法的情報プライバシーポリシー。
SKINGRAPHICA®は、SKINGRAPHICA PTY LTD(ACN 684 257 261、ABN 54 684 257 261)のブランドです。本プライバシーポリシーは、お客様がskingraphica.comを訪問し、当社の製品を購入し、コンシェルジュに連絡し、ケアプランナーやInk-Profiler™ツールを利用し、当社のプログラムに参加し、またはグローバル・アーティスト・ランキングに掲載もしくは応募する際に、当社が個人情報をどのように収集、利用、開示、保護するかを説明するものです。本ポリシーにおいて、「当社」、「当社を」および「当社の」とは、SKINGRAPHICA PTY LTDを意味します。
当社はオーストラリアのシドニーを拠点とし、1988年プライバシー法(Privacy Act 1988 (Cth))およびオーストラリア・プライバシー原則(Australian Privacy Principles)に従って個人情報を取り扱っています。当社は世界中で販売を行っているため、本ポリシーでは、EU一般データ保護規則(GDPR)、英国GDPRおよび2018年データ保護法(Data Protection Act 2018)、カリフォルニア州消費者プライバシー法(California Consumer Privacy Act)を含む米国の州プライバシー法、ならびにカナダのプライバシー法に基づいてお客様が有する権利についても説明します。特定の地域にのみ適用される項目については、その旨を記載しています。
個人情報とは、識別された個人、または合理的に識別可能な個人に関する情報または意見をいいます。上記の法律における個人データその他これに類する用語と同じ意味を有します。
最終更新日 2026年10月15日
1. お客様の情報に責任を負う者
お客様の個人情報については、SKINGRAPHICA PTY LTD(ACN 684 257 261、ABN 54 684 257 261)が責任を負います。GDPRおよび英国GDPRのもとでは、当社が管理者となります。当社の登記上の事務所所在地は The Trust Building, Suite 703, Level 7, 155 King Street, Sydney NSW 2000, Australia です。
プライバシーに関するご質問やご請求は、policies@skingraphica.comまでメールでお寄せください。件名には「Privacy」とご記入ください。
- EU代理人。Personal Care Regulatory Ltd., Digital Office Centre, Swords, Dublin, K67 E5AO, Ireland
- 英国代理人。Personal Care Regulatory Ltd., St. John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, United Kingdom
- 個人情報保護責任者(ケベック州)。当社のプライバシー責任者。連絡先はpolicies@skingraphica.comです。
2. プライバシーに関する選択
マーケティングとトラッキングにおける情報の利用方法は、お客様ご自身で管理できます。主な選択肢は次のとおりです。
- Cookieとトラッキング。すべてのページのフッターにあるプライバシーに関する選択のリンクから、分析用およびマーケティング用のCookieを許可または拒否でき、いつでも選択を変更できます。欧州連合、英国、スイスなど、法律で同意が求められる地域では、お客様が同意されるまで、当社はこれらのCookieを使用しません。
- 販売、共有およびターゲティング広告のオプトアウト。同じプライバシーに関する選択のリンクをご利用ください。また、お客様のブラウザから送信されるGlobal Privacy Control(GPC)シグナルも、そのブラウザについての有効なオプトアウトのご請求として取り扱います。
- メールとSMSによるマーケティング。マーケティングメールに記載されたリンクから配信を停止するか、マーケティングSMSにSTOPと返信するか、policies@skingraphica.comまでメールをお送りください。
- Ink-Profiler™。回答は任意です。同意を撤回し、回答の削除をいつでも当社に求めることができます。
- 公開プロフィール。ランクイン アーティストとHall of Fameのメンバーは、公開プロフィールの訂正を、また第15条で説明する場合にはその削除を、当社に求めることができます。
- お客様の権利。policies@skingraphica.comへメールでご連絡いただくことで、ご自身の情報へのアクセス、訂正、削除を求め、第22条に記載するその他の権利を行使することができます。
3. 当社が収集する情報
当社が収集する情報は、お客様と当社とのやり取りの方法によって異なります。これには次の情報が含まれる場合があります。
- 本人確認情報と連絡先(お名前、メールアドレス、電話番号、配送先と請求先の住所など)。
- 注文および取引に関する情報(ご購入いただいた製品、価格、割引、ギフトカードの利用、配送の詳細、返品など)。お支払いはShopify Paymentsおよびその他の決済サービス提供者が処理します。当社がカード番号の全桁を受け取ったり保存したりすることはありません。
