元で最も身近な存在であり続けることをお約束しています。
追加費用の支払いが必要かどうかは、どうすればわかりますか？
チェックアウトの際に、配送料、タリフ、税金、諸費用の明確な内訳が表示されます。SKINGRAPHICAが負担しない費用がある場合は、ご注文を確定する前に表示されます。
重要なお知らせ
以下の国々への発送は、チェックアウト時に表示または含まれていない関税や税金の対象となる場合がございます。ご注文の前に、お住まいの地域の規制をご確認いただくことをおすすめします。
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🇯🇵 日本
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