- アカウント情報(ログイン情報、注文履歴、保存された住所、設定など)。
- 配送および通関に関する情報(ZonosとFedExが関税と税金の計算、通関、ご注文のお届けのために必要とするもの)。
- コミュニケーション(コンシェルジュに送信されたメールやメッセージ、Calendlyを通じて当社とご予約いただいた内容の詳細、コンシェルジュとのビデオ相談のメモなど)。当社はビデオ相談を録画しません。
- マーケティングに関する設定(メールやSMSに登録しているかどうか、当社のメッセージへの反応など)。
- レビュー(評価、コメント、表示名、アップロードされた写真など)。
- ギフトカードに関する情報(購入者と受取人のお名前とメールアドレス、メッセージなど)。
- ケアプランナーの情報(次回のタトゥー施術日、メールアドレスなど)。
- Ink-Profiler™への回答(お客様の肌とタトゥーに関するもので、健康に関する情報を含む場合があります)。第5条をご覧ください。
- プログラムへの提出物(STATUSに提出されたタトゥーの写真、担当アーティストまたはスタジオの名前、写真やそのメタデータに含まれる情報など)。
- アーティストとスタジオに関する情報(ランキングと当社のプログラムのためのもの)。第15条をご覧ください。
- デバイスおよび利用に関する情報(IPアドレス、そこから推定されるおおよその所在地、ブラウザとデバイスの種類、閲覧したページ、クリック、スクロール、参照元のウェブサイトなど。Cookieおよび類似の技術を通じて収集されます)。第10条をご覧ください。
- ソーシャルメディア上の情報(Instagram、TikTok、YouTube、Pinterest、FacebookまたはXの当社アカウントとやり取りされた際の、ハンドル名や公開コメントなど)。
個人情報のご提供は任意ですが、ご提供いただけない場合、ご注文の処理、ご質問への回答、プログラムへのご参加ができないことがあります。当サイトは、身元を明かさずに閲覧できます。
4. 情報の収集方法
- お客様から直接(ご注文、アカウントの作成、登録、レビューの投稿、ご予約、ケアプランナーやInk-Profiler™の利用、写真の提出、プログラムへの応募の際。TallyやShopifyが提供するフォームを通じたものを含みます)。
- 自動的に(お客様が当サイトを利用したり、当社のメールを開封したりする際に、Cookie、ピクセルおよび類似の技術を通じて)。
- 第三者から(Shopify、AfterpayやKlarnaなどの決済サービスおよび後払いサービスの提供者、Zonos、FedEx、Okendo、ソーシャルメディアプラットフォームなど)。
- 公開情報源および当社の審査員から(グローバル・アーティスト・ランキングのため)。第15条をご覧ください。
- 他の方から(お客様にギフトカードを購入したご友人や、お客様を自分の担当アーティストとして挙げたクライアントなど)。
5. Ink-Profiler™とセンシティブ情報
Ink-Profiler™ツールは、適した製品をご提案するために、お客様の肌とタトゥーについて質問します。肌の敏感さ、アレルギー、肌の状態など、一部の回答は健康情報に該当する場合があります。健康情報は、オーストラリア法上のセンシティブ情報であり、GDPRおよび英国GDPR上の健康に関するデータです。また、米国の一部の州法のもとでは、消費者健康データまたはセンシティブな個人情報に該当する場合もあります。
そのため、当社はInk-Profiler™への回答を特に慎重に取り扱います。
- 回答は、結果を表示するためにお客様ご自身のブラウザ内で処理されます。当社に送信されることはなく、当社が保存することもありません。
- 回答は任意であり、ツールを使わなくてもお買い物いただけます。
- お客様がプロフィールや結果をコンシェルジュと共有することを選択された場合、当社はそれらをご質問への回答のためにのみ利用します。policies@skingraphica.comへのメールでそれより早い削除をご依頼いただかない限り、当社との最後のご連絡から24か月間保存します。
- 当社は、Ink-Profiler™への回答を広告に利用することは決してなく、販売することもありません。このツールでは分析ツールとリプレイツールを無効にしているため、お客様の回答が記録されることはありません。
タトゥーの写真やコンシェルジュにお伝えいただいた内容から、健康状態、信条、所属団体などのセンシティブな情報が明らかになる場合もあります。当社はそれらを、お客様からご提供いただいた目的のためにのみ利用し、お客様について推測するために利用することは決してありません。
ワシントン州、ネバダ州またはコネチカット州にお住まいの方の追加の権利については、当社の消費者健康データ・プライバシーポリシーで説明しています。
6. 情報の利用方法
- お支払い、不正チェック、通関、返品を含め、ご注文の処理、配送、サポートを行うため。
- お客様のアカウントを作成し、管理するため。
- コンシェルジュによるアドバイスを提供し、ご予約を管理するため。
- ご購入後にケアに関するリマインダーをお送りするため、またケアプランナーをご利用の場合は、施術の前後に段階ごとのリマインダーをお送りするため。
- お客様の同意を得て、Ink-Profiler™による製品のご提案を行うため。
- お客様が同意された場合、またはその他法律で認められる場合に、メールやSMSでマーケティング情報をお送りし、メッセージの効果を測定するため。
- レビューを公開し、その内容を管理するため。
- ギフトカードを発行し、お届けし、ご利用いただけるようにするため。
- STATUSプログラム、Hall of Fame、グローバル・アーティスト・ランキング、Featured Artists、GRAPHICA プログラム、スタジオ・パートナー・プログラム、Signature Studiosを運営するため(紹介コミッションの計算と支払い、ランクイン アーティスト向けのレターの作成を含みます)。
- 分析、ヒートマップ、ページの利用状況のリプレイなどを通じて、当サイトの利用状況を把握し、改善するため。
- 当サイト、お客様、当社の事業の安全を守り、不正行為を検知・防止するため。
- 税法や消費者法などの法的義務を遵守するため、および法的請求の立証、行使または防御のため。
お客様が同意された場合、または法律で認められる場合を除き、当社はこれらの目的と関係のない目的のためにお客様の情報を利用することはありません。
7. 処理の法的根拠(EUおよび英国)
お客様にEU一般データ保護規則(GDPR)または英国一般データ保護規則(UK GDPR)が適用される場合、当社は次の法的根拠に依拠します。
- 契約。ご注文の処理、製品のお届け、アカウントの管理、ギフトカードの発行、お客様が参加するプログラムの運営のため。
- 法的義務。税務および会計の記録を保存し、適法な要請に対応し、消費者法上の義務を果たすため。
- 正当な利益。不正行為の防止、当サイトの安全確保、当社の製品とサービスの改善、レビューの管理、ご購入に関連するケアのリマインダーの送信、グローバル・アーティスト・ランキングの公表、事業記録の保存のため。当社はこれらの利益とお客様の権利とを比較衡量しており、お客様はいつでも異議を申し立てることができます。
- 同意。同意が必要となるマーケティングメールおよびSMS、分析ツールやリプレイツールを含む必須ではないCookie、そして同意が適切な根拠となる場合のご提出いただいた写真の公開について。
- 明示的な同意。Ink-Profiler™への回答およびその他の健康情報について。
8. ケアプランナーとリマインダー
ケアプランナーをご利用の場合、当社は、お客様からご提供いただいた施術日とメールアドレスを利用し、Klaviyoを通じて段階ごとのリマインダーをメールでお送りします。また、製品をご購入いただいた後には、製品を本来の用途どおりにお使いいただけるよう、ケアに関するリマインダーをお送りします。これらのリマインダーは、お客様が選ばれた製品に関するものです。各リマインダーには、受信を停止するためのリンクが記載されています。
ケアプランナーの情報は、それより早い削除をご依頼いただかない限り、最後のリマインダーの送信から12か月後まで保存します。
9. メールとSMSによるマーケティング
当社は、ニュースレター、ウェルカムメッセージ、ご購入手続きの途中で残された商品に関するリマインダーなどのマーケティングメールを、Klaviyoを通じてお送りします。マーケティング情報は、お客様が登録された場合、またはオーストラリアの2003年スパム法(Spam Act 2003 (Cth))に基づく場合など、その他法律で認められる場合にのみお送りします。欧州連合および英国では、ご購入手続きに関するリマインダーは、マーケティング情報の受信に同意された場合にのみお送りします。
すべてのマーケティングメールには、送信者がSKINGRAPHICAであることを明示し、有効な配信停止リンクを記載しています。配信停止のご依頼には5営業日以内に対応します。
SMS. 当社は、SMSによるマーケティングを行う場合があります。マーケティングSMSは、お客様がその受信に登録し、明示的に同意された場合にのみお送りします。SMSに登録すると、ご指定の番号で、自動送信による定期的なマーケティングメッセージを受け取ることに同意したことになります。同意は購入の条件ではありません。メッセージの頻度は変動します。メッセージ料金およびデータ通信料がかかる場合があります。配信を停止するにはSTOP、ヘルプが必要な場合はHELPと返信してください。当社は、携帯電話番号やSMSに関する同意を、第三者自身のマーケティングのために第三者と共有することはありません。
10. Cookie、分析ツール、リプレイツール
当サイトでは、Cookie、ピクセルおよび類似の技術を使用しています。これらは次のように分類されます。
- 必須。カートへの商品の保持、購入手続き、セキュリティ、不正防止、プライバシーに関する選択の記憶など、当サイトの動作に必要なものです。これらを無効にすることはできません。
- 設定の保存。国や通貨などの選択を記憶します。
- 分析。当サイトの利用状況の把握に役立ちます。当社はShopifyのアナリティクスとMicrosoft Clarityを使用しています。Clarityは、訪問者がどのようにページを移動し、クリックし、スクロールするかを示すヒートマップとリプレイを作成します。当社は、フォームに入力されたテキストやその他のセンシティブな内容をマスクするようClarityを設定しているため、それらが取得されることはありません。Ink-Profiler™ツールではClarityを完全に無効にしているため、そこでの回答が記録されることはありません。
- マーケティング。ソーシャルメディアプラットフォーム上を含め、広告の効果測定とパーソナライズに使用されます。当社は、MetaピクセルとGoogleタグ(Google AnalyticsやGoogle広告のコンバージョン測定を含みます)を使用しています。これらは、お客様が閲覧したページや購入した商品をこれらのプラットフォームに伝えるため、当社は広告の効果を測定し、各プラットフォームのサービス上でお客様に関連性の高い広告を表示することができます。
当社は、Shopifyのカスタマープライバシーバナーを使用して、お客様の選択を記録しています。法律で同意が求められる場合、分析用およびマーケティング用のCookieは、お客様が同意されるまで無効になっています。それ以外の地域では、プライバシーに関する選択からいつでも無効にすることができます。また、ブラウザでCookieをブロックまたは削除することもできますが、その場合、当サイトの一部が正常に機能しないことがあります。
Microsoftは、Clarityの録画を最長30日間、その他のClarityデータを最長13か月間保存します。
11. レビュー
レビューはOkendoを通じて収集・公開されます。レビューをお書きいただくと、当社は評価、コメント、表示名、追加された写真を公開し、お客様が認証済みの購入者であることを表示する場合があります。ご購入いただいた製品のレビューをお願いするメールをお送りすることがあります。レビューの削除は、policies@skingraphica.comへメールでご連絡いただくことで、いつでもご依頼いただけます。
12. ギフトカード
ギフトカードはShopifyを通じて発行されます。ギフトカードをご購入いただく際、当社はお客様のお名前、メールアドレス、お支払い情報を収集します。ほかの方に贈る場合は、カードのお届けと利用ができるよう、受取人のお名前とメールアドレス、お客様のメッセージ、お客様が指定したお届け日も収集します。受取人の情報は、カードのお届けと残高の管理のためにのみ利用し、受取人ご本人が登録しない限り、当社のマーケティングの対象に加えることはありません。
13. コンシェルジュとご予約
お客様がメールでコンシェルジュに連絡したり、Calendlyでビデオ相談を予約したりした場合、当社はお客様の連絡先とお伝えいただいた情報を利用して、ご質問に回答し、製品に関する一般的なアドバイスを提供します。当社のメールおよび業務システムはMicrosoftが提供しています。コンシェルジュによるアドバイスは一般的な情報であり、医学的な助言ではありません。必要以上の健康情報をお送りにならないようお願いいたします。
14. STATUSへの提出とHall of Fame
STATUSに写真をご提出いただいた場合、当社はその写真、お客様の情報、ご提供いただいたアーティストの情報を、提出内容の審査、会員ランクと特典の管理、そしてHall of Fameに選ばれた場合のご紹介のために利用します。審査では、人工知能によって生成または加工された画像の検出を補助するため、自動化ツールを使用することがあります。また、作品を確認するため、記載されたアーティストに連絡することがあります。すべての提出作品について、最終的な判断は当社チームのメンバーが行います。
Hall of Fameでの紹介やその他の公開された提出作品には、お客様の写真、名(ファーストネーム)またはお客様が選んだ表示名、クレジットされたアーティストとスタジオが表示される場合があります。利用規約で説明しているとおり、公開された写真の削除はいつでもご依頼いただけます。
15. アーティスト、スタジオ、グローバル・アーティスト・ランキング
当社は、グローバル・アーティスト・ランキング(Black Ivy、GRAPHICA、NOVA)を公表し、アーティストとスタジオのためのプログラムを運営しています。これらの目的のために、当社はタトゥーアーティストとスタジオオーナーに関する次の情報を収集し、利用します。
- 公開プロフィール情報(氏名、スタジオ、都市、スタイル、Instagramのハンドル名、公開作品など。Instagram、スタジオのウェブサイト、メディア報道などの公開情報源から収集されます)。
- 審査員による評価(匿名の審査員が当社の公表基準に照らして行うもの)と、当社が執筆する講評。
- プログラムに関する情報(応募内容、連絡先、紹介コミッションのための支払いおよび税務に関する情報、紹介の記録など)。
- レターのご依頼(ランキングを証明するレターを当社が作成するために、アーティストからご提供いただく情報を含みます)。
ランクイン アーティストにはそれぞれ公開プロフィールがあり、氏名、スタジオ、都市、スタイル、Instagramのハンドル名、講評が表示されます。当社は、当社の正当な利益に基づき、またタトゥーという芸術に対する独立した論評という公共の利益のために、ランキングを編集コンテンツとして公開しています。順位が売買されることは決してありません。
ランクイン アーティストは、プロフィール内の事実に関する情報の訂正や更新を、いつでも当社に求めることができます。また、アーティストはプロフィールの公開に異議を申し立てることもできます。当社はすべての異議を慎重に検討し、法律によって情報の削除を求める権利が認められている場合は、その情報を削除します。審査の独立性を保つため、審査員の身元は非公開としています。
プログラムに応募した、または参加したアーティストの方については、当社はその情報をプログラムの運営と報酬のお支払いのために利用します。コミッションの詳細は、当社の決済・会計サービス提供者および専門アドバイザーとのみ共有します。
16. 情報の共有先
当社は、本ポリシーに定める目的のために必要な範囲でのみ、個人情報を共有します。当社は、サービス提供者に対し、個人情報を保護し、当社へのサービス提供のためにのみ利用することを求めています。共有先の種類は次のとおりです。
- Eコマースプラットフォームとサイトツール(Shopify(ストア、アカウント、購入手続き、プライバシーバナー)、Locksmith(当サイトの一部へのアクセス制御)、Tallyなどのフォーム提供者など)。
- 決済サービス提供者(Shopify Payments、デジタルウォレットの提供者、Afterpay、Klarnaなど)。
- 越境取引および配送のパートナー(ZonosやFedEx、配送先の国の税関当局など)。
- マーケティング、レビューおよび分析のサービス提供者(Klaviyo、Okendo、Google Analytics、Microsoft Clarityなど。マーケティング用のCookieを許可された場合は、広告プラットフォームのMetaとGoogleも含みます)。
- 紹介プログラムの提供者であるUpPromote(当社がコミッションを支払えるよう、アーティストとスタジオからの紹介を追跡します)。
- コミュニケーションおよびスケジュール管理サービスの提供者(MicrosoftやCalendlyなど)。
- 専門アドバイザー(当社の会計士、監査人、弁護士、保険会社など)。
- 公的機関(法律で求められる、または認められる場合。税務当局、規制当局、裁判所、法執行機関など)。
- 買収者または承継者(当社の事業または資産が売却または再編される場合。秘密保持と本ポリシーに従うことを条件とします)。
- 一般の方々(レビューやHall of Fameでのご紹介など、お客様が情報の公開を選択された場合、および第15条で説明するランクイン アーティストのプロフィールの場合)。
当社は、金銭と引き換えに個人情報を販売することはありません。一部の法律では、当サイトで広告用のCookieやピクセルを許可することが、個人情報の販売または共有とみなされます。この点とオプトアウトの方法については、第24条で説明しています。
17. 海外への開示と国際移転
当社はオーストラリアを拠点としています。当社のサービス提供者の多くは海外に所在しているか、他国のデータセンターに情報を保存しています。そのため、お客様の情報は、米国、カナダ、欧州連合加盟国、英国、オーストラリア、ならびにそれらの提供者またはその再委託先が事業を行うその他の国に開示され、保存され、またはそれらの国からアクセスされる場合があります。
オーストラリア。当社は、海外の受領者に個人情報を開示する前に、主に契約条項を通じて、その受領者がオーストラリア・プライバシー原則に沿って個人情報を取り扱うよう合理的な措置を講じます。プライバシー法の定めに従い、当社は、それらの受領者によるお客様の情報の取り扱いについて引き続き責任を負います。
EUと英国。お客様に関する情報が、欧州経済領域または英国から十分性認定を受けていない国に移転される場合、当社は適切な保護措置に依拠します。これには、欧州委員会の標準契約条項(Standard Contractual Clauses)、英国の国際データ移転補遺(International Data Transfer Addendum)、そして提供者が認証を受けている場合はEU-米国データ・プライバシー・フレームワーク(EU-U.S. Data Privacy Framework)およびその英国拡張に基づく認証が含まれます。これらの保護措置の詳細は、policies@skingraphica.comへメールでお問い合わせいただけます。
カナダとケベック州。ケベック州の法律の定めに従い、当社は、ケベック州の居住者に関する情報をケベック州外に伝達する前に、その情報が適切な保護を受けられるかどうかを評価します。
18. 自動化された意思決定
当社は、個人情報を用いた意思決定を補助するコンピュータープログラムを一部使用しています。2026年12月10日から適用されるオーストラリア・プライバシー原則、ならびにGDPRおよび英国GDPRに従い、ここでその内容をご説明します。
- 注文の不正審査。Shopifyの不正分析は、注文、支払い、デバイス、IPアドレス、住所の情報を用いて、注文が不正である可能性を評価します。リスクが高いと判定された場合、注文が保留されることがあります。保留された注文は、キャンセルされる前に必ず当社チームのメンバーが確認します。注文が自動的にキャンセルされることはありません。
- STATUSへの提出。自動化ツールが、人工知能によって生成または加工された画像の検出を補助します。最終的な判断は当社チームのメンバーが行います。
- Ink-Profiler™。このツールは、お客様の回答をもとに自動的に製品をご提案します。これらの提案が、お客様の権利や製品を購入できるかどうかに影響することはありません。
当社は、自動化された処理のみに基づいて、お客様に法的効果またはそれと同様の重大な影響を及ぼす決定を行うことはありません。これらの処理についてご質問がある場合、または決定を人が見直すことをご希望の場合は、policies@skingraphica.comまでメールをお送りください。
19. 情報の保存期間
当社は、本ポリシーに定める目的のために必要な期間、または法律で求められる期間に限り、個人情報を保存します。一般的な保存期間は次のとおりです。
- 注文、支払い、税務に関する記録は、オーストラリアの税法および会社の記録保存に関する法律を遵守するため、該当する会計年度の終了後少なくとも7年間。
- アカウント情報は、アカウントが有効な間と、閉鎖後2年間保存します。ただし、それより早い削除をご依頼いただき、かつ当社に保存義務がない場合を除きます。
- マーケティングに関する記録は、配信停止まで。配信停止後は、再びご連絡することがないよう、メールアドレスまたは電話番号のみを配信停止リストに保存します。
- Ink-Profiler™への回答とケアプランナーの情報は、第5条および第8条に定める期間。
- コンシェルジュとのやり取りは、最後のご連絡から3年間保存します。
- ランキングに関する記録(公開されたプロフィールと講評を含みます)は、当社の編集アーカイブの一部として保存。審査員の作業メモは、ランキングの対象年の後3年間。
- プログラムおよびコミッションに関する記録は、税務上の目的で少なくとも7年間。
情報が不要になった場合、当社はその情報を削除するか、お客様を識別できない状態にします。
20. セキュリティとデータ侵害
当社は、個人情報を不正利用、干渉、紛失、ならびに不正なアクセス、改変または開示から保護するため、合理的な技術的・組織的措置を講じています。これには、強固なセキュリティ認証を取得した信頼できる提供者の利用、通信時の暗号化、当社チームに対するアクセス制御と多要素認証、および必要な者へのアクセスの限定が含まれます。
完全に安全なシステムは存在しません。深刻な損害をもたらすおそれのあるデータ侵害が発生した場合、当社は、届出対象データ侵害制度(Notifiable Data Breaches scheme)の定めに従い、お客様およびオーストラリア情報コミッショナー事務局(Office of the Australian Information Commissioner)に通知します。GDPRまたは英国GDPRが適用される場合、当社は、必要に応じて72時間以内に関係する監督機関に通知し、影響を受ける個人に高いリスクがある場合はその個人にも通知します。また、カナダ、ケベック州、米国の各州など、お客様がお住まいのその他の地域におけるデータ侵害の通知要件も遵守します。
アカウントのパスワードは安全に管理してください。アカウントが不正に利用されたと思われる場合は、直ちにpolicies@skingraphica.comまでお知らせください。
21. 子ども
当サイトおよび当社の製品は、成人を対象としています。当社での購入、アカウントの作成、プログラムへの参加には、18歳以上である必要があります。当社は、18歳未満の子どもから故意に個人情報を収集することはありません。また、当サイトは、米国の児童オンラインプライバシー保護法(Children’s Online Privacy Protection Act)にいう13歳未満の子どもを対象としたものではありません。
子どもから情報を収集したことが判明した場合、当社はその情報を削除します。子どもが当社に情報を提供したと思われる場合は、policies@skingraphica.comまでメールでご連絡ください。
当社は、情報コミッショナーが2026年12月10日までに登録しなければならないオーストラリアの児童オンライン・プライバシー・コード(Children’s Online Privacy Code)の動向を注視しており、当サイトに適用される場合は本ポリシーを更新します。
22. お客様の権利
お住まいの地域によっては、次の権利の一部またはすべてを有する場合があります。当社は、すべてのご請求に対し、お客様に適用される法律に従って対応します。
- アクセス。当社が保有するお客様の個人情報の写しを求める権利。
- 訂正。不正確、古い、不完全、無関係または誤解を招く情報の訂正を当社に求める権利。当社が訂正をお断りする場合は、その理由をお知らせします。その際、お客様は、訂正のご請求があったことを当該情報に付記するよう求めることができます。
- 削除。お客様の情報の削除を当社に求める権利。ただし、当社が正当な理由により保存する必要がある場合を除きます。
- 処理の制限と異議。お客様の情報の利用を制限するよう当社に求める権利、またはプロファイリングを含め、正当な利益に基づく処理に異議を申し立てる権利。ダイレクトマーケティングにはいつでも異議を申し立てることができ、その場合、当社はダイレクトマーケティングを停止します。
- ポータビリティ。お客様が当社に提供した情報を、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利、またはその情報を他の組織に送るよう当社に求める権利。
- 同意の撤回。当社が同意に依拠している場合、いつでも同意を撤回する権利。撤回前に行われた処理には影響しません。
- 自動化された意思決定。自動化された手段による決定について、人による見直しを求め、ご自身の意見を述べる権利。
- 販売、共有およびターゲティング広告のオプトアウト、ならびにセンシティブ情報の利用の制限(米国の州法によりこれらの権利が認められる場合)。
- 差別の禁止。権利を行使したことを理由に、お客様を異なる扱いにすることはありません。
オーストラリアでは、一般的なご質問をする場合など、実行可能な場合には、匿名または仮名で当社とやり取りすることができます。当社は通常、30日以内にご請求に回答します。
23. EUおよび英国にお住まいの方への追加情報
お客様にGDPRまたは英国GDPRが適用される場合は、次の事項も適用されます。
- 当社は、お客様の個人データの管理者です。当社のEUおよび英国の代理人は第1条に記載しています。
- 当社の法的根拠は第7条で、国際移転に関する保護措置は第17条で説明しています。
- 当社は、ご請求に1か月以内に回答します。複雑なご請求や多数のご請求の場合は、この期間をさらに最長2か月延長することがあり、その場合はお知らせします。
- まずは第28条の苦情処理手続きにより、当社に苦情を申し立てることができます。また、データ保護監督機関、特にお客様が居住もしくは勤務する加盟国、または侵害の疑いが生じた加盟国の監督機関に苦情を申し立てる権利もあります。EUの監督機関の一覧はedpb.europa.euでご覧いただけます。英国の監督機関は英国情報コミッショナー事務局(Information Commissioner’s Office)で、連絡先はico.org.ukまたは0303 123 1113です。
- 分析ツールやリプレイツールを含む必須ではないCookieは、お客様の同意がある場合にのみ使用します。同意はプライバシーに関する選択から撤回できます。
24. カリフォルニア州居住者への収集時の通知
本通知はカリフォルニア州の居住者に適用され、本ポリシーのその他の部分を補足するものです。当社は、カリフォルニア州消費者プライバシー法(California Consumer Privacy Act)が当社に適用されるかどうかにかかわらず、本通知を提供します。本ポリシーの日付の前12か月間に、当社は、第6条に記載する目的のために、次の種類の個人情報を収集しました。
- 識別子(氏名、メールアドレス、住所、電話番号、IPアドレス、オンライン識別子など)。
- 顧客記録(請求先や配送先の情報など)。支払いカードの情報は、当社の決済サービス提供者が取り扱います。
- 商業情報(購入履歴、返品、ギフトカードの利用など)。
- インターネットおよびネットワーク上の活動(当サイトでの閲覧行動、当社のメールへの反応、リプレイおよびヒートマップのデータなど)。
- おおよその位置情報(IPアドレスから推定されるもの)。正確な位置情報は収集しません。
- 音声、電子および視覚的な情報(ご提出いただいた写真やレビューに添えてアップロードされた写真など)。
- 職業上の情報(ランキングと当社のプログラムのための、タトゥーアーティストとスタジオに関するもの)。
- 推論情報(ご購入履歴やInk-Profiler™への回答から導かれる製品の好みなど)。
- センシティブな個人情報(健康に関するInk-Profiler™への回答やアカウントのログイン認証情報など)。当社は、ご依頼いただいたサービスの提供など、カリフォルニア州法で認められた目的のためにのみセンシティブな個人情報を利用するため、利用の制限を求める個別の権利は提供していません。
情報源、共有先および保存期間。情報源は第4条、共有先の種類は第16条、保存期間は第19条に記載しています。
販売と共有。当社は、金銭と引き換えに個人情報を販売することはありません。マーケティング用のCookieやピクセルを許可された場合、識別子とインターネット上の活動が広告プラットフォームに提供されることがあり、カリフォルニア州法では、これがクロスコンテクスト行動広告のための販売または共有とみなされる場合があります。当社はMetaピクセルとGoogleの広告タグを使用しています。プライバシーに関する選択から、またはGlobal Privacy Control(GPC)シグナルを送信することで、オプトアウトできます。当社は、16歳未満の消費者の個人情報を故意に販売または共有することはありません。
お客様の権利。お客様には、知る権利、削除の権利、訂正の権利、販売および共有をオプトアウトする権利、ならびにこれらの権利を行使したことを理由に差別されない権利があります。権限を与えた代理人を通じて権利を行使することもできます。当社は、お客様からご提供いただいた情報を当社が保有する情報と照合することにより、ご請求の確認を行います。当社は45日以内に回答し、必要な場合にはさらに45日延長することがあります。
25. その他の米国州のプライバシー法
コロラド州、コネチカット州、デラウェア州、インディアナ州、アイオワ州、ケンタッキー州、メリーランド州、ミネソタ州、モンタナ州、ネブラスカ州、ニューハンプシャー州、ニュージャージー州、オレゴン州、ロードアイランド州、テネシー州、テキサス州、ユタ州、バージニア州など、包括的なプライバシー法を有する州の居住者は、個人データへのアクセス、訂正、削除およびポータビリティの権利、ならびにターゲティング広告、販売および特定のプロファイリングをオプトアウトする権利を有する場合があります。これらの法律が適用される場合、当社は、健康に関するInk-Profiler™への回答などのセンシティブデータを処理する前に、お客様の同意を求めます。
権利を行使するには、policies@skingraphica.comまでメールをお送りください。当社がご請求をお断りした場合は、件名に「Appeal」と記載して当社の決定に返信することにより、不服を申し立てることができます。当社は法律で定められた期間内に不服申立てに回答します。その結果にご満足いただけない場合は、お住まいの州の司法長官に連絡することができます。
ワシントン州、ネバダ州、コネチカット州の居住者は、消費者健康データについて追加の権利を有しており、その内容は当社の消費者健康データ・プライバシーポリシーに定めています。当社は消費者健康データを販売しません。
26. カナダとケベック州
当社は、カナダにお住まいの方の個人情報を、個人情報保護および電子文書法(Personal Information Protection and Electronic Documents Act)に従って取り扱い、ケベック州の居住者については、法律第25号(Law 25)により改正された民間部門における個人情報の保護に関する法律(Act respecting the protection of personal information in the private sector)にも従って取り扱います。
お客様は、ご自身の情報へのアクセスや訂正を求めることができます。ケベック州の居住者は、電子化された情報を、構造化され一般的に使用される技術的形式で受け取ることも求められます。当サイトに、お客様の識別、所在の特定またはプロファイリングを可能にする設定がある場合、ケベック州の居住者については、お客様ご自身が有効にするまで初期設定で無効になっています。法律上または契約上の制限に従い、同意はいつでも撤回できます。
当社の個人情報保護責任者は第1条に記載しています。カナダ・プライバシー・コミッショナー事務局(Office of the Privacy Commissioner of Canada、www.priv.gc.ca)、またはケベック州の場合は情報アクセス委員会(Commission d’accès à l’information、www.cai.gouv.qc.ca)に苦情を申し立てることもできます。
27. ご請求の方法
policies@skingraphica.comへメールで、ご希望の対応をお知らせください。お客様の情報を保護するため、通常はご注文またはアカウントに関連する情報を確認する方法で、ご本人確認をお願いします。代理人がご請求を行う場合は、その権限を証明するものの提出をお願いすることがあります。
ご請求が明らかに根拠を欠くもの、または過度なものである場合を除き、ご請求に手数料はかかりません。そのような場合、当社は合理的な手数料を請求するか、ご請求をお断りすることがあり、その理由をご説明します。ご希望に沿えない場合は、その理由と苦情の申し立て方法をご説明します。
28. 苦情
当社による個人情報の取り扱いについてご懸念がある場合は、policies@skingraphica.comまでメールでご連絡ください。当社は5営業日以内に苦情の受領をお知らせし、30日以内の解決に努めます。
当社の対応にご満足いただけない場合は、お住まいの地域のプライバシー規制当局に苦情を申し立てることができます。
- オーストラリア。オーストラリア情報コミッショナー事務局(Office of the Australian Information Commissioner)。www.oaic.gov.au、電話1300 363 992。
- 欧州連合。お住まいの加盟国のデータ保護監督機関。一覧はedpb.europa.euでご覧いただけます。
- 英国。英国情報コミッショナー事務局(Information Commissioner’s Office)。ico.org.uk
- カナダ。カナダ・プライバシー・コミッショナー事務局(Office of the Privacy Commissioner of Canada)、またはケベック州の場合は情報アクセス委員会(Commission d’accès à l’information)。
- カリフォルニア州。カリフォルニア州プライバシー保護局(California Privacy Protection Agency)。cppa.ca.gov
29. 本ポリシーの変更
当社は、法律の改正や個人情報の取り扱い方法の変更を反映するため、本ポリシーを更新することがあります。更新後のポリシーは、新しい日付を付して当サイトに掲載します。重要な変更を行う場合は、変更の効力が生じる前にメールまたは当サイト上の通知でお知らせし、法律で求められる場合はお客様の同意を求めます。
30. お問い合わせ
SKINGRAPHICA PTY LTD(ACN 684 257 261、ABN 54 684 257 261)。登記上の事務所所在地 The Trust Building, Suite 703, Level 7, 155 King Street, Sydney NSW 2000, Australia。
プライバシーに関するご質問、ご請求、苦情はpolicies@skingraphica.comまでお寄せください